Thứ tư, 24-6-26 14:07:50
Cà Mau, 32°C/ 32°C - 33°C Icon thời tiết nắng
Theo dõi Báo điện tử Cà Mau trên

Điện thoại chuyển từ thuê bao trả sau sang trả trước phải làm lại thủ tục

Báo Cà Mau (CMO) Báo Cà Mau nhận đơn yêu cầu của bạn đọc Đặng Quyền Huy, sinh năm 1989, thường trú thị trấn Cái Nước, huyện Cái Nước. Trong đơn, anh Huy phản ánh việc anh đã mua 2 sim điện thoại mạng Vinaphone từ người bán hàng trên mạng internet. 2 thuê bao này đều là thuê bao với hình thức trả sau. Nhưng đến nay (sau 18 tháng, hết thời gian như đã cam kết với nhà mạng) anh Huy vẫn không thể thực hiện việc chuyển đổi hình thức sang trả trước (đã có 1 sim bị khoá do anh không tiếp tục thanh toán cước phí thuê bao trả sau).

Vấn đề này, phóng viên Báo Cà Mau liên hệ với Phòng Kinh doanh, Bộ phận chăm sóc khách hàng VNPT Cà Mau và được thông tin: theo thông tin thể hiện, 2 số thuê bao của anh Huy phản ánh mua từ 2 người khác nhau. Trung tâm đã căn cứ trên số thuê bao của người bán (số thuê bao này do anh Huy cung cấp) thì biết là 2 người này một ở tỉnh Phú Thọ và một ở TP Hồ Chí Minh.

2 số thuê bao: 0911.114.111 và 01255.444.666 của anh Huy do đơn vị tỉnh Phú Thọ và tỉnh Thái Nguyên hoà mạng dưới hình thức trả sau. Lúc anh Huy mua sim điện thoại, nếu được tư vấn chính xác thì thời gian cam kết sau khi thuê bao trả sau hết thời hạn cam kết (12, 24, 36 tháng...) tổng đài sẽ thông báo và mời khách hàng gia hạn sử dụng tiếp.

Nếu khách hàng không có nhu cầu tiếp tục sử dụng thuê bao trả sau có thể đến các điểm giao dịch thanh toán hết cước trả sau và chuyển sang trả trước. Đồng thời, anh Huy có thể liên hệ các điểm giao dịch hoặc Tổng đài 9191 để tham khảo thời hạn và thủ tục chuyển về trả trước. VNPT có quy định, khi khách hoà mạng phải mang hộ khẩu và CMND đến các điểm giao dịch hoặc yêu cầu nhân viên đến tổ chức doanh nghiệp hoà mạng để tránh trường hợp khiếu nại phát sinh khi bị mất số.

Mặt khác, trong quá trình xác minh vấn đề anh Đặng Quyền Huy nêu, phóng viên Báo Cà Mau phát hiện 2 số thuê bao anh Huy đề cập nêu trên hiện đã có khách hàng khác sử dụng (một ở huyện Cái Nước, tỉnh Cà Mau và một ở tỉnh Long An).

 Phong Phú

Số hoá giấy đăng ký xe: Tiện lợi và nhanh chóng hơn

Các quy định mới của Bộ Công an không chỉ cắt giảm tối đa thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian chờ đợi, mà còn số hoá giấy tờ, mang lại sự thuận tiện cho người dân.

Đẩy nhanh tiến độ số hoá, chuẩn hoá dữ liệu đất đai

Những ngày này, tại nhiều địa phương trong tỉnh Cà Mau, công tác rà soát, cập nhật và chuẩn hoá dữ liệu đất đai đang được triển khai với tinh thần khẩn trương. Tại các văn phòng đăng ký đất đai, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hay UBND các xã, phường, cán bộ chuyên môn liên tục đối chiếu hồ sơ, xác minh thông tin để kịp hoàn thành khối lượng công việc rất lớn trước thời hạn đề ra.

Giảm phiền hà, thêm nụ cười

Sau sắp xếp tổ chức bộ máy, điều người dân quan tâm nhất không phải là giảm bao nhiêu đầu mối hay tinh giản bao nhiêu biên chế, mà là thủ tục hành chính có thuận tiện hơn, công việc có được giải quyết nhanh hơn và quyền lợi chính đáng của mình có được bảo đảm tốt hơn hay không. Bởi suy cho cùng, hiệu quả hoạt động của bộ máy Nhà nước được đo bằng sự hài lòng của Nhân dân.

Công ty Điện lực Cà Mau và Bưu điện tỉnh ký kết hợp tác thu hộ tiền điện

Chiều 28/5, Công ty Điện lực Cà Mau phối hợp Bưu điện tỉnh tổ chức lễ ký kết hợp tác thu hộ tiền điện nhằm đa dạng hoá hình thức thanh toán, tạo thuận lợi cho khách hàng sử dụng điện và thúc đẩy chuyển đổi số, thanh toán không dùng tiền mặt trên địa bàn tỉnh.

Gỡ “điểm nghẽn” hồ sơ đất đai

Từng là lĩnh vực khiến nhiều người dân e ngại bởi thủ tục phức tạp, thời gian giải quyết kéo dài và phải đi lại nhiều lần, hiện nay công tác giải quyết hồ sơ đất đai tại tỉnh Cà Mau đang chuyển biến rõ rệt.

Ban Tổ chức Trung ương khảo sát mô hình chính quyền 3 cấp

Chiều 26/5, Ban Tổ chức Trung ương tổ chức Hội nghị khảo sát trực tuyến sơ kết 1 năm vận hành mô hình tổ chức tổng thể của hệ thống chính trị, mô hình chính quyền 3 cấp. Đồng chí Nguyễn Duy Ngọc, Uỷ viên Bộ Chính trị, Bí thư Trung ương Đảng, Trưởng Ban Tổ chức Trung ương chủ trì và chỉ đạo hội nghị.

Kiểm tra công tác cải cách hành chính tại Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch

Sáng 26/5, đoàn kiểm tra cải cách hành chính tỉnh Cà Mau do Sở Nội vụ chủ trì đã có buổi làm việc với Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch nhằm đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính, chuyển đổi số và giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp.

Ra quân cao điểm hướng dẫn người dân sử dụng VNeID mức độ 2

Ngày 22/5, Phòng Quản lý hành chính về trật tự xã hội, Công an tỉnh Cà Mau, phối hợp UBND phường Tân Thành tổ chức lễ phát động triển khai cao điểm tập huấn, hướng dẫn người dân sử dụng ứng dụng VNeID mức độ 2. Cao điểm sẽ kết thúc trước ngày 30/6/2026.

Thông suốt, hiệu quả mô hình chính quyền địa phương 2 cấp

Với bộ máy tinh gọn, cơ chế phân cấp mạnh mẽ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) đạt 99,6%, mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp đạt trên 97% vào quý I/2026, Cà Mau đang nỗ lực tạo ra một bộ máy chính quyền gần dân, hiểu dân và phục vụ Nhân dân hiệu quả hơn.

Ấm lòng Nhân dân

Giữa những ngày cao điểm thực hiện cấp căn cước và định danh điện tử, hình ảnh công an cơ sở mang theo máy móc, thiết bị đến từng nhà dân để hỗ trợ người già yếu, bệnh tật, khuyết tật làm thủ tục cấp căn cước trở nên quen thuộc. Mỗi chuyến đi không chỉ giúp người dân thuận lợi tiếp cận các tiện ích của chuyển đổi số, mà còn lan toả tinh thần trách nhiệm, sự tận tuỵ vì Nhân dân phục vụ của lực lượng công an cơ sở, để lại nhiều tình cảm đẹp trong lòng người dân đất mũi.