Huyện Trần Văn Thời: Tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến đạt cao

(CMO) Huyện Trần Văn Thời đã cơ bản thực hiện tốt việc cập nhật văn bản, thông tin và niêm yết công khai tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, đăng tải thủ tục hành chính (TTHC) trên Trang thông tin điện tử huyện; việc ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết TTHC được đẩy mạnh. Cụ thể, tỷ lệ văn bản được ký số, tỷ lệ văn bản trao đổi giữa các cơ quan hành chính qua môi trường mạng được cải thiện, tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến, số hoá hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC và thanh toán trực tuyến đạt cao.

Đó là đánh giá chung của Đoàn kiểm tra cải cách hành chính (CCHC) tỉnh về công tác CCHC của huyện Trần Văn Thời. 

Ông Tôn Hữu Nghĩa, Trưởng phòng Cải cách hành chính (Văn phòng UBND tỉnh), Trưởng đoàn Kiểm tra, làm việc tại UBND huyện Trần Văn Thời về kết quả thực hiện cải cách hành chính của đơn vị vào ngày 1/8.

Theo báo cáo của huyện Trần Văn Thời, tất cả TTHC đang thực hiện tại cấp huyện và cấp xã trên địa bàn được cập nhật, công khai kịp thời trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. Từ đầu năm đến nay, huyện đã cắt giảm từ 10-76% thời gian giải quyết TTHC đối với 25 TTHC.

Số lượng TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của huyện là 345 (trong đó, số TTHC thực hiện cơ chế một cửa là 304, cơ chế một cửa liên thông có 41 TTHC) và cấp xã là 165 TTHC. Theo đó, tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả huyện đã tiếp nhận 8.806 hồ sơ, đã xử lý đúng, trước hạn 8.071 hồ sơ, còn trong hạn 735 hồ sơ, không có hồ sơ trễ hạn. 

Về số hoá hồ sơ, cấp huyện đã thực hiện số hoá kết quả hồ sơ giải quyết TTHC tại Bộ phận Một cửa huyện là 6.536/8.806 hồ sơ, đạt 74,22%; cấp xã số hoá 11.102/15.778 hồ sơ, đạt 70,36%.

Hiện, toàn huyện có tổng số cán bộ, công chức cấp huyện là 104/106 người; tổng số viên chức là 2.028 người; tổng số cán bộ, công chức cấp xã là 283 người; có 182 cán bộ không chuyên trách cấp xã. Hầu hết bố trí đúng theo đề án vị trí việc làm (3 công chức cấp huyện bố trí chưa đúng vị trí việc làm).

Đoàn kiểm tra cải cách hành chính tỉnh Cà Mau kiểm tra thực tế tại 2 xã: Phong Điền và Phong Lạc. (Trong ảnh: Người dân xã Phong Điền, huyện Trần Văn Thời thực hiện thủ tục hành chính tại Bộ phận một cửa).

Đoàn còn tiến hành kiểm tra thực tế tại 2 xã: Phong Điền và Phong Lạc. Tại đây, đoàn đã ghi nhận nhiều nỗ lực của Bộ phận Một cửa cấp xã trong việc thực hiện tỷ lệ hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến, số hoá hồ sơ và kết quả giải quyết TTHC, trong 7 tháng năm 2023 tăng vượt bậc so với cùng kỳ năm trước. Đặc biệt là hồ sơ trực tuyến; tỷ lệ người dân tự nộp TTHC cũng vượt kế hoạch đề ra; cơ sở vật chất cơ bản đảm bảo nhiệm vụ. Tuy nhiên, việc công khai số điện thoại, đường dây nóng chưa đúng theo quy định; tại Bộ phận một cửa, lĩnh vực đất đai không có sổ theo dõi; có sự chênh lệch giữa số lượng hồ sơ trên hệ thống với sổ theo dõi trên lĩnh vực tư pháp hộ tịch; vẫn còn tình trạng hồ sơ trễ hẹn.

Đoàn kiểm tra cải cách hành chính tỉnh Cà Mau kiểm tra việc thực hiện công khai niêm yết thủ tục hành chính bằng mã QR tại xã Phong Lạc, huyện Trần Văn Thời

Đoàn kiểm tra cũng ghi nhận những khó khăn trong công tác CCHC của huyện như: hệ thống Cổng dịch vụ công thường xuyên bị lỗi, tốc độ truy cập đôi lúc bị chậm, gây gián đoạn trong truy cập hệ thống, ảnh hưởng đến việc xử lý hồ sơ của các cơ quan, đơn vị; việc tiếp nhận hồ sơ TTHC qua dịch vụ Bưu chính công ích đạt thấp; người dân chưa đăng ký tài khoản trên Cổng dịch vụ công; sử dụng sim không chính chủ và nhiều người không có điện thoại thông minh,…

Qua thực tế kiểm tra, đoàn sẽ tổng hợp kết quả việc thực hiện công tác CCHC và kiểm soát TTHC trên địa bàn huyện Trần Văn Thời. Đồng thời, sẽ có những chỉ đạo cụ thể cho từng vấn đề, hạn chế của địa phương./. 

Hồng Nhung - Hưng Thái