Hồ sơ hành chính tăng cao sau kỳ nghỉ Tết

Sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán, các cơ quan hành chính trên địa bàn tỉnh nhanh chóng trở lại nhịp làm việc khẩn trương, nền nếp. Ngay trong tuần đầu tiên, lượng hồ sơ tăng mạnh, cho thấy nhu cầu giải quyết thủ tục của người dân và doanh nghiệp gia tăng sau kỳ nghỉ dài.

• Hoàn tất thẩm định hồ sơ bệnh án điện tử
• Sở Công thương giải quyết 100% hồ sơ đúng hạn
• Bàn giao hồ sơ người ứng cử đại biểu Quốc hội và đại biểu HĐND tỉnh

Bước vào tuần làm việc chính thức, trung bình mỗi ngày toàn tỉnh tiếp nhận từ 1.600 - 1.800 hồ sơ. Riêng trong buổi sáng ngày 23/2/2026, tổng số hồ sơ tiếp nhận lên đến 1.892 hồ sơ, trong đó cấp tỉnh 675 hồ sơ, cấp xã 1.217 hồ sơ. Con số này cho thấy áp lực công việc không chỉ xuất hiện cục bộ mà diễn ra đồng loạt ở cả hai cấp, đặc biệt tại cơ sở.

   Không khí làm việc nghiêm túc, trách nhiệm tại bộ phận “một cửa”. Dù lượng hồ sơ tăng mạnh ngay sau Tết nhưng vẫn được xử lý nhanh gọn, đúng hạn.

Các lĩnh vực phát sinh nhiều hồ sơ tập trung vào chứng thực, bảo hiểm xã hội, căn cước, trợ cấp thất nghiệp và các thủ tục liên quan đến lao động. Những nhu cầu thiết yếu khi người dân trở lại làm việc, hoàn thiện giấy tờ cá nhân và chuẩn bị cho hoạt động sản xuất, kinh doanh.

Dù khối lượng tăng cao nhưng tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và Trung tâm Phục vụ hành chính công các địa phương không để xảy ra tình trạng ùn ứ. Theo ghi nhận tại các quầy tiếp nhận hoạt động liên tục, cán bộ, công chức có mặt đầy đủ, đúng giờ, tập trung cao độ xử lý hồ sơ. Việc phân luồng, hướng dẫn ngay từ khâu tiếp nhận giúp giảm thời gian chờ đợi; nhiều hồ sơ được giải quyết trước hạn.

Lượng hồ sơ tăng cao đầu năm là quy luật thường niên, song năm nay áp lực lớn hơn do yêu cầu triển khai đồng bộ mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Trung tâm đã chủ động bố trí nhân sự tăng cường vào các khung giờ cao điểm, phối hợp chặt chẽ giữa các sở, ngành để bảo đảm tiến độ giải quyết, không để phát sinh tồn đọng kéo dài.

Ông Hồ Chí Linh, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, cho biết.

Tại các xã, phường trong tỉnh, chỉ trong buổi sáng 23/2 đã tiếp nhận hơn 1.200 hồ sơ, không khí làm việc khẩn trương, trật tự. Cán bộ “một cửa” chủ động rà soát, phân loại, ưu tiên xử lý các hồ sơ cấp bách như chứng thực, xác nhận lao động, thủ tục bảo hiểm xã hội. Nhờ đó, dù số lượng hồ sơ tăng mạnh so với trước Tết, việc giải quyết vẫn bảo đảm đúng hạn, nhiều trường hợp được trả kết quả sớm.

Công chức hướng dẫn người dân hoàn thiện thủ tục hành chính qua môi trường điện tử, rút ngắn thời gian chờ đợi, nâng cao chất lượng phục vụ ngay từ đầu năm.

Ông Lê Văn Sáu, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công Xã Lương Thế Trân cho biết: “Ngay từ đầu năm, đơn vị đã chủ động phân công cán bộ trực đầy đủ, hướng dẫn người dân kê khai hoàn chỉnh hồ sơ ngay từ đầu để rút ngắn thời gian xử lý. Hồ sơ tăng nhưng tinh thần phục vụ không được phép giảm. Chúng tôi xác định phải giải quyết nhanh, đúng quy định, tạo thuận lợi tối đa cho người dân”.

Trong bối cảnh năm 2026 là năm đầu triển khai nhiều nhiệm vụ mới theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp, áp lực đặt ra không nhỏ. Tuy nhiên, chính sự gia tăng hồ sơ ngay từ đầu năm lại trở thành “phép thử” cho tinh thần trách nhiệm và năng lực điều hành. Khi bộ máy vận hành thông suốt, quy trình được rút ngắn, công nghệ được ứng dụng hiệu quả, khối lượng công việc lớn không còn là rào cản mà trở thành động lực thúc đẩy cải cách đi vào thực chất.

Áp lực công việc tăng cao, nhưng hoạt động tiếp nhận và trả kết quả vẫn diễn ra trật tự, nền nếp, không để xảy ra ùn ứ hồ sơ.

Nhịp làm việc khẩn trương những ngày đầu sau Tết Nguyên Đán cho thấy cải cách hành chính không chỉ là khẩu hiệu mà được đo bằng những hồ sơ giải quyết nhanh hơn, minh bạch hơn. Tất cả vì mục tiêu hướng đến sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.

          Nguyễn Đào - Chí Thức