Nâng chất phục vụ người dân

Với những nỗ lực không ngừng nghỉ, huyện Trần Văn Thời đạt được thành tựu đáng kể trong cải cách hành chính (CCHC), nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

• Toàn tâm phục vụ người dân, doanh nghiệp
• Cà Mau tiếp tục đứng đầu bảng xếp hạng Chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp

Một trong những điểm sáng là việc đơn giản hoá thủ tục hành chính (TTHC). Qua khảo sát, tỷ lệ hài lòng của người dân khi thực hiện các TTHC đạt mức 100%, điều này cho thấy những nỗ lực của huyện trong việc giảm thiểu các rào cản hành chính đã mang lại hiệu quả thiết thực.

Chị Châu Thị Bích Tuyền, Ấp 7, xã Khánh Bình Ðông, cho biết: “Thời điểm trước, khi đến thực hiện các TTHC tại bộ phận một cửa gặp nhiều khó khăn và mất thời gian. Hiện nay, thời gian thực hiện nhanh, công chức tại bộ phận một cửa tận tình, thủ tục đơn giản do được rút ngắn và thực hiện trực tuyến qua điện thoại thông minh. Có một số thủ tục được cán bộ hướng dẫn, tôi có thể thực hiện tại nhà. Tôi rất hài lòng”.

Người dân thực hiện TTHC tại Bộ phận Một cửa huyện Trần Văn Thời.

Bên cạnh đó, huyện cũng đạt được những kết quả đáng kể trong việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý hành chính. Việc triển khai hệ thống quản lý văn bản và điều hành iOffice, cùng với việc xây dựng trang thông tin điện tử, đã góp phần nâng cao hiệu quả công việc và tạo điều kiện thuận lợi cho người dân tiếp cận thông tin.

Ông Phạm Văn Vẹn, Chánh Văn phòng HÐND-UBND huyện, thông tin: “UBND huyện đã ban hành Kế hoạch triển khai thực hiện công tác chuyển đổi số năm 2024, đề ra 22 mục tiêu (11 mục tiêu về chính quyền số; 5 mục tiêu về kinh tế số và 6 mục tiêu về xã hội số). Kết quả, đến nay thực hiện hoàn thành 22/22 mục tiêu. Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết công việc của các đơn vị được quan tâm chỉ đạo thường xuyên. Hệ thống phần mềm quản lý văn bản và điều hành (iOffice) đã được triển khai sử dụng tại các ban đảng Huyện uỷ, các cơ quan ban, phòng, các tổ chức chính trị - xã hội huyện và UBND các xã, thị trấn, với 100% cán bộ, công chức, viên chức sử dụng; 100% văn bản trao đổi giữa các cơ quan Nhà nước được thực hiện dưới dạng điện tử, được ký số bởi chữ ký số chuyên dùng (trừ văn bản mật theo quy định của pháp luật). Trong năm 2024, tỷ lệ văn bản đi trên môi trường mạng của các phòng chuyên môn huyện và UBND các xã, thị trấn đạt 77%. 100% xã, thị trấn đã có Trang thông tin điện tử, cùng với Trang thông tin điện tử Ban Chấp hành Ðảng bộ huyện và Trang thông tin điện tử huyện Trần Văn Thời, đã kịp thời cung cấp thông tin về điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội; thông tin về các chủ trương, chính sách, văn bản pháp luật mới; tin tức về các sự kiện, hoạt động nổi bật của huyện đến người dân và doanh nghiệp”.

Ðể tăng cường hiệu lực, hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính, huyện đã tích cực triển khai sắp xếp tổ chức bộ máy theo hướng tinh gọn, giảm đầu mối, chồng chéo. Việc xây dựng vị trí việc làm và khung năng lực đã góp phần nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức. Huyện cũng đã đạt được những kết quả tích cực trong việc cải cách tài chính công, việc lập và phân bổ dự toán ngân sách được thực hiện chặt chẽ, đảm bảo sử dụng kinh phí đúng mục đích, hiệu quả.

Ðể tiếp tục nâng cao chỉ số CCHC, huyện đã đề ra nhiều giải pháp như: sắp xếp, bố trí công chức, viên chức đúng theo Ðề án vị trí việc làm; tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm...

Ông Phạm Văn Vẹn cho biết: “UBND huyện ban hành Chương trình số 09/CTr-UBND, ngày 10/10/2018, về thực hiện Nghị quyết số 18-NQ/TW “Một số vấn đề về tiếp tục đổi mới, sắp xếp tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị tinh gọn, hoạt động hiệu lực hiệu quả”, có xây dựng chi tiết lộ trình thực hiện để đảm bảo bộ máy Nhà nước ở địa phương tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả. Qua triển khai, quán triệt, cán bộ, công chức, viên chức, người lao động nhận thức được vị trí, vai trò, ý nghĩa, tầm quan trọng của nghị quyết, quy định của các cấp, xác định được công tác đổi mới, sắp xếp tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị là nhiệm vụ rất quan trọng, thường xuyên và liên tục. Luôn chú trọng và làm tốt công tác chính trị, tư tưởng, tạo sự thống nhất và hành động của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động, nhất là người đứng đầu cơ quan, đơn vị”./.

Tiệp Khắc