Nếu như thời gian đầu còn nhiều bỡ ngỡ, khó khăn trong khâu vận hành khi mới tiếp nhận công việc từ Sở Giao thông vận tải (nay là Sở Xây dựng), thì đến thời điểm này, các đầu công việc trong thực hiện cấp đổi giấy phép lái xe (GPLX) của Ðội Sát hạch, cấp GPLX cơ giới đường bộ (Phòng Cảnh sát giao thông (CSGT) Công an tỉnh) dần đi vào nền nếp, bước đầu mang lại hiệu quả.
- Bàn giao công tác quản lý Nhà nước về sát hạch và cấp giấy phép lái xe
- Bộ Công an hướng dẫn đổi, cấp lại giấy phép lái xe từ 1/3/2025
- Quy định về cấp giấy phép lái xe từ 1/3/2025
Các lực lượng làm nhiệm vụ đã và đang tiếp tục nâng dần chất lượng phục vụ, rút ngắn thời gian cấp đổi GPLX, từng bước tạo điều kiện thuận lợi, giảm bớt chi phí, công sức cho người dân có nhu cầu.
Nếu như trước đây lực lượng làm nhiệm vụ của Ðội Sát hạch, cấp GPLX đường bộ phải vừa thực hiện, vừa tiếp nhận việc chuyển giao công việc các công đoạn trong quy trình cấp đổi GPLX, nên việc thực hiện vẫn còn gặp nhiều vướng mắc, khó khăn; thì đến nay, chỉ sau gần 1 tháng thực hiện, bằng nhiều nỗ lực, công tác cấp đổi GPLX được thực hiện thông suốt. Các công đoạn, từ hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ cho đến nộp hồ sơ, chụp ảnh và nộp lệ phí đều được thực hiện nhanh, nhuần nhuyễn. Trong đó, đáng chú ý là quy trình thực hiện chỉ từ 10-15 phút, điều này giúp giảm bớt thời gian, công sức của người dân khi có nhu cầu đến cấp đổi GPLX.
Lực lượng làm nhiệm vụ Ðội Sát hạch, cấp GPLX cơ giới đường bộ, Phòng CSGT, Công an tỉnh thực hiện quy trình cấp đổi GPLX cho người dân tại Trung tâm Giải quyết thủ tục hành chính tỉnh.
Anh Trần Ngộ Không, ngụ xã Tân Lộc Bắc, huyện Thới Bình, là tài xế chạy xe tải nhỏ chuyên vận chuyển hàng hoá. Khi GPLX đã gần đến hạn, anh Không đã đến trực tiếp tại Phòng CSGT Công an tỉnh để thực hiện đổi lại GPLX và được lực lượng làm nhiệm vụ thực hiện nhanh chóng. Anh chia sẻ: “Qua thông tin trên báo chí, tôi nắm được là cần có hồ sơ gì và chuẩn bị đầy đủ, nên khi đến đây, được cán bộ hướng dẫn nhiệt tình, chỉ hơn 10 phút là các khâu chụp hình, đóng tiền đều xong. Thời điểm này lượng người cũng ít nên không mất nhiều thời gian chờ đợi”.
Ðể đáp ứng nhu cầu thực hiện cấp đổi GPLX của người dân, Phòng CSGT Công an tỉnh đã khảo sát, đưa vào hoạt động thêm 6 điểm cấp đổi GPLX mới, trong đó có quầy tại Trung tâm Giải quyết thủ tục hành chính tỉnh. Việc tiếp tục đưa vào hoạt động trở lại quầy làm quy trình cấp đổi GPLX tại đây phần nào giảm áp lực cho các điểm khác. Bên cạnh đó, quy trình cấp đổi tại đây được lực lượng làm nhiệm vụ thực hiện khá bài bản, nhanh chóng, đáp ứng tốt nhu cầu của người dân khi đến cấp đổi GPLX.
Ông Nguyễn Văn Ðồng, ngụ TP Hồ Chí Minh, thường đến địa bàn Cà Mau công tác. Khi biết tại Trung tâm Giải quyết thủ tục hành chính tỉnh thực hiện cấp đổi GPLX, ông Ðồng đến liên hệ làm thủ tục cho GPLX đã gần đến hạn đổi của mình. Mặc dù hồ sơ có chút trục trặc, nhưng khi biết ông Ðồng ở địa chỉ khá xa, cán bộ, chiến sĩ làm nhiệm vụ đã tạo điều kiện hết mức để ông Ðồng có thể hoàn thành hồ sơ. Ông Ðồng chia sẻ: “Ở TP Hồ Chí Minh làm thủ tục này khá đông, nên khi đến Cà Mau, biết tại đây có cấp đổi GPLX, tôi đã đến thực hiện. Lực lượng làm nhiệm vụ rất nhiệt tình, hướng dẫn tận tình, cụ thể, tạo mọi điều kiện để tôi có thể làm thủ tục được nhanh chóng. Tôi thấy mô hình như thế này cần được phát huy để người dân hưởng lợi nhiều hơn”.
Người dân có nhu cầu cấp đổi GPLX tại Trung tâm Giải quyết thủ tục hành chính tỉnh.
Bên cạnh công tác cấp đổi GPLX trực tiếp tại các địa điểm trên địa bàn tỉnh, công tác cấp đổi trực tuyến thông qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia cũng được thực hiện nhanh, hiệu quả. Theo số liệu thống kê của Phòng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh, tính đến thời điểm này, lực lượng làm nhiệm vụ đã cấp đổi trên 2.000 trường hợp, trong đó hồ sơ cấp đổi trực tuyến tại nhà thành công là 30 trường hợp. Người dân cũng đã nắm bắt được thông tin các điểm cấp đổi GPLX trên địa bàn, thế nên, nhu cầu cấp đổi của người dân cũng được phân bổ đều theo địa bàn, không xảy ra tình trạng ùn ứ cục bộ tại một điểm.
Trung tá Nguyễn Minh Mẫn, Ðội trưởng Ðội Sát hạch, cấp GPLX đường bộ, Phòng CSGT Công an tỉnh, cho biết: “Chúng tôi đã tham mưu tiếp tục khảo sát, đưa vào hoạt động thêm 6 điểm cấp đổi nữa. Ngoài chỗ cấp đổi tại Trung tâm Giải quyết thủ tục hành chính tỉnh, để người dân vừa đến làm giấy tờ khác cũng có thể cấp đổi GPLX, chúng tôi sẽ triển khai ở các địa bàn vùng sâu, vùng xa để giảm bớt chi phí, cũng như thời gian đi lại của bà con. Chúng tôi cũng đã đẩy mạnh việc cấp đổi trực tuyến, cũng như trực tiếp, với thời gian nhanh chóng, người dân chuẩn bị các thủ tục cần thiết, chỉ 10-12 phút là hoàn thành và trong thời gian không quá 5 ngày là có bản vật lý, 3 ngày tích hợp dữ liệu trên hệ thống dữ liệu của Cục CSGT".
Trung tá Nguyễn Minh Mẫn cho biết thêm: "Ðối với nhu cầu cấp đổi GPLX mô tô, người dân cần photo căn cước công dân, GPLX cũ; còn đối với ô tô, cần chuẩn bị giấy khám sức khoẻ, photo căn cước công dân, GPLX cũ là có thể thực hiện cấp đổi được”.
Có thể thấy, đây chính là tín hiệu đáng mừng sau khi lực lượng CSGT tiếp nhận nhiệm vụ. Việc tăng cường các giải pháp thực hiện quy trình cấp đổi GPLX đã và mang lại hiệu quả khả quan. Cùng với đó, các lực lượng làm nhiệm vụ cũng tiếp tục nâng dần chất lượng phục vụ, với tinh thần phục vụ người dân là ưu tiên hàng đầu, qua đó đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân trong thời gian tới./.
Lê Chí
Xem thêm bình luận