Từ nhiều tháng nay, người dân ở TP. Bạc Liêu và du khách có dịp đến với quần thể khu du lịch Nhà Mát vô cùng bức xúc trước tình trạng bị “móc túi” bằng hình thức thu phí gửi xe của Ban quản lý khu du lịch thuộc Công ty Cổ phần Ô tô Bảo Toàn (phường Nhà Mát, TP. Bạc Liêu - gọi tắt là Công ty Bảo Toàn).
Để góp phần phát triển du lịch của tỉnh nhà, phát huy lợi thế của một thành phố có biển, TP. Bạc Liêu đã và đang kêu gọi đầu tư vào du lịch, đặc biệt là phát triển khu du lịch biển Nhà Mát - Hiệp Thành. Công ty Bảo Toàn đã đầu tư một số hạng mục tại khu biển Nhà Mát, trong đó có khu công viên nước. Cùng với quần thể này, trước con đường dẫn vào biển Nhà Mát, Công ty Bảo Toàn cho xây dựng một cổng chào du lịch. Sau cổng chào này thì vẫn còn đường dẫn vào khu Nhà hàng Hương Biển, dẫn ra đường đê biển - những hạng mục này không phải là tài sản của Công ty Bảo Toàn.
Cổng chào khu du lịch Nhà Mát (phường Nhà Mát, TP. Bạc Liêu). Ảnh: T.L
Chị Trần Thị Ngọc Mai (một du khách tại TP. Hồ Chí Minh) cùng gia đình ra biển Bạc Liêu tham quan. Khi xe chạy vào cổng thì bị lực lượng bảo vệ thổi còi, yêu cầu phải mua vé qua cổng. Chị Mai cho biết, chị không có ý định đi vào khu du lịch của Công ty Bảo Toàn mà chỉ muốn đi ra đê biển cho các con ngắm biển Bạc Liêu và tham quan sinh thái tại đây. Đội bảo vệ cho rằng, toàn bộ khu vực này là của Công ty Bảo Toàn, ai qua cổng đều phải mua vé. Chị Mai bỏ 20.000 đồng để đóng phí qua cổng. Thế nhưng người thu tiền lại xé cho chị Mai một tấm vé ghi là vé thu phí gửi xe, mệnh giá 20.000 đồng (xe ô tô). Lúc này chị Mai không đồng ý vì chị không có nhu cầu gửi xe, và trên thực tế, những người này cũng không giữ xe cho chị. Chị Mai bức xúc: “Nếu thu phí qua cổng thì xé vé phải ghi rõ là phí qua cổng khu du lịch; đằng này họ xé vé ghi là phí gửi xe trong khi họ đâu có giữ xe của mình. Rõ ràng là “móc túi” của du khách một cách trắng trợn”. Tuy nhiên, phản ánh của chị chẳng ai đoái hoài, những người thu tiền của chị thì trả lời rằng họ chỉ đứng thu cho công ty, muốn gì thì khiếu nại với Công ty Bảo Toàn sau.
Tương tự như vậy, chị Minh (một người dân ngụ ở TP. Bạc Liêu) trong lúc đưa bạn bè ra biển Nhà Mát tham quan đã bị lực lượng bảo vệ chặn xe, buộc phải trả tiền qua cổng. Nhóm của chị Minh đi trên 4 chiếc xe gắn máy, buộc phải đóng 20.000 đồng. Chị Minh không đồng ý vì không có ý định gửi xe cũng như không vào tham quan khu du lịch của Công ty Bảo Toàn. Chị Minh đề nghị nhóm bảo vệ này đưa ra được quyết định nào cho phép thu tiền phí qua cổng thì sẽ đóng. Từ đó, nhóm bảo vệ này rút lui.
Theo phản ánh của nhiều du khách và quan sát của chúng tôi, tại cổng chào này, có một lực lượng đeo bảng tên là bảo vệ của Công ty Bảo Toàn (nhóm người này gác ngay cổng chào và tự xưng là người của Công ty Bảo Toàn). Nhóm này chuyên thổi còi đòi tiền phí khi phát hiện có xe chạy gần tới cổng. Những du khách ở xa, hoặc những người không biết nhóm người này là ai hầu hết đều ghé xe đến, đóng tiền phí rồi mới được qua cổng. Nhưng khi trả tiền, nhận vé thì trên đó lại in là thu phí gửi xe?!
Đối với những người hiểu rõ việc không phải đóng phí vào khu du lịch biển Nhà Mát thì cứ thế ung dung chạy qua cổng, và nhóm bảo vệ này cũng không dám can thiệp. Như vậy, rõ ràng ở đây đã có một số người lợi dụng việc du khách không nắm rõ địa bàn mà thực hiện việc thu tiền sai quy định. Và điều đáng nói hơn, khi biển Nhà Mát và quần thể các điểm tham quan du lịch tại đây là trọng tâm của phát triển du lịch Bạc Liêu lại xảy ra tình trạng này trong một thời gian dài mà chẳng thấy chính quyền hay cơ quan chức năng vào cuộc, xử lý?! Nếu không sớm có biện pháp chấn chỉnh, ắt sẽ ảnh hưởng ít nhiều đến việc phát triển du lịch của tỉnh trong tương lai, bởi đã làm mất niềm tin của du khách.
Kim Phượng
Xem thêm bình luận