(CMO) Theo phản ánh của người dân, thời gian gần đây xuất hiện một số phần tử giả mạo sử dụng đầu số 18001166 của VNPT nhắc nợ để lừa đảo qua hệ thống điện thoại cố định. Sự việc gây hoang mang cho người sử dụng và đã có không ít người sụp bẫy kẻ gian.
Theo lãnh đạo 1 đơn vị trên địa bàn TP. Cà Mau, những ngày vừa qua, ông nhận được cuộc gọi từ điện thoại cố định, tự xưng là tổng đài của VNPT và nhắc thuê bao số điện thoại cố định 0290381xxx nợ cước từ đầu năm 2016, với số tiền phải thanh toán lên đến trên 6 triệu đồng. Đồng thời yêu cầu chủ thuê bao phải thanh toán ngay, qua số tài khoản mà đối tượng tự xưng tổng đài VNPT này cung cấp, nếu không sẽ tạm dừng kết nối và khởi kiện ra tòa.
 |
| Dịch vụ chăm sóc khách hàng của VNPT. |
Sau khi nhận được cuộc điện thoại, lãnh đạo đơn vị này tiến hành xác minh số điện thoại vừa gọi và kết quả cho thấy, đó chính là đầu số 18001166. Đây chính là số Tổng đài bán hàng qua điện thoại của VNPT.
Theo ông Nguyễn Hoàng Dẳng, Phó giám đốc VNPT Cà Mau, Tổng đài 18001166 của VNPT chỉ tiếp nhận các cuộc gọi đến, không bao giờ phát sinh cuộc gọi đi. Vì vậy khách hàng cần đặc biệt lưu ý, tất cả các cuộc gọi đến điện thoại cố định nhắc nợ cước, khi hiển thị số 18001166 đều là giả mạo, không phải cuộc gọi từ VNPT.
Nếu vậy thì sao lại có cuộc gọi đến từ đầu số 18001166? Và những đối tượng giả mạo này có mục đích gì? Ông Dẳng thông tin, đây là thủ đoạn lừa đảo rất tinh vi. Các cuộc gọi thường xuất phát từ nước ngoài gọi về Việt Nam, thông qua giao thức kết nối internet (VoIP) nên việc xác minh, điều tra của các cơ quan chức năng sẽ rất khó khăn và mất thời gian. Muốn làm được điều này phải có sự phối hợp đồng bộ của nhiều đơn vị, nhà mạng có liên quan (kể cả các nhà mạng quốc tế). Mục đích của các đối tượng này là nhằm thu thập thông tin cá nhân của khách hàng (tên, tuổi, địa chỉ, số CMND, tài khoản ngân hàng…) thông qua đó để chiếm đoạt tiền bằng cách cung cấp số tài khoản để khách hàng thanh toán hoặc dẫn dụ khách hàng bấm số gọi lại đầu số dịch vụ giá cước cao, từ đó trục lợi từ việc hưởng cước phí do người dùng thực hiện cuộc gọi đi.
 |
| Tin nhắn trúng thưởng với số tiền trúng thưởng lên đến cả trăm triệu đồng. |
Trên thực tế, còn rất nhiều chiêu trò được các đối tượng lừa đảo sử dụng như: nhận tin nhắn trúng thưởng tiền tỷ rồi làm theo hướng dẫn; giả mạo cơ quan công an đang thụ lý các vụ trọng án… Và đã có nhiều người sập bẫy từ những thủ đoạn như thế này.
Theo khuyến cáo của các ngành chuyên môn, khi nhận được các cuộc điện thoại nhắc nợ cước điện thoại, người dùng cần cảnh giác, xác minh thận trọng, không làm theo dẫn dụ bấm các phím số trên máy điện thoại. Đặc biệt là không chuyển tiền vào tài khoản theo yêu cầu của đối tượng. Ngoài ra, người dùng cần cảnh giác khi nhận các cuộc gọi có số điện thoại lạ, các cuộc điện thoại xưng danh cơ quan đại diện pháp luật, các tin nhắn rác có nội dung trúng thưởng cao bất thường. Không nên cung cấp thông tin cá nhân, số tài khoản, thẻ tín dụng cho người khác.
Lê Chí
Xem thêm bình luận