Những “đại sứ du lịch” bị bỏ quên

(CMO) Nhóm hướng dẫn viên (HDV) du lịch Cà Mau được thành lập vào tháng 2/2016. Song, ngay sau lễ ra mắt, mọi hoạt động bị “chìm nghỉm”. 40 thành viên nhóm ai nấy đều có việc riêng, còn cái tên “Nhóm HDV du lịch Cà Mau” dần bị lãng quên.

Những “đại sứ du lịch” bị bỏ quên

Anh Giang Hoàng Hon, Giám đốc Trung tâm Điều hành du lịch Minh Hải, Trưởng nhóm HDV du lịch Cà Mau, cho biết, ngay từ ban đầu, nhóm đã gặp khó vì không có bộ máy quản lý hiệu quả cũng như cơ quan quản lý trực tiếp, theo đó là không nơi sinh hoạt, họp mặt, kinh phí...

Ngừng hoạt động hoàn toàn

"Tôi được tín nhiệm bầu làm trưởng nhóm lâm thời. Tuy nhiên, tôi cũng là doanh nhân, thời gian dành hết cho việc công ty; 4 thành viên còn lại của ban điều hành cũng là trưởng đại diện các đơn vị doanh nghiệp. Do đó, việc tập hợp các thành viên nhóm rất khó. Hầu hết chỉ là ngồi lại cà phê, trao đổi thông tin, nghiệp vụ. Ngay cả việc triển khai điều lệ, quy định cho các thành viên đến nay vẫn chưa thực hiện được”, anh Giang Hoàng Hon tâm tình.

Theo nhận định các nhà tổ chức du lịch chuyên nghiệp tại tỉnh, lực lượng HDV Cà Mau thiếu, yếu về kỹ năng, nghiệp vụ. Do đó, hầu hết khách tự đi tham quan, hoặc đi theo tour riêng của công ty lữ hành.

Cùng trăn trở, anh Trần Thanh Nghị, Trưởng Văn phòng đại diện Benthanh Tourist Cà Mau, Ban điều hành lâm thời nhóm HDV du lịch Cà Mau, cho rằng, nhóm đã sai hướng ngay từ khi thành lập, do đó không phát triển được. Bởi, để một nhóm hoạt động hiệu quả, đòi hỏi thành viên phải xem đó là nguyện vọng, sự yêu thích để xây dựng nên nhóm, nhất là phải bằng tâm huyết của người làm nghề.

Tuy nhiên, nhận thấy rõ trong số 40 thành viên, không quá 10 thành viên hoạt động chuyên ngành du lịch, còn lại có liên quan đến du lịch, hoặc những ngành lân cận như bảo tàng, thư viện, văn hoá... có cả báo chí. Họ tham gia nhóm với nhiều mục đích như giao lưu, học hỏi, tìm kiếm cơ hội việc làm... và vì “phong trào”.

Tìm hướng gỡ khó

Nếu xét về mục đích: “Nhóm được thành lập là nhằm tập hợp, tổ chức và trao đổi các thông tin về du lịch, các hoạt động văn hoá, vui chơi giải trí lành mạnh, trợ giúp kinh nghiệm, tạo điều kiện cho các thành viên tham gia các hoạt động chính thức của cộng đồng du lịch cũng như tham gia các hoạt động thiện nguyện; đồng thời, góp phần nâng cao kỹ năng, kiến thức, tạo điều kiện cho các HDV có thêm nhiều mối quan hệ với các doanh nghiệp, cơ quan và có cơ hội làm việc tại Cà Mau”, thì đến nay nhóm hoàn toàn không đáp ứng được. Trong khi nhóm HDV du lịch ra đời sẽ là tiền thân tiến đến thành lập câu lạc bộ HDV du lịch của tỉnh, hướng đến mục tiêu trở thành các “đại sứ du lịch”, mang hình ảnh đẹp của quê hương Cà Mau thông tin, quảng bá đến bạn bè trong và ngoài nước; đồng thời mở ra cơ hội học tập đa dạng về ngôn ngữ.

Anh Giang Hoàng Hon cho biết, nhóm đã đề xuất Phòng Nghiệp vụ du lịch của Sở VH-TT&DL, hay Trung tâm Thông tin và Quảng bá du lịch tỉnh làm nơi chủ quản của nhóm để tập hợp thành viên sinh hoạt theo khuôn khổ, chuyên nghiệp hơn, kế đến sẽ bầu chọn ra Ban điều hành nhóm chính thức, có tâm huyết để nhóm phát triển bền vững, song vẫn bỏ ngõ. Hiện nay, các doanh nghiệp lữ hành trong tỉnh đã có đề xuất, kiến nghị Sở VH-TT&DL xem xét, xúc tiến thành lập hiệp hội du lịch của tỉnh, và nếu được chấp thuận, nhóm HDV du lịch được trực thuộc sự quản lý của hiệp hội, có như vậy nhóm HDV du lịch Cà Mau mới có thể “hồi sinh”.

Anh Trần Thanh Nghị cho hay, trên mạng có nhiều nhóm HDV có mối liên kết từ Nam chí Bắc, họ hỗ trợ hoạt động nghề, trao đổi thông tin du lịch, kỹ năng, kinh nghiệm thực tế; có khi họ hẹn nhau gặp gỡ, giao lưu dã ngoại; hoặc khi họ cần HDV địa phương giúp đỡ, chỉ cần đăng thông tin là có hồi đáp. Anh Nghị cũng như hầu hết các thành viên tâm huyết đều mong mỏi được trợ giúp từ phía cơ quanNhà nước để nhóm hình thành bộ máy quản lý hiệu quả.

Ông Trần Xuân Trường, Trưởng phòng Nghiệp vụ du lịch, Sở VH-TT&DL, cho biết, Sở VH-TT&DL đưa ra khởi xướng, hỗ trợ, định hướng nhóm HDV du lịch Cà Mau thành lập dựa trên tâm huyết của những người làm nghề. Nhóm phải hoạt động độc lập, sở chỉ quản lý Nhà nước về ngành, lĩnh vực chính mà nhóm dự kiến hoạt động có phạm vi hoạt động trong tỉnh.

Thiết nghĩ, việc cấp thiết là cần tháo gỡ khó khăn giữa việc loay hoay tìm cơ quan quản lý để hoạt động hiệu quả và việc phải tự hoạt động độc lập trong khi nhóm HDV du lịch Cà Mau đã ngừng hoạt động hoàn toàn như hiện nay

Băng Thanh