Xây dựng niềm tin giữa chính quyền và công dân

(CMO) Đều đặn 6 năm qua, từ cấp uỷ, chính quyền huyện đến các xã, thị trấn trên địa bàn huyện Trần Văn Thời đã đối thoại, ghi nhận và giải quyết các kiến nghị, những vấn đề bức xúc của người dân, doanh nghiệp đặt ra. Thông qua đối thoại, khoảng cách giữa chính quyền và người dân, doanh nghiệp được rút ngắn, “thương hiệu” chính quyền gần dân đã được người dân xác nhận.

Người dân đặt vấn đề tại hội nghị đối thoại trực tiếp với công dân, doanh nghiệp về TTHC của UBND huyện Trần Văn Thời.

Được tham gia buổi đối thoại với UBND huyện vừa qua, ông Nguyễn Văn Sến (ấp Kinh Hòn, xã Khánh Bình Tây) cảm thấy phấn khởi khi những thắc mắc được trả lời trực tiếp, thoả đáng.

Ông Sến chia sẻ: "Do không nắm được đầy đủ các thủ tục về cấp, đổi giấy chứng minh Nhân dân nên bản thân thấy những thủ tục này rườm rà, khó khăn cho người dân khi đến cơ quan Nhà nước. Tuy nhiên, khi được lãnh đạo Công an huyện giải thích, ghi nhận những ý kiến kiến nghị đơn giản thủ tục hành chính (TTHC), chúng tôi thấy phấn khởi lắm. Khi về địa phương, tôi có thể giải thích với bà con xung quanh khi đi làm giấy chứng minh Nhân dân".

Ông Nguyễn Văn Ngà (ấp Sào Lưới B, xã Khánh Bình Tây Bắc) bức xúc trước thái độ của một cán bộ ở bộ phận một cửa. Sau khi nghe phản ánh, Phó chủ tịch UBND huyện đã đứng ra xin lỗi và hứa sẽ thành lập đoàn xác minh, kịp thời chấn chỉnh.

“Bản thân rất hài lòng, chính quyền biết lắng nghe, tiếp thu ý kiến đóng góp của Nhân dân với thái độ cầu thị, giải đáp những thắc mắc của dân, kịp thời phát hiện vướng mắc, từ đó nâng cao được sự tin tưởng của dân đối với chính quyền các cấp”, ông Ngà khẳng định.

Dù không thuộc lĩnh vực đối thoại nhưng băn khoăn của chị Lê Hồng Gấm (ấp Đá Bạc, xã Khánh Bình Tây) về vốn vay phát triển kinh tế được giải đáp ngay tại chỗ. Nhu cầu chính đáng của chị đã được UBND xã ghi nhận và hướng dẫn chị đến với UBND để được hỗ trợ vay vốn, phát triển kinh tế gia đình, nâng cao cuộc sống.

Chủ tịch UBND huyện Trần Văn Thời Nguyễn Đồng Khởi khẳng định: Các ý kiến đóng góp của Nhân dân góp phần thực hiện hiệu quả nhiệm vụ chính trị của địa phương, tham gia cùng cấp uỷ, chính quyền tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc ở cơ sở, góp phần củng cố lòng tin của dân với Đảng, chính quyền. Từ đó, tạo sự đồng thuận xã hội để thực hiện thắng lợi nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội, xây dựng Đảng, chính quyền, giữ vững an ninh trật tự trên địa bàn huyện.

Phó chủ tịch UBND huyện Trần Văn Thời Nguyễn Quốc Thống khẳng định: "Việc đối thoại trực tiếp với công dân, doanh nghiệp ngày càng được nâng lên về số lượng và chất lượng. Trước đây chỉ phát phiếu thăm dò vừa tốn kinh phí, vừa không hiệu quả, không thu hút được sự quan tâm của người dân. Hiện nay, việc đối thoại trực tiếp giữa UBND huyện với công dân, doanh nghiệp, những kiến nghị được trả lời trực tiếp hoặc tổng hợp, phân loại rồi giao các ngành chỉ đạo giải quyết. Việc giải quyết các kiến nghị của người dân phải rõ ràng, công khai, minh bạch".

Kết quả của hoạt động đối thoại cho thấy đây là một chủ trương đúng đắn, là bước đột phá trong việc đổi mới phương thức lãnh đạo của các cấp chính quyền trên địa bàn huyện Trần Văn Thời theo hướng gần dân, sát cơ sở, quan tâm chăm lo đời sống của Nhân dân, phát huy quyền làm chủ trực tiếp của Nhân dân, góp phần tạo đồng thuận xã hội, thực hiện thắng lợi các mục tiêu Nghị quyết Đại hội Đảng bộ huyện đề ra.

Ông Phạm Quốc Sử ,Trưởng Phòng Kiểm soát thủ tục hành chính, Sở Tư pháp, khẳng định: "Tương tác giữa chính quyền và người dân là tương tác 2 chiều. Khi có sự quan tâm đặc biệt của các cấp chính quyền thì sẽ nhận được sự đồng thuận cao của người dân. Chính điều kiện tiên quyết này sẽ giúp chính quyền, Nhân dân địa phương thực hiện thắng lợi các mục tiêu, nhiệm vụ trong xây dựng Đảng, phát triển kinh tế, xã hội./.

Thanh Phương