Xã Phong Thạnh, TX. Giá Rai: Nâng cao chất lượng hoạt động dân vận chính quyền

Năm 2016, xã Phong Thạnh tiếp nhận 37 vụ tranh chấp, khiếu kiện trong nhân dân. Tổ hòa giải xã phối hợp với các ấp xác minh hòa giải tại xóm, ấp đạt 94,6%. Đây là địa phương đầu tiên, là điểm chỉ đạo của TX. Giá Rai thực hiện công tác dân vận chính quyền về cải cách thủ tục hành chính và công tác tiếp dân, giải quyết yêu cầu, khiếu nại tố cáo của công dân. Sau những hiệu quả bước đầu, TX. Giá Rai đã mạnh dạn nhân rộng thực hiện mô hình này...

Cán bộ tiếp dân tại bộ phận “một cửa” của UBND xã Phong Thạnh, TX. Giá Rai. Ảnh: K.P

UBND xã Phong Thạnh xây dựng nội quy tiếp công dân, củng cố tổ hòa giải từ xã đến ấp vững mạnh. Trừ những khi bận công tác phải phân công cán bộ tiếp dân, cứ đúng 7 giờ sáng thứ Hai, đồng chí Bí thư kiêm Chủ tịch UBND xã luôn thực hiện nghiêm việc tiếp công dân. Từ khi được chọn làm điểm chỉ đạo về thực hiện công tác dân vận chính quyền đến nay, hầu như những bức xúc, vướng mắc của người dân với người dân, người dân với chính quyền đều đã được tháo gỡ kịp thời, dứt điểm.

Đối với các tổ hòa giải từ xã đến ấp, trong thành phần của tổ đều có cơ cấu những người lớn tuổi ở địa bàn dân cư để tham gia hòa giải. Đồng chí Đặng Tấn Hoài, Bí thư kiêm Chủ tịch UBND xã Phong Thạnh cho biết, điểm đặc biệt trong hòa giải của xã chính là việc xây dựng nòng cốt ở cơ sở rất vững. Chẳng hạn như khi hòa giải ở ấp không thành, vụ việc sẽ được chuyển lên xã. Sau khi tìm hiểu, củng cố hồ sơ thì xã sẽ đưa vụ việc trở lại ấp hòa giải, kết hợp với những người có uy tín ở địa phương để động viên, hòa giải dựa trên tình làng nghĩa xóm.  Bộ phận “một cửa” gồm 6 công chức, cơ cấu 1 tổ trưởng, 1 cán bộ tiếp dân, phục vụ nước uống và hướng dẫn người dân khi đến gặp cán bộ lãnh đạo hoặc giải quyết thủ tục hành chính. Tất cả cán bộ, công chức tại phòng “một cửa” khi làm nhiệm vụ đều đeo bảng tên, hàng tuần đều tổ chức họp báo vào lúc 16 giờ chiều thứ Sáu, có mời Thường trực UBND tham dự để đánh giá tình hình hoạt động tuần qua và phương hướng nhiệm vụ của tuần tiếp theo...

Kết quả từ khi được chọn làm điểm chỉ đạo về thực hiện công tác dân vận chính quyền đến nay, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của xã đã tiếp nhận, trả kết quả 1.764 thủ tục. Mô hình dân vận chính quyền tại xã Phong Thạnh có nhiều chuyển biến tích cực, được dân thương dân quý. Ông Trần Thanh Hà (ngụ ấp 19A, xã Phong Thạnh) cho biết: “Chưa bao giờ người dân cảm thấy gần gũi với chính quyền như bây giờ, từ cách tiếp dân đến giải quyết các yêu cầu của dân”. Từ nhận thức đến hành động, từng cán bộ, công chức được trau dồi phẩm chất, đạo đức, trong giao tiếp hòa nhã với đồng nghiệp và người dân, có ý thức phục vụ người dân tốt hơn, thực hiện với phương châm “làm hết việc chứ không hết giờ”, tận tụy với công việc được giao, phục vụ gì lợi ích của người dân, các hồ sơ được giải quyết kịp thời.

Việc thực hiện mô hình dân vận chính quyền phù hợp với tình hình thực tế của địa phương và hợp lòng dân, qua đó đã nâng cao chất lượng hoạt động chính quyền của địa phương, đã tạo thêm lòng tin của người dân đối với sự lãnh đạo của Đảng, sự quản lý điều hành của Nhà nước, từ đó người dân tích cực xây dựng chính quyền trong sạch vững mạnh.

KIM TUẤN