Truyền hình
Thực hiện Đề án 30 của Chính phủ, thời gian qua, cán bộ, công chức “Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả” (gọi tắt là bộ phận “một cửa”) xã Vĩnh Trạch (TP. Bạc Liêu) đã có nhiều nỗ lực trong cải cách hành chính (CCHC); rút ngắn thời gian, giảm bớt chi phí, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân khi đến liên hệ làm việc…
Tính từ đầu năm đến nay, bộ phận “một cửa” đã tiếp nhận, giải quyết xong gần 2.000 hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC) các loại, đạt 100%. Trong đó, lĩnh vực tiếp nhận giải quyết nhiều nhất là về tư pháp - hộ tịch với hơn 1.470 hồ sơ; lĩnh vực địa chính xây dựng: 13 hồ sơ, chính sách xã hội: 84 hồ sơ và hơn 400 hồ sơ thuộc TTHC khác. Anh Nguyễn Thanh Tấn (SN 1993, ngụ ấp Rạch Thăng, xã Vĩnh Trạch, TP. Bạc Liêu) cho biết: “Tôi làm công nhân ở TP. HCM. Tôi được công ty cho nghỉ phép 2 ngày để về quê làm giấy xác nhận tình trạng độc thân để có đủ điều kiện đăng ký kết hôn theo quy định. Tuy thời gian gấp rút, nhưng nhờ sự giúp đỡ nhiệt tình của cán bộ, nhân viên phòng “một cửa” đã giúp tôi nhanh chóng hoàn tất thủ tục…”. Còn ông Thạch Then (SN 1948, ngụ ấp Giáp Nước, xã Vĩnh Trạch, TP. Bạc Liêu) rất vui khi kể về trường hợp của mình. Ông là người dân tộc Khmer, không rành tiếng Việt lắm nên rất ngán ngại khi đi làm giấy tờ. Thế nhưng khi đến bộ phận “một cửa”, được các nhân viên nơi đây đón tiếp niềm nở và tận tâm hướng dẫn.
 |
| Người dân đến liên hệ làm việc tại bộ phận “một cửa” xã Vĩnh Trạch (TP. Bạc Liêu). Ảnh: M.N |
Có được kết quả nêu trên là do cấp ủy và chính quyền địa phương quan tâm chỉ đạo đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật về CCHC bằng nhiều biện pháp thông qua trạm truyền thanh, lồng ghép vào các cuộc họp, hội nghị để nâng cao nhận thức cho cán bộ, công chức và các tầng lớp nhân dân. Công khai các quy định của Nhà nước về thủ tục, thời gian, lệ phí giải quyết TTHC để công dân biết, thực hiện và giám sát. Thường xuyên tổ chức kiểm tra, giám sát tại bộ phận “một cửa” để kịp thời chấn chỉnh nếu phát hiện trong hoạt động còn thiếu sót hoặc nhắc nhở, uốn nắn nâng cao nhận thức cho cán bộ, công chức về tác phong, thái độ phục vụ khi thực thi nhiệm vụ được giao... Bên cạnh đó, đơn vị còn tranh thủ sự ủng hộ của cấp trên để có kinh phí mua sắm, trang bị cơ sở vật chất phòng chờ đợi sạch sẽ, thoáng mát… nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân.
M.N
Xem thêm bình luận