Ứng xử văn minh trong mua bán: Cách gây dựng niềm tin​ cho du khách

Bạc Liêu có nhiều điểm tham quan, du lịch dấp dẫn, thu hút đông đảo du khách đến với địa phương. Do đó, giữ gìn và phát huy hình ảnh vùng đất con người Bạc Liêu hào sảng, nghĩa tình, văn minh, mến khách là điều mà tỉnh nhà luôn chú trọng.

Ghi nhận vào ngày 10/3/2022 cho thấy, nhiều điểm giữ xe máy xung quanh khu vực Quán âm Phật đài (phường Nhà Mát, TP. Bạc Liêu) đã thực hiện thu đúng giá 5.000 đồng/chiếc thay vì tăng giá gấp đôi quy định (10.000 đồng/chiếc) vào những ngày trước. Đây là kết quả chỉ đạo của UBND TP. Bạc Liêu về việc kiểm tra, rà soát chấn chỉnh, xử lý những trường hợp cố tình tăng giá dịch vụ, nhất là giá giữ xe trái với quy định do HĐND tỉnh ban hành. Du khách hành hương đến Quán âm Phật đài bày tỏ cảm thấy hài lòng sau động thái này. “Không chỉ điểm giữ xe mà người bán hàng ở đây cũng thân thiện. Tôi gặp một người mời mua đồ cúng Phật, họ nói chuyện rất lịch sự và tình cảm khiến tôi muốn mua ngay”, cô Diệu Hiền (tỉnh Vĩnh Long) cho biết.

Mời khách vào gửi xe ở bãi giữ với giá 5.000 đồng/chiếc xe gắn máy. Ảnh: H.Đ

Mua bán văn minh, lịch thiệp, hiếu khách là những điều các địa phương thường xuyên tuyên truyền, nhắc nhở đến các hộ mua bán nói chung, đặc biệt là những hộ mua bán tại các điểm du lịch.

Thời gian qua, thỉnh thoảng lại có phản ánh về việc chèo kéo, hét giá với khách, tuy nhiên đây chỉ là một số ít trường hợp. Đâu đó, tại các điểm du lịch, những câu chuyện đẹp về cách ứng xử văn minh trong mua bán đã gầy dựng được niềm tin cho du khách. Như trường hợp của chị Tuấn - chủ sạp khô Minh Huy (phường Nhà Mát). Tuy là sạp khô nhỏ nhưng chị Tuấn được rất nhiều khách phương xa biết đến, mỗi lần về Bạc Liêu, họ đều ghé mua khô của chị để về làm quà. Bởi ngoài việc bán hàng với giá cả phải chăng, chị Tuấn luôn ân cần với khách, dù mua hàng hay không mua, chị vẫn đon đả mời khách vào nằm võng nghỉ lưng, đãi nước mía để khách giải khát.

Hiện nay, tại chùa Hưng Thiện (huyện Vĩnh Lợi), trong khuôn viên chùa và xung quanh cổng có nhiều điểm giữ xe miễn phí cho khách hành hương. Bãi xe miễn phí do những người bán hàng mở ra, khách vào gửi xe nếu có nhu cầu thì mua hàng hóa, nhang đèn, ăn uống ủng hộ; ngược lại đôi bên vẫn rất vui vẻ trao nhau những câu nói mát lòng. Cũng tại khu vực ngôi chùa này, các thành viên Tổ tự quản (phần đông là người mua bán ở khu vực) cũng từng nhặt được ví tiền, giấy tờ tùy thân và trả lại cho người đánh rơi. Rõ ràng, chính những cách ứng xử chân tình, văn minh này lại là sợi dây vô hình khiến du khách nhớ và muốn trở lại Bạc Liêu thêm nhiều lần nữa.

HẢI ĐÌNH