Thứ sáu, 14-8-26 01:42:38
Cà Mau, 32°C/ 32°C - 33°C Icon thời tiết nắng
Theo dõi Báo điện tử Cà Mau trên

Ứng dụng Zalo trong cải cách hành chính

Báo Cà Mau (CMO) UBND thị trấn Rạch Gốc (huyện Ngọc Hiển) ứng dụng phần mềm Zalo vào giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), mang lại hiệu quả cho người dân.

Công chức tư pháp - hộ tịch thị trấn Rạch Gốc hướng dẫn người dân thực hiện đăng ký thủ tục qua Zalo.

Từ đầu năm đến nay, UBND thị trấn Rạch Gốc đã giải quyết TTHC cho 300 lượt người thông qua phần mềm Zalo, chủ yếu trên các lĩnh vực như tư pháp, đất đai, xây dựng, chứng thực. Việc ứng dụng Zalo trong giải quyết TTHC là một trong những bước tiến mạnh mẽ của thị trấn trong công tác cải cách hành chính. Qua đó, rút gọn, đơn giản các bước thực hiện TTHC, tiết kiệm thời gian và tiện lợi cho người dân, doanh nghiệp khi nộp trực tuyến.

Chủ tịch UBND thị trấn Rạch Gốc Huỳnh Thanh Ðảm cho biết, địa phương thực hiện việc giải quyết TTHC qua Zalo trong 2 năm qua, theo đó đã giải quyết hàng trăm TTHC cho công dân. Tiện lợi của việc này là người dân chỉ cần có điện thoại thông minh, kết nối mạng, chụp các giấy tờ liên quan theo hướng dẫn của cán bộ tư pháp - hộ tịch, khi đáp ứng đầy đủ giấy tờ thông tin sẽ nhận kết quả theo thời gian quy định. Việc thực hiện theo phương pháp này hạn chế việc đi lại, đỡ chi phí cho người dân. Ðặc biệt, trong tình hình dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, việc ứng dụng Zalo trong thực hiện TTHC còn giảm được việc tụ tập nơi đông người, tránh nguy cơ lây nhiễm dịch bệnh.

Ông Ngô Văn Sắc (ấp Ðường Ðào) cho biết: “Tôi được cán bộ thị trấn hướng dẫn tận tình việc thực hiện TTHC qua zalo, thấy cũng dễ và tiện lợi. Tôi rất hoan nghênh sự cải cách hành chính, đã tạo mọi thuận lợi cho người dân trong giải quyết giấy tờ”.

Anh Nguyễn Văn Sự (ấp Kinh Ðào) chia sẻ, anh vừa thực hiện việc khai sinh cho con ở nhà qua Zalo. Cán bộ thị trấn hướng dẫn nhiệt tình từ khâu đăng nhập, chọn thủ tục, hình thức giải quyết. “Việc cải cách hành chính hướng đến sự tiện ích và tạo mọi thuận lợi cho người dân như vậy là cần thiết”, anh Sự ghi nhận.

Ðể người dân thực hiện thao tác dễ dàng, công chức tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của thị trấn hướng dẫn người dân thao tác đăng nhập, tra cứu thông tin và quy trình nộp TTHC, kết quả giải quyết hồ sơ, qua đó mang đến sự tiện ích, giảm phiền hà cho người dân, doanh nghiệp. Khi đã quen dần với các thao tác, người dân có thể ngồi tại nhà sử dụng điện thoại thông minh hoặc máy tính có kết nối mạng để nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3, 4 đến cơ quan Nhà nước, thay cho hình thức nộp trực tiếp mất nhiều thời gian, chi phí như trước đây.

Theo ông Huỳnh Thanh Ðảm, thông qua ứng dụng phần mềm Zalo đã tác động tích cực đến chất lượng cải cách hành chính trên địa bàn thị trấn Rạch Gốc, nâng cao hiệu quả công việc và minh bạch trong hoạt động của đơn vị Nhà nước trên môi trường mạng, giúp giảm chi phí giấy tờ, hồ sơ và thời gian của người dân. Năm 2021 này, thị trấn phấn đấu giải quyết TTHC qua môi trường mạng đạt trên 40%./.

 

Chí Hiểu - Hồng My

Một số quy định mới về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông

Chính phủ ban hành Nghị định 309/2026/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 118/2025/NĐ-CP về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia, được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định số 367/2025/NĐ-CP.

Rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính

Ðẩy mạnh cải cách hành chính, thời qua qua, xã Châu Thới chủ động rà soát từng nhóm thủ tục, xác định những nội dung có thể rút ngắn nhằm giảm thời gian giải quyết. Cùng với việc đẩy mạnh số hoá, xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử và tăng cường phối hợp giữa các bộ phận, địa phương đặt mục tiêu không chỉ giải quyết hồ sơ đúng hạn mà còn giải quyết sớm khi đủ điều kiện.

Nâng cao chất lượng quản lý hộ tịch

Hơn 4 triệu dữ liệu được đồng bộ lên hệ thống dùng chung đã nâng cao hiệu quả quản lý hộ tịch trên địa bàn tỉnh, tạo cơ sở cho việc quản lý, khai thác và sử dụng dữ liệu hộ tịch trên môi trường điện tử. Với vai trò tham mưu cho UBND tỉnh, Sở Tư pháp kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quá trình tổ chức thực hiện quản lý hộ tịch. Tuy nhiên, điểm nghẽn về hạ tầng, kỹ năng nghiệp vụ và cơ chế phối hợp cần giải pháp để tháo gỡ.

Đẩy mạnh triển khai thủ tục hành chính của Đảng trên môi trường điện tử

Chiều 30/7, Văn phòng Trung ương Đảng tổ chức Hội nghị tập huấn toàn quốc triển khai giai đoạn 2 đối với 4 thủ tục hành chính của Đảng trên môi trường điện tử. Hội nghị được tổ chức theo hình thức trực tiếp kết hợp trực tuyến đến các tỉnh, thành phố trên cả nước.

Ưu tiên giải quyết thủ tục cho người có công

Những người có công với cách mạng đa phần đã lớn tuổi, việc đi lại, chuẩn bị giấy tờ hay tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến là trở ngại không nhỏ. Tại các trung tâm phục vụ hành chính công ở cơ sở, người có công được ưu tiên hướng dẫn và giải quyết hồ sơ, để những chính sách tri ân không bị chậm bởi những rào cản thủ tục.

Ðơn giản hoá thủ tục liên quan đến đất đai

Ngày 20/7/2026, UBND tỉnh ban hành Quyết định số 162 quy định trình tự, thủ tục hành chính về đất đai trên địa bàn tỉnh. Quy định hướng đến giải quyết hồ sơ kịp thời, công khai, minh bạch, giảm thời gian, chi phí và tạo thuận lợi cho tổ chức, hộ gia đình, cá nhân.

Thứ Bảy phục vụ Nhân dân

Với tinh thần “vì Nhân dân phục vụ” và mục tiêu đưa dịch vụ công đến gần dân hơn, Xã Trần Phán triển khai mô hình “Điểm giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) lưu động” vào thứ Bảy hằng tuần, nhằm hỗ trợ người dân vùng sâu, vùng xa tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, đồng thời nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính tại cơ sở.

Kiểm tra công vụ đột xuất tại nhiều xã, phường

Chiều 23/7, Tổ kiểm tra công vụ và kỷ luật, kỷ cương hành chính tỉnh Cà Mau do Phó Giám đốc Sở Nội vụ Trần Yến Hoà làm tổ trưởng, đã đến kiểm tra đột xuất việc thực thi công vụ tại các xã, phường: Vĩnh Lợi, Hoà Bình, Bạc Liêu và Vĩnh Trạch.

Hiệu quả rõ nét từ làm sạch dữ liệu đất đai

Trước đây, thủ tục chuyển nhượng, tặng cho quyền sử dụng đất thường phải qua nhiều khâu xác minh, đối chiếu giấy tờ, nay đơn giản, thuận tiện hơn nhờ thông tin được rà soát, chuẩn hoá và cập nhật đầy đủ trên hệ thống. Thực tế tại nhiều địa phương cho thấy, việc làm giàu, làm sạch cơ sở dữ liệu đất đai đang mang lại hiệu quả rõ nét, không chỉ phục vụ tốt hơn công tác quản lý của Nhà nước mà còn giúp giảm giấy tờ, hạn chế đi lại và rút ngắn thời gian chờ đợi của người dân.

Giám sát giải quyết thủ tục hành chính đất đai tại Sở Nông nghiệp và Môi trường

Ngày 22/7, đoàn giám sát của Ban Pháp chế, HĐND tỉnh Cà Mau do đồng chí Hoàng Đình Liêm, Trưởng Ban Pháp chế, làm trưởng đoàn đã có buổi làm việc với Sở Nông nghiệp và Môi trường (NN&MT) về việc chấp hành các quy định của pháp luật trong cải cách hành chính, trọng tâm là giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) lĩnh vực đất đai và chuyển đổi số.