Thủ tục hành chính thông thoáng: Tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân trong giải quyết công việc

Thực hiện Quyết định 09/2015/QĐ-TTg ngày 25/3/2015 của Thủ tướng Chính phủ về việc ban hành quy chế thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại cơ quan hành chính nhà nước ở địa phương, đến nay 19/19 sở, ngành tỉnh đã và đang cập nhật, hoàn thiện quy trình, kiện toàn bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả để đảm bảo các thủ tục hành chính (TTHC) đều được giải quyết theo quy trình một cửa, một cửa liên thông.

Người dân đến liên hệ giải quyết thủ tục tại bộ phận một cửa phường 1 (TX. Giá Rai). Ảnh: K.P

Bên cạnh đó, Bạc Liêu đang xúc tiến xây dựng đề án thành lập Trung tâm hành chính công cấp tỉnh để tập trung các TTHC thực hiện tại các sở, ngành về một đầu mối nhằm hướng dẫn, tiếp nhận giải quyết và trả kết quả cho tổ chức, cá nhân đảm bảo hiệu quả, nhanh chóng, hiện đại, tạo điều kiện thuận lợi và tiết kiệm nhất cho tổ chức, cá nhân...

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả các sở, ngành tỉnh đã thực hiện giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa ở 22 lĩnh vực (như: Đất đai, xây dựng, công nghiệp, thương mại, tôn giáo, giao thông - vận tải, lao động - thương binh và xã hội, tài chính, văn hóa, thể thao và du lịch, thông tin và truyền thông, y tế, nông nghiệp và phát triển nông thôn, giáo dục và đào tạo, khoa học và công nghệ, thuế, cấp chứng minh nhân dân, bảo hiểm xã hội, thu tiền nộp ngân sách...). Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả các huyện, thị xã, thành phố đã thực hiện giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa ở 5 lĩnh vực như: địa chính, cấp phép đăng ký kinh doanh, chứng thực - hộ tịch, chính sách xã hội, xây dựng. Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả các xã, phường, thị trấn đã thực hiện giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa ở các lĩnh vực như: Chứng thực, địa chính, xây dựng, tư pháp - hộ tịch, chính sách xã hội, cấp tạm trú, tạm vắng.

Riêng đối với cơ chế một cửa liên thông, hiện nay việc thực hiện ở cấp tỉnh còn chậm, hầu hết các sở, ngành vẫn chưa thực hiện được một cửa liên thông. Đa số các cơ quan, đơn vị, địa phương đã đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ công tác cho cán bộ, công chức cũng như phục vụ tổ chức, cá nhân đến giao dịch khá tốt. Bàn, ghế, quạt hoặc máy điều hòa nhiệt độ, nước uống; sắp xếp, bố trí phòng làm việc của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tương đối rộng rãi, thoáng mát, khoa học bố trí diện tích làm việc, tiếp công dân tương đối phù hợp, đáp ứng cơ bản yêu cầu của Quyết định số 09/2015/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ. Đối với cấp xã, hàng năm UBND tỉnh hỗ trợ 64 xã, phường, thị trấn mỗi xã 20 triệu đồng để đầu tư sửa chữa, nâng cấp phòng làm việc của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, mua sắm trang thiết bị, bàn ghế, máy phô-tô, vi tính, đặt bản công khai các quy trình, TTHC.

Tính đến hết năm 2016, các sở, ngành, UBND các huyện, thị xã, thành phố đã tiếp nhận trên 157.000 hồ sơ; cấp xã trên 380.000 hồ sơ. Hầu hết các hồ sơ TTHC quá hạn chủ yếu đều thuộc lĩnh vực đất đai, và nguyên nhân quá hạn do cơ chế phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị trực tiếp giải quyết TTHC hoặc cần phải xác minh, thẩm định lại hồ sơ.

Việc giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông mang lại những hiệu quả thiết thực. Phần lớn các loại hồ sơ, TTHC đã được đơn giản hóa, công khai hóa, những loại thủ tục không còn phù hợp đã được loại bỏ hoặc sửa đổi, bổ sung; quy trình giải quyết TTHC được cải tiến theo hướng đơn giản, rút ngắn thời gian so với quy định với trên 200 TTHC ở nhiều lĩnh vực, tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, cá nhân khi có nhu cầu giải quyết công việc.

KIM PHƯỢNG