ĐT: 0939.923988
Thứ năm, 3-7-25 17:30:04
Theo dõi Báo điện tử Cà Mau trên

Kết nối Zalo nhóm với tổ Covid cộng đồng - Bài học hay trong cải cách hành chính

Báo Cà Mau (CMO) Qua Zalo do tổ trưởng tổ Covid cộng đồng làm đầu mối, những thông tin về diễn biến dịch, khuyến cáo của cơ quan chức năng và những yêu cầu hỗ trợ, giúp đỡ của người dân được kịp thời chuyển tải, kết nối trực tiếp. Cách ứng dụng công nghệ để phòng, chống dịch này vừa đảm bảo an toàn, kịp thời, thống nhất, vừa góp phần giúp người dân an tâm hơn khi được hiểu đúng, hiểu đủ về phòng, chống dịch.

Những ngày này, ông Tăng Văn Tập, Tổ trưởng Tổ Covid cộng đồng Ấp 6, xã Khánh Lâm, huyện U Minh, rất bận rộn. Ông vừa phụ giúp ngành y tế lấy mẫu test cộng đồng xong thì đón và giám sát bà con về từ vùng dịch; chu toàn nơi ăn chốn ở cho bà con rồi lại tới đợt tiêm vắc-xin diện rộng; rà soát và niêm yết danh sách hộ có hoàn cảnh khó khăn cần hỗ trợ… Từ khi dịch bùng phát đến nay, các thành viên tổ Covid cộng đồng rất bận rộn. 

Ông Tập cho biết: “Từ đầu, chúng tôi đã chủ động liên hệ từng hộ gia đình để nắm số điện thoại, một gia đình ít nhất phải có 1 số điện thoại kết nối được với Zalo của tổ. Có như vậy thì mọi thông tin mới cập nhật được. Thông tin có cả 2 chiều: người dân muốn thông tin về tình hình dịch bệnh, thời gian tiêm phòng, chính sách hỗ trợ…, còn mình thì muốn giám sát người dân xem đã thực hiện đúng 5K trong phòng chống dịch hay chưa; gia đình có ai từ vùng dịch về mà không khai báo hay không; đã nhận hỗ trợ chưa… Tất cả sự công khai, minh bạch đó đều được thể hiện trên Zalo nhóm khi kết nối đến từng hộ gia đình”.

Trong chuyến kiểm tra, giám sát về hoạt động của các tổ Covid cộng đồng, Phó chủ tịch HÐND tỉnh Dương Huỳnh Khải khẳng định: “Việc kết nối Zalo đến trực tiếp từng hộ gia đình là cách làm hay, chặt chẽ không chỉ trong phòng, chống dịch bệnh mà còn trong tất cả các mặt công tác. Ðây sẽ là kênh thông tin 2 chiều để người dân và chính quyền gần nhau hơn”.

Phó chủ tịch HÐND tỉnh Dương Huỳnh Khải (bìa phải) cùng Trưởng Khóm 2, thị trấn U Minh, kiểm tra kết nối Zalo nhóm, trong chuyến kiểm tra, giám sát về hoạt động của các tổ Covid cộng đồng.

Toàn huyện U Minh có tổng số 575 tổ Covid cộng đồng, với hơn 2.458 thành viên. Nhìn chung, các tổ Covid cộng đồng đã phát huy khá tốt vai trò tại mỗi địa phương, góp phần rất lớn trong phòng, chống dịch bệnh.

Tổ Covid cộng đồng được cơ cấu số lượng từ 3-5 người, thành phần là ấp, các đoàn thể địa phương, đặc biệt, có sự tham gia của một số người dân có sức khoẻ tốt, nhiệt tình, tâm huyết tại khu dân cư. Ðiều hành tổ là tổ trưởng. Mỗi tổ phụ trách từ 50-70 hộ gia đình, có phân công danh sách cụ thể.

Công việc thường xuyên của tổ là tuyên truyền, vận động, nhắc nhở Nhân dân thực hiện các biện pháp phòng, chống dịch theo thông điệp 5K; giám sát các trường hợp về từ vùng dịch; nắm bắt tư tưởng, đời sống của người dân địa phương; vận động, hỗ trợ những trường hợp có hoàn cảnh khó khăn, cần sự trợ giúp; hỗ trợ ngành y tế trong việc tiêm vắc-xin, lấy mẫu test cộng đồng…

Ông Phạm Công Nhận, một chủ doanh nghiệp ở Khóm 3, thị trấn U Minh, huyện U Minh, cho rằng: “Quản lý thông qua kiểu kết nối Zalo rất tiện, người dân có thông tin chính thống để xem và Nhà nước cũng nghe được sự phản hồi mạnh mẽ từ phía người dân. Có những trường hợp hỗ trợ không đúng đối tượng cũng được người dân báo lại; rồi người về từ vùng dịch không khai báo cũng được người dân chụp hình đưa lên nhóm… Hơn 90% người dân ở đây đều đồng tình tham gia vào nhóm Zalo của tổ Covid cộng đồng”.

“Từ nhóm Zalo được kết nối đến từng người, từng nhà này mà mọi thông tin diễn biến dịch, người có tiếp xúc với các ca dương tính đều được thông báo, hướng dẫn cụ thể, để họ khai báo y tế, xét nghiệm đúng theo hướng dẫn của cơ quan y tế. Ðặc biệt, trong trường hợp người dân trên địa bàn cần sự hỗ trợ ngay lúc khó khăn thì chúng tôi luôn sẵn sàng. Cách làm này sẽ tạo được cảm giác gần gũi hơn, cùng chia sẻ khó khăn giữa người dân, chính quyền và ngược lại, để thực hiện mục tiêu cao nhất là đẩy lùi dịch bệnh, cũng như không để ai bị bỏ rơi hoặc thiếu những thông tin cần thiết về phòng, chống dịch. Do vậy, người dân đồng thuận rất cao, nhiều thông tin của người dân giúp chúng tôi rất nhiều trong công tác phòng, chống dịch”, anh Nguyễn Hoàng Hiếu, Phó chủ tịch UBND thị trấn U Minh, nhận định./.

 

Ngọc Huệ

 

Thước đo hiệu quả của chính quyền

Chỉ số Hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh (PAPI) là công cụ phản ánh tiếng nói của người dân về mức độ hiệu quả điều hành, quản lý Nhà nước, thực thi chính sách và dịch vụ công của chính quyền các cấp từ tỉnh đến xã. Năm 2024, Chỉ số PAPI của tỉnh Cà Mau xếp hạng 17 trên toàn quốc. Hiện tỉnh tiếp tục thực hiện nhiều giải pháp nhằm cải thiện Chỉ số PAPI, nâng cao sự hài lòng của người dân đối với chính quyền các cấp.

Khẩn trương nâng cấp hạ tầng viễn thông cấp xã

Thực tế cho thấy, hạ tầng viễn thông, đường truyền trực tuyến ngày càng đóng vai trò quan trọng trong mọi hoạt động của cấp chính quyền cơ sở. Dù đã có sự quan tâm đầu tư, song hạ tầng viễn thông, đường truyền kết nối trực tuyến, chất lượng trang thiết bị ở các xã hiện nay tại Cà Mau chưa đồng bộ, dễ bị gián đoạn, tắc nghẽn, làm ảnh hưởng đến hiệu năng, hiệu lực, hiệu quả hoạt động. Ðể mô hình chính quyền địa phương 2 cấp chính thức vận hành vào ngày 1/7 tới, việc tháo gỡ vướng mắc này đang là ưu tiên lớn của tỉnh.

Tổ chức bộ phận một cửa cấp tỉnh, cấp xã mới

Ðể đáp ứng mô hình tổ chức bộ máy hệ thống chính trị mới, Chính phủ vừa ban hành Nghị định số 118/2025/NÐ-CP ngày 9/6/2025 (Nghị định 118) về thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Ðây được xem là một bước đi quan trọng trong lộ trình tái cấu trúc bộ máy hành chính, góp phần tạo dựng một nền hành chính phục vụ, chuyên nghiệp, hiện đại, thân thiện với người dân và doanh nghiệp.

Khi lòng dân là “thước đo” công quyền

Giữa nhịp sống hiện đại, khi mọi thiết bị hầu như đều có thước đo chính xác đến từng con số, thì trong guồng máy hành chính Nhà nước có một thứ thước đo “vô hình” nhưng lại rất quan trọng, đó chính là lòng dân. Sự hài lòng của người dân không chỉ phản ánh chất lượng phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, mà còn là “tấm gương” soi chiếu hiệu quả cải cách hành chính (CCHC) của tỉnh. Xác định điều này, thời gian qua, cả hệ thống chính trị tỉnh đã không ngừng đẩy mạnh cải cách, cải thiện Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước (SIPAS).

Tinh gọn để phát triển

Thực hiện chủ trương của Bộ Chính trị về việc sắp xếp các đơn vị hành chính cấp huyện, cấp xã, huyện Năm Căn đang triển khai đề án sáp nhập các đơn vị hành chính trên địa bàn. Theo đó, từ 7 xã và 1 thị trấn hiện tại, huyện sẽ tổ chức lại thành 3 đơn vị hành chính cấp xã.

Sẵn sàng cho bước chuyển đổi lớn

Thực hiện chủ trương lớn của Trung ương về tinh gọn bộ máy, từ ngày 1/7 tới đây, mô hình chính quyền địa phương 2 cấp sẽ chính thức đi vào hoạt động. Huyện U Minh là một trong những địa phương đi đầu trong công tác chuẩn bị. Hiện các xã trung tâm đã hoàn tất các bước chuẩn bị cần thiết, sẵn sàng cho ngày chuyển đổi mang tính lịch sử.

Tiến đến chính quyền chuyên nghiệp, vì dân

Trong nỗ lực nâng cao chỉ số năng lực cạnh tranh, cải thiện chất lượng phục vụ và tăng cường niềm tin của người dân, Cà Mau quyết liệt triển khai đồng bộ các giải pháp cải cách hành chính (CCHC) với quyết tâm xây dựng một nền hành chính hiện đại, minh bạch và hướng đến phục vụ. Với sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị và sự tiên phong của người đứng đầu các cấp, các cơ quan, Cà Mau đang dần định hình hình ảnh một chính quyền năng động, chuyên nghiệp và gần dân.

Ðưa Cà Mau vào nhóm thứ hạng cao về PAR INDEX

Chỉ số Cải cách hành chính (PAR INDEX) của tỉnh Cà Mau năm 2024 đạt 89,33%, xếp hạng 20/63 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương (tăng 2,44%, tăng 14 bậc so với năm 2023); xếp thứ 3 khu vực Ðồng bằng sông Cửu Long. Ðây là năm mà Chỉ số Cải cách hành chính (CCHC) của tỉnh có vị trí xếp hạng cao nhất trong 13 năm qua kể từ khi Bộ Nội vụ triển khai việc chấm điểm, xác định Chỉ số CCHC của các bộ, cơ quan ngang bộ, UBND tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương đến nay.

“Cú bứt phá” ngoạn mục

Chỉ số Cải cách hành chính (PAR INDEX) của tỉnh Cà Mau năm 2024 đạt 89,33%, xếp hạng 20/63 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương (tăng 2,44%, tăng 14 bậc so với năm 2023); xếp thứ 3 khu vực đồng bằng sông Cửu Long. Ðây là năm mà Chỉ số Cải cách hành chính (CCHC) của tỉnh có vị trí xếp hạng cao nhất trong 13 năm qua kể từ khi Bộ Nội vụ triển khai việc chấm điểm, xác định Chỉ số CCHC của các bộ, cơ quan ngang bộ, UBND tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương đến nay.

Cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số

Xã Tân Hưng Tây là một trong những đơn vị được đánh giá cao về nỗ lực cải cách hành chính (CCHC) gắn với chuyển đổi số (CÐS) ở huyện Phú Tân. Thời gian qua, công tác này của xã đạt nhiều kết quả đáng ghi nhận, tạo sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.