ĐT: 0939.923988
Thứ bảy, 18-1-25 15:02:17
Theo dõi Báo điện tử Cà Mau trên

Nâng chất phục vụ người dân

Báo Cà Mau Với những nỗ lực không ngừng nghỉ, huyện Trần Văn Thời đạt được thành tựu đáng kể trong cải cách hành chính (CCHC), nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Một trong những điểm sáng là việc đơn giản hoá thủ tục hành chính (TTHC). Qua khảo sát, tỷ lệ hài lòng của người dân khi thực hiện các TTHC đạt mức 100%, điều này cho thấy những nỗ lực của huyện trong việc giảm thiểu các rào cản hành chính đã mang lại hiệu quả thiết thực.

Chị Châu Thị Bích Tuyền, Ấp 7, xã Khánh Bình Ðông, cho biết: “Thời điểm trước, khi đến thực hiện các TTHC tại bộ phận một cửa gặp nhiều khó khăn và mất thời gian. Hiện nay, thời gian thực hiện nhanh, công chức tại bộ phận một cửa tận tình, thủ tục đơn giản do được rút ngắn và thực hiện trực tuyến qua điện thoại thông minh. Có một số thủ tục được cán bộ hướng dẫn, tôi có thể thực hiện tại nhà. Tôi rất hài lòng”.

Người dân thực hiện TTHC tại Bộ phận Một cửa huyện Trần Văn Thời.

Người dân thực hiện TTHC tại Bộ phận Một cửa huyện Trần Văn Thời.

Bên cạnh đó, huyện cũng đạt được những kết quả đáng kể trong việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý hành chính. Việc triển khai hệ thống quản lý văn bản và điều hành iOffice, cùng với việc xây dựng trang thông tin điện tử, đã góp phần nâng cao hiệu quả công việc và tạo điều kiện thuận lợi cho người dân tiếp cận thông tin.

Ông Phạm Văn Vẹn, Chánh Văn phòng HÐND-UBND huyện, thông tin: “UBND huyện đã ban hành Kế hoạch triển khai thực hiện công tác chuyển đổi số năm 2024, đề ra 22 mục tiêu (11 mục tiêu về chính quyền số; 5 mục tiêu về kinh tế số và 6 mục tiêu về xã hội số). Kết quả, đến nay thực hiện hoàn thành 22/22 mục tiêu. Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết công việc của các đơn vị được quan tâm chỉ đạo thường xuyên. Hệ thống phần mềm quản lý văn bản và điều hành (iOffice) đã được triển khai sử dụng tại các ban đảng Huyện uỷ, các cơ quan ban, phòng, các tổ chức chính trị - xã hội huyện và UBND các xã, thị trấn, với 100% cán bộ, công chức, viên chức sử dụng; 100% văn bản trao đổi giữa các cơ quan Nhà nước được thực hiện dưới dạng điện tử, được ký số bởi chữ ký số chuyên dùng (trừ văn bản mật theo quy định của pháp luật). Trong năm 2024, tỷ lệ văn bản đi trên môi trường mạng của các phòng chuyên môn huyện và UBND các xã, thị trấn đạt 77%. 100% xã, thị trấn đã có Trang thông tin điện tử, cùng với Trang thông tin điện tử Ban Chấp hành Ðảng bộ huyện và Trang thông tin điện tử huyện Trần Văn Thời, đã kịp thời cung cấp thông tin về điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội; thông tin về các chủ trương, chính sách, văn bản pháp luật mới; tin tức về các sự kiện, hoạt động nổi bật của huyện đến người dân và doanh nghiệp”.

Ðể tăng cường hiệu lực, hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính, huyện đã tích cực triển khai sắp xếp tổ chức bộ máy theo hướng tinh gọn, giảm đầu mối, chồng chéo. Việc xây dựng vị trí việc làm và khung năng lực đã góp phần nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức. Huyện cũng đã đạt được những kết quả tích cực trong việc cải cách tài chính công, việc lập và phân bổ dự toán ngân sách được thực hiện chặt chẽ, đảm bảo sử dụng kinh phí đúng mục đích, hiệu quả.

Ðể tiếp tục nâng cao chỉ số CCHC, huyện đã đề ra nhiều giải pháp như: sắp xếp, bố trí công chức, viên chức đúng theo Ðề án vị trí việc làm; tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm...

Ông Phạm Văn Vẹn cho biết: “UBND huyện ban hành Chương trình số 09/CTr-UBND, ngày 10/10/2018, về thực hiện Nghị quyết số 18-NQ/TW “Một số vấn đề về tiếp tục đổi mới, sắp xếp tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị tinh gọn, hoạt động hiệu lực hiệu quả”, có xây dựng chi tiết lộ trình thực hiện để đảm bảo bộ máy Nhà nước ở địa phương tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả. Qua triển khai, quán triệt, cán bộ, công chức, viên chức, người lao động nhận thức được vị trí, vai trò, ý nghĩa, tầm quan trọng của nghị quyết, quy định của các cấp, xác định được công tác đổi mới, sắp xếp tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị là nhiệm vụ rất quan trọng, thường xuyên và liên tục. Luôn chú trọng và làm tốt công tác chính trị, tư tưởng, tạo sự thống nhất và hành động của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động, nhất là người đứng đầu cơ quan, đơn vị”./.

 

Tiệp Khắc

 

Dịch vụ công trực tuyến: Không làm thay người dân

Nhằm từng bước hình thành thói quen và nâng cao kỹ năng tự thực hiện dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) của người dân, Chủ tịch UBND tỉnh vừa chỉ đạo thủ trưởng các sở, ban, ngành tỉnh, chủ tịch UBND các huyện, thành phố chỉ đạo công chức, viên chức (CC,VC) làm việc tại bộ phận một cửa thuộc thẩm quyền quản lý của cơ quan, đơn vị tiếp tục tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện DVCTT, không trực tiếp làm thay, để người dân quen dần thao tác, các bước thực hiện trên môi trường điện tử.

Cà Mau tiếp tục dẫn đầu cả nước về chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp

Với 91,6 điểm, tăng 1,43 % so với năm 2023, tỉnh Cà Mau tiếp tục giữ vị trí đứng đầu các tỉnh thành cả nước về Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp năm 2024. Đây cũng là năm thứ 2 liên tiếp Cà Mau dẫn đầu cả nước về bộ chỉ số này.

Khánh Hoà hoàn thành sớm kế hoạch CCHC năm 2024

Chú trọng đẩy mạnh thực hiện các nhiệm vụ công tác cải cách hành chính (CCHC), xã Khánh Hoà (huyện U Minh) đã hoàn thành 17/17 nhiệm vụ theo kế hoạch năm 2024, đạt 100%.

Bước nhanh hơn để tạo đột phá

Xây dựng Chính quyền điện tử (CQÐT) hướng đến Chính quyền số (CQS) là mục tiêu quan trọng mà tỉnh Cà Mau nỗ lực hướng tới, nhằm tạo đột phá trong công tác cải cách hành chính (CCHC), góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính Nhà nước, đáp ứng yêu cầu phục vụ người dân, doanh nghiệp, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội.

Sự hài lòng của người dân là thước đo chất lượng

Với phương châm “Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng”, thời gian qua, huyện Ngọc Hiển đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp, tạo chuyển biến tích cực trong công tác cải cách hành chính (CCHC), nhất là chất lượng giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) ngày một nâng lên, đem lại nhiều lợi ích cho người dân, doanh nghiệp. Qua đó, góp phần nâng cao sự hài lòng của người dân, xây dựng chính quyền ngày càng thân thiện, vì Nhân dân phục vụ.

Nỗ lực tạo đột phá

Năm 2024, công tác chỉ đạo triển khai, thực hiện các nhiệm vụ cải cách hành chính (CCHC) được TP Cà Mau quan tâm, chỉ đạo quyết liệt, kịp thời, thông suốt. Ðến nay, thành phố đã hoàn thành 23/23 nhiệm vụ CCHC. Chất lượng giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) cho tổ chức, cá nhân trên địa bàn được nâng cao. Mức độ hài lòng của người dân về giải quyết TTHC đạt 100%.

Quyết tâm cải cách tốt hơn

Với quan điểm “Lấy người dân, doanh nghiệp là chủ thể, là trung tâm của cải cách hành chính; tất cả hướng đến mục tiêu là phục vụ người dân, doanh nghiệp”, huy động sự vào cuộc với quyết tâm cao của cả hệ thống chính trị... công tác cải cách hành chính (CCHC) năm 2024 của tỉnh đạt được nhiều kết quả nổi bật, tiến bộ. Tuy nhiên, vẫn còn những tồn tại, hạn chế cần tiếp tục khắc phục, tạo sự thông suốt để phục vụ người dân và cộng đồng doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.

Ðiểm nhấn thành tựu cải cách hành chính

Cà Mau là một trong những địa phương đầu tiên trên cả nước hoàn thành sớm việc kết nối Hệ thống Thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tỉnh với Hệ thống Ðịnh danh và xác thực điện tử của Bộ Công an, để phục vụ chuyển đổi sang sử dụng VNeID làm tài khoản duy nhất trong thực hiện TTHC, cung cấp dịch vụ công trên môi trường điện tử kể từ ngày 1/7/2024. Cùng với đó, Cà Mau là 1 trong 14 địa phương hoàn thành sớm việc số hoá dữ liệu sổ hộ tịch lịch sử trên địa bàn tỉnh theo quy định tại Nghị định số 87/2020/NÐ-CP ngày 28/7/2020 của Chính phủ (giao trước ngày 31/12/2024).

Thêm giải pháp nâng cao Chỉ số CCHC

Năm 2023, huyện Năm Căn xếp thứ 3 về Chỉ số Cải cách hành chính (CCHC) các huyện, thành phố. Nỗ lực giữ vững thành tích và nâng hạng, huyện triển khai thực hiện nhiều giải pháp, trong đó lấy con người làm trung tâm, công nghệ hỗ trợ và siết chặt kỷ luật, kỷ cương trong thực thi công vụ.

Nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân và cộng đồng doanh nghiệp

Dưới sự chủ trì của Thứ trưởng Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Phùng Đức Tiến, thành viên tổ công tác cải cách TTHC của Thủ tướng Chính phủ, cuộc họp rà soát kết quả thực hiện Kế hoạch cải cách thủ tục hành chính (TTHC) trọng tâm năm 2024 theo Quyết định số 104/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ tại 4 tỉnh An Giang, Cà Mau, Đồng Tháp, Long An, diễn ra vào chiều 26/11.