Xoá rào cản địa lý trong giải quyết thủ tục

Tiếp tục thực hiện giải pháp, sáng kiến trong công tác cải cách hành chính (CCHC), từ ngày 15/8/2025, tỉnh Cà Mau chính thức áp dụng mô hình giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) không phụ thuộc địa giới hành chính. Ðây là nỗ lực xoá bỏ rào cản địa lý, mang lại sự thuận tiện tối đa cho người dân và doanh nghiệp.

• Thúc đẩy giải quyết thủ tục phi địa giới
• Từ 15/8, Cà Mau giải quyết thủ tục hành chính phi địa giới tại 37 xã, phường
• Khai trương điểm thực hiện thủ tục hành chính phi địa giới

Nền tảng thuận lợi

Xác định nhiệm vụ CCHC là đột phá chiến lược để triển khai các hoạt động thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, thu hút đầu tư kinh doanh, nâng cao Chỉ số Năng lực cạnh tranh cấp tỉnh; từ tháng 7/2020, tỉnh Cà Mau thí điểm giải quyết TTHC không phụ thuộc địa giới hành chính. Khi ấy, Trung tâm Giải quyết TTHC tỉnh tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả 52 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND huyện Cái Nước, Thới Bình và TP Cà Mau. 

Người dân đánh giá sự hài lòng trong giải quyết TTHC của địa phương qua máy, tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã U Minh.

Từ hiệu quả mang lại, năm 2024, Chủ tịch UBND tỉnh đã giao Trung tâm Giải quyết TTHC tỉnh tiếp nhận và trả kết quả (TN&TKQ) đối với 83 TTHC (lĩnh vực xây dựng, đất đai, đăng ký kinh doanh...) thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp huyện; bộ phận một cửa cấp huyện TN&TKQ đối với 5 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết cấp tỉnh. Bên cạnh đó, thí điểm TN&TKQ 19 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết giữa UBND các huyện, TP Cà Mau với nhau. Trong năm, Trung tâm Giải quyết TTHC tỉnh đã TN&TKQ đối với 3.500 hồ sơ; bộ phận một cửa cấp huyện TN&TKQ gần 5.000 hồ sơ.

Ông Hồ Chí Linh, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, nguyên Giám đốc Trung tâm Giải quyết TTHC tỉnh Cà Mau (cũ), cho biết: “Sau thời gian triển khai TN&TKQ phi địa giới hành chính trên địa bàn tỉnh (trước hợp nhất), kết quả cho thấy hình thức này đã góp phần giảm thời gian đi lại, tiết kiệm chi phí và tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC. Qua đó, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước; nâng cao mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với sự phục vụ của các cơ quan hành chính Nhà nước của tỉnh”.

Công tác cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, góp phần quan trọng đạt mục tiêu tăng trưởng của tỉnh năm 2025 và tạo đà ở năm 2026.

Nhờ vậy, năm 2024, tỷ lệ số hoá hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC của tỉnh xếp thứ 2/63 tỉnh, thành phố; Cà Mau là một trong những địa phương đầu tiên trên cả nước hoàn thành sớm việc kết nối hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh với hệ thống định danh và xác thực điện tử của Bộ Công an để phục vụ chuyển đổi sang sử dụng VNeID làm tài khoản duy nhất trong thực hiện TTHC, cung cấp dịch vụ công trên môi trường điện tử kể từ ngày 1/7/2024. Ðồng thời, Cà Mau đứng đầu cả nước về kết quả Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử.

Hướng đến giải quyết TTHC phi địa giới toàn tỉnh

Với phương châm lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo chất lượng và hiệu quả trong giải quyết TTHC, sau hợp nhất, tỉnh Cà Mau tiếp tục triển khai thực hiện giải quyết TTHC không phụ thuộc địa giới hành chính. Theo đó, thực hiện TN&TKQ phi địa giới đối với tất cả TTHC đã được tỉnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình, dịch vụ công trực tuyến một phần theo quy định.

Cụ thể, từ ngày 15/8 vừa qua đã tiến hành TN&TKQ phi địa giới hành chính ở Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và trung tâm phục vụ hành chính công của 37 đơn vị cấp xã. Trong đó, triển khai chính thức tại 13 xã (Cái Nước, Ðầm Dơi, Trần Văn Thời, Phan Ngọc Hiển, Nguyễn Phích, Cái Ðôi Vàm, Thới Bình, Hoà Bình, Phước Long, Hồng Dân, Long Ðiền, Năm Căn, Vĩnh Lợi) và 3 phường (Bạc Liêu, Giá Rai, An Xuyên); thí điểm tại 15 xã (Tân Thuận, Sông Ðốc, Lương Thế Trân, Ðất Mũi, Tân Ân, Ðá Bạc, Trí Phải, Tân Lộc, Nguyễn Việt Khái, Phú Tân, Phú Mỹ, Ninh Quới, Phong Hiệp, Vĩnh Thanh, Ninh Thạnh Lợi) và 6 phường (Lý Văn Lâm, Tân Thành, Hoà Thành, Vĩnh Trạch, Hiệp Thành, Láng Tròn).

Mục tiêu của việc triển khai mô hình TN&TKQ phi địa giới nhằm đa dạng hoá hình thức tiếp nhận, tạo điều kiện để người dân, doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại.

Ðến cuối năm 2025, tất cả 64 xã, phường trên địa bàn tỉnh sẽ triển khai đồng bộ việc TN&TKQ TTHC không phụ thuộc địa giới hành chính. Với mô hình này, người dân có nhu cầu giải quyết TTHC có thể lựa chọn nộp hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh hoặc tại trung tâm phục vụ hành chính công của đơn vị cấp xã, hoặc qua hình thức trực tuyến tại Cổng Dịch vụ công Quốc gia, hoặc qua bưu chính. Sau khi tiếp nhận, hồ sơ sẽ được bộ phận chuyên môn xử lý và chuyển đến đúng cơ quan có thẩm quyền. Kết quả sẽ được trả lại cho người dân hoặc doanh nghiệp tại nơi đã nộp hồ sơ hoặc theo hình thức yêu cầu.

Mục tiêu của việc triển khai mô hình này là đa dạng hoá hình thức tiếp nhận, tạo điều kiện để người dân, doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại; đồng thời nâng cao hiệu quả quản lý, tăng mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp. Phó Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Minh Luân yêu cầu phải xác định cụ thể từng công việc gắn với trách nhiệm của từng cơ quan, đơn vị, bảo đảm “rõ người, rõ việc, rõ thời gian, rõ kết quả, rõ trách nhiệm”; đảm bảo việc triển khai thực hiện có trọng tâm, trọng điểm, kịp thời, hiệu quả, đúng quy định.

"Việc thực hiện giải quyết TTHC không phụ thuộc địa giới hành chính trên địa bàn tỉnh là yêu cầu cấp bách, góp phần quan trọng cho mục tiêu tăng trưởng của tỉnh năm 2025 và tạo đà cho năm 2026. Vì thế, đòi hỏi phải thực hiện trên tinh thần tiến công cách mạng, quyết liệt và trách nhiệm cao nhất. Trọng tâm là bám sát mục tiêu đơn giản hoá việc thực hiện bộ TTHC, tạo thuận lợi nhất cho người dân, doanh nghiệp; chuyển đổi trạng thái từ xây dựng chính quyền công vụ thành chính quyền phục vụ; đồng thời đẩy mạnh phân cấp, phân quyền trong thực hiện các nhiệm vụ liên quan", Phó Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Minh Luân nhấn mạnh.

Mộng Thường