Chủ tịch UBND tỉnh vừa thống nhất triển khai thực hiện tiếp nhận giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) thông qua việc đặt lịch, hẹn giờ theo đề xuất của Trung tâm giải quyết TTHC tỉnh.
Trước đó, nhằm nâng cao hiệu quả, tính chủ động trong giải quyết TTHC tại Trung tâm giải quyết TTHC tỉnh, góp phần thực hiện có hiệu quả các giải pháp phòng, chống dịch Covid-19, giúp tiết kiệm chi phí, thời gian và tạo điều kiện thuận lợi, nhanh, gọn, chính xác nhất cho tổ chức, người dân và doanh nghiệp trong quá trình thực hiện TTHC. Trung tâm đã có văn bản gởi Văn phòng UBND tỉnh xem xét trình Chủ tịch UBND tỉnh cho phép Trung tâm triển khai việc tiếp nhận hồ sơ TTHC theo hình thức đặt lịch, hẹn giờ.
Dự kiến từ ngày 24/8 Trung tâm sẽ chủ động hẹn giờ đối với các giao dịch của quầy Trung tâm dịch vụ việc làm. Phó Giám đốc Trung tâm Hồ Chí Linh cho biết: Có ngày cao điểm gần 700 người đến thực hiện TTHC lĩnh vực dịch vụ việc làm, bên cạnh đó thì người dân thường có tâm lý hay đến thực hiện TTHC vào ngày đầu tuần và cuối tuần nên phải chờ đợi lâu.
Dự kiến đến đầu tháng 9, Trung tâm sẽ triển khai thực hiện TTHC hẹn giờ tất cả các lĩnh vực
Theo ông Hồ Chí Linh, Trung tâm sẽ đẩy mạnh tuyên truyền sang các lĩnh vực khác như lĩnh vực BHXH, công an để người dân biết liên hệ hẹn giờ trước khi đến thực hiện TTHC đồng thời lấy ý kiến của các sở, ngành khi thực hiện TTHC có thuận lợi như thế nào để có sự điều chỉnh kịp thời, đến khi thực hiện được chủ động. Dự kiến đầu tháng 9 sẽ triển khai thực hiện TTHC hẹn giờ tất cả các lĩnh vực.
Việc thực hiện TTHC hẹn giờ sẽ giúp cho Trung tâm, Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả chủ động trong giải quyết công vịêc, tránh được một lượng lớn khách hàng giao dịch tại Trung tâm trong một thời điểm nhất định; đảm bảo ứng phó tốt với tình hình dịch bệnh Covid- 19 đang diễn biến phức tạp. Đây cũng là nền tảng vững chắc để tạo thói quen cho người dân giao dịch từ xa, giao dịch qua mạng, tiến đến thực hiện thành công giao dịch trực tuyến mưc độ 3, 4. Tạo sự đột phá trong khâu giải quyết TTHC, mang lại sự hài lòng nhất cho người dân bởi không tốn nhiều thời gian chờ đợi hoặc không giải quyết được hồ sơ do đã hết giờ nhưng chưa đến lượt giao dịch./.
Hồng Phượng
Xem thêm bình luận