Xã Vĩnh Thanh: Xây dựng mô hình chính quyền thân thiện

Xác định cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, là khâu đột phá, nhất là trong giai đoạn đang hướng đến xây dựng xã đạt chuẩn nông thôn mới (NTM) kiểu mẫu vào cuối năm 2021, xã Vĩnh Thanh (huyện Phước Long) đã chú trọng triển khai mô hình xây dựng chính quyền thân thiện, gần gũi Nhân dân.

Để mô hình trên được triển khai hiệu quả, Đảng ủy, UBND xã Vĩnh Thanh đã xây dựng kế hoạch tổ chức thực hiện; đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến đến toàn thể cán bộ, đảng viên và Nhân dân trên địa bàn về ý nghĩa, nội dung, yêu cầu của việc xây dựng mô hình. Đồng thời, Đảng ủy, UBND xã đã đề ra và quyết tâm thực hiện cho kỳ được các khẩu hiệu “3 không” (không chậm trễ hồ sơ và công việc; không để cá nhân, tổ chức đi lại nhiều lần; không gây sách nhiễu, phiền hà cho Nhân dân); “3 chống” (chống gây bè phái mất đoàn kết; chống đùn đẩy trách nhiệm và thoái thác nhiệm vụ; chống thái độ vô cảm với Nhân dân).

Đồng thời, hàng năm, từng cán bộ, công chức xã đều đăng ký công trình, phần việc cụ thể với chủ đề “Luôn gần dân, sát dân; lắng nghe ý kiến của Nhân dân; tận tụy, hết lòng, hết sức phục vụ Nhân dân trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC)…”. Chính từ việc nỗ lực thực hiện đúng mục tiêu mà 3 năm liền TTHC thuộc thẩm quyền cấp xã đều được giải quyết đúng hạn 100%; trên 96% hồ sơ TTHC liên thông cũng được giải quyết đúng hạn. Cán bộ, công chức xã phải tranh thủ làm việc cả giờ nghỉ trưa, hoặc chiều tối để kịp giải quyết các TTHC cho các tổ chức, cá nhân nhằm tránh việc để họ phải đi lại nhiều lần.

Người dân đến liên hệ làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ xã Vĩnh Thanh. Ảnh: T.T

Điểm nổi bật trong quá trình thực hiện mô hình chính quyền thân thiện là UBND xã chỉ đạo thực hiện tốt các quy định về văn minh, văn hóa công sở, trang phục làm việc, chú trọng nâng cao tinh thần, thái độ làm việc của cán bộ, công chức…; cán bộ, công chức gần gũi, nhẹ nhàng, lịch sự khi tiếp xúc, giao tiếp với Nhân dân. Trụ sở cơ quan, các phòng làm việc đảm bảo sạch sẽ, khang trang, thông thoáng, máy móc hiện đại, có thể giải quyết TTHC trực tiếp, thông qua đường bưu chính, trực tuyến mức độ 2. Để xây dựng và thực hiện tốt Quy chế dân chủ ở cơ sở, chính quyền xã luôn quan tâm lắng nghe, chia sẻ các vấn đề bức xúc, nguyện vọng và giải đáp kịp thời những thắc mắc của tổ chức, cá nhân.

Bí thư Đảng ủy xã Vĩnh Thanh - Võ Chí Ngoan cho biết: “Có rất nhiều TTHC được giải quyết trong ngày (khai sinh trẻ em, trích lục hộ tịch); lĩnh vực thương binh - xã hội giải quyết ngay sau khi nhận đủ hồ sơ; lĩnh vực chứng thực, địa chính giải quyết ngay khi nhận hồ sơ (trừ trường hợp cấp mới, cấp lại…). Từ những đổi mới và quyết tâm thực hiện tốt công tác CCHC, thực hiện phương châm gần gũi với Nhân dân, hết lòng phục vụ Nhân dân mà nhiều năm liền xã Vĩnh Thanh đều được cấp trên đánh giá là đơn vị làm tốt và được khen thưởng, tuyên dương. Thời gian tới, Đảng ủy, UBND xã sẽ tiếp tục phát huy kết quả đạt được, triển khai những mô hình hay, hiệu quả nhằm hướng đến mục tiêu xây dựng một nền hành chính phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn”.

Đàm Nguyễn