Thứ sáu, 14-8-26 01:56:53
Cà Mau, 32°C/ 32°C - 33°C Icon thời tiết nắng
Theo dõi Báo điện tử Cà Mau trên

Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả CCHC

Báo Cà Mau (CMO) Thứ trưởng Bộ Nội vụ Nguyễn Trọng Thừa, Phó Trưởng ban Chỉ đạo Cải cách hành chính (CCHC) của Chính phủ, Trưởng đoàn kiểm tra, nhấn mạnh điều trên tại buổi làm việc với lãnh đạo UBND tỉnh Cà Mau, chiều ngày 15/12. Tiếp và làm việc với đoàn có đồng chí Huỳnh Quốc Việt, Ủy viên dự khuyết BCH Trung ương Đảng, Phó bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh, cùng đại diện các sở, ngành.

Thực hiện công tác CCHC 10 tháng năm 2022, Chủ tịch UBND tỉnh ban hành 43 quyết định công bố 462 thủ tục hành chính (TTHC), được công khai trên Cổng dịch vụ công quốc gia theo quy định. Đến nay, số TTHC đang thực hiện tại các cấp là 1.986 thủ tục (cấp tỉnh 1.499 thủ tục, cấp huyện 323 thủ tục và cấp xã 164 thủ tục).

Đoàn kiểm tra do Thứ trưởng Bộ Nội vụ Nguyễn Trọng Thừa, Phó Trưởng ban Chỉ đạo CCHC của Chính phủ làm Trưởng đoàn có buổi làm việc với UBND tỉnh Cà Mau. Cùng dự có đồng chí Huỳnh Quốc Việt, Ủy viên dự khuyết BCH Trung ương Đảng, Phó bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh.

Thực hiện đơn giản hóa TTHC, toàn tỉnh có 1.485/1.986 TTHC được cắt giảm thời gian giải quyết so với quy định. Hiện nay, Cà Mau đã triển khai thực hiện toàn bộ quy trình giải quyết TTHC (gồm tiếp nhận, thẩm định, phê duyệt và trả kết quả) tại Trung tâm Giải quyết TTHC tỉnh đối với 101 TTHC, qua đó giúp cắt giảm thời giảm giải quyết, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp.

Trong năm, toàn tỉnh có 31.096/72.257 hồ sơ được giải quyết qua dịch vụ công trực tuyến, tỷ lệ 43,04%. Trong đó, cấp tỉnh đạt tỷ lệ 67,89%; cấp huyện đạt tỷ lệ 28,73%; cấp xã đạt tỷ lệ 20,18%. Về kết quả giải quyết TTHC, 99,94% số hồ sơ được trả kết quả sớm và đúng hạn, theo đó mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh đạt trên 98%.

Vụ trưởng Vụ CCHC Phạm Minh Hùng (người ở giữa) kiểm tra công tác CCHC tại Trung tâm Giải quyết TTHC tỉnh Cà Mau, sáng ngày 15/12.

Cà Mau đã triển khai thực hiện thí điểm việc tổ chức bộ phận một cửa tại trụ sở làm việc của Bưu điện đối với 1 đơn vị cấp huyện và 5 đơn vị cấp xã. Toàn tỉnh có 23.131 hồ sơ tiếp nhận qua dịch vụ bưu chính công ích; có 119.028 hồ sơ trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích.

Tỉnh triển khai ứng dụng Chính quyền điện tử tỉnh Cà Mau (CaMau-G) tích hợp các phân hệ, tiện ích phục vụ nhu cầu tiếp cận thông tin của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh, giúp người dân nắm bắt nhanh chóng các quy định của pháp luật, các thông tin chỉ đạo, điều hành, các thông báo khẩn cấp từ cơ quan quản lý nhà nước. Đồng thời, người dân có thể gửi phản ánh hiện trường các vụ việc trên địa bàn tỉnh đến cơ quan quản lý nhà nước tiếp nhận và xử lý. Đến nay, có 2.191 lượt người cài đặt và sử dụng ứng dụng; từ khi triển khai thực hiện đến nay đã tiếp nhận và xử lý 290 phản ánh của tổ chức, cá nhân trên địa bàn tỉnh.

10 tháng năm 2022, toàn tỉnh có 23.131 hồ sơ tiếp nhận qua dịch vụ bưu chính công ích; có 119.028 hồ sơ trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích.
Trung tâm Giải quyết TTHC tỉnh đang đẩy mạnh thực hiện chuyển đổi số. Ảnh: Người dân được hướng dẫn bấm số, đăng ký quầy giải quyết TTHC tại Trung tâm.

Tại buổi làm việc, tỉnh Cà Mau kiến nghị Chính phủ xem xét, sửa đổi Nghị định số 61/2018/NĐ-CP theo hướng Tổ chức trung tâm phục vụ hành chính công là đơn vị trực thuộc Văn phòng UBND tỉnh có con dấu, tài khoản, biên chế riêng. Bên cạnh đó, Bộ Tài chính cần bổ sung nội dung và mức chi hỗ trợ cho công chức trực tiếp làm việc tại bộ phận một cửa các cấp để khuyến khích, tạo động lực cho đội ngũ công chức này hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Văn phòng Chính phủ sớm hướng dẫn rà soát, đánh giá TTHC đáp ứng yêu cầu xây dựng dịch vụ công trực tuyến theo các mức độ (toàn trình, một phần). Bộ Nội vụ xem xét, đề xuất Chính phủ không thực hiện cào bằng chỉ tiêu giảm 10% số lượng đơn vị sự nghiệp công lập giai đoạn 2021-2025 của các địa phương, riêng Cà Mau đã giảm vượt chỉ tiêu giao là 3,76%.

Thứ trưởng Bộ Nội vụ Nguyễn Trọng Thừa, Phó trưởng Ban Chỉ đạo CCHC của Chính phủ, Trưởng đoàn kiểm tra phát biểu kết luận buổi làm việc.

Chỉ đạo tại buổi làm việc, Thứ trưởng Bộ Nội vụ Nguyễn Trọng Thừa, Phó trưởng Ban Chỉ đạo CCHC của Chính phủ nhấn mạnh phải lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo đánh giá hiệu quả của công tác CCHC. Thời gian tới, tỉnh cần phát huy kết quả đạt được, khắc phục khó khăn, hạn chế để công cuộc CCHC đạt kết quả cao, phục vụ tốt hơn nữa người dân và doanh nghiệp.

Thứ trưởng Bộ Nội vụ cho biết, Đoàn công tác sẽ tiếp thu những kiến nghị của Cà Mau, và tùy theo trách nhiệm của từng Bộ, của Văn phòng Chính phủ sẽ xem xét để có văn bản trả lời cụ thể./.

 

Thanh Phương - Hoàng Vũ

 

máy Scan 3D chất lượng cao

Một số quy định mới về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông

Chính phủ ban hành Nghị định 309/2026/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 118/2025/NĐ-CP về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia, được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định số 367/2025/NĐ-CP.

Rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính

Ðẩy mạnh cải cách hành chính, thời qua qua, xã Châu Thới chủ động rà soát từng nhóm thủ tục, xác định những nội dung có thể rút ngắn nhằm giảm thời gian giải quyết. Cùng với việc đẩy mạnh số hoá, xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử và tăng cường phối hợp giữa các bộ phận, địa phương đặt mục tiêu không chỉ giải quyết hồ sơ đúng hạn mà còn giải quyết sớm khi đủ điều kiện.

Nâng cao chất lượng quản lý hộ tịch

Hơn 4 triệu dữ liệu được đồng bộ lên hệ thống dùng chung đã nâng cao hiệu quả quản lý hộ tịch trên địa bàn tỉnh, tạo cơ sở cho việc quản lý, khai thác và sử dụng dữ liệu hộ tịch trên môi trường điện tử. Với vai trò tham mưu cho UBND tỉnh, Sở Tư pháp kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quá trình tổ chức thực hiện quản lý hộ tịch. Tuy nhiên, điểm nghẽn về hạ tầng, kỹ năng nghiệp vụ và cơ chế phối hợp cần giải pháp để tháo gỡ.

Đẩy mạnh triển khai thủ tục hành chính của Đảng trên môi trường điện tử

Chiều 30/7, Văn phòng Trung ương Đảng tổ chức Hội nghị tập huấn toàn quốc triển khai giai đoạn 2 đối với 4 thủ tục hành chính của Đảng trên môi trường điện tử. Hội nghị được tổ chức theo hình thức trực tiếp kết hợp trực tuyến đến các tỉnh, thành phố trên cả nước.

Ưu tiên giải quyết thủ tục cho người có công

Những người có công với cách mạng đa phần đã lớn tuổi, việc đi lại, chuẩn bị giấy tờ hay tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến là trở ngại không nhỏ. Tại các trung tâm phục vụ hành chính công ở cơ sở, người có công được ưu tiên hướng dẫn và giải quyết hồ sơ, để những chính sách tri ân không bị chậm bởi những rào cản thủ tục.

Ðơn giản hoá thủ tục liên quan đến đất đai

Ngày 20/7/2026, UBND tỉnh ban hành Quyết định số 162 quy định trình tự, thủ tục hành chính về đất đai trên địa bàn tỉnh. Quy định hướng đến giải quyết hồ sơ kịp thời, công khai, minh bạch, giảm thời gian, chi phí và tạo thuận lợi cho tổ chức, hộ gia đình, cá nhân.

Thứ Bảy phục vụ Nhân dân

Với tinh thần “vì Nhân dân phục vụ” và mục tiêu đưa dịch vụ công đến gần dân hơn, Xã Trần Phán triển khai mô hình “Điểm giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) lưu động” vào thứ Bảy hằng tuần, nhằm hỗ trợ người dân vùng sâu, vùng xa tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, đồng thời nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính tại cơ sở.

Kiểm tra công vụ đột xuất tại nhiều xã, phường

Chiều 23/7, Tổ kiểm tra công vụ và kỷ luật, kỷ cương hành chính tỉnh Cà Mau do Phó Giám đốc Sở Nội vụ Trần Yến Hoà làm tổ trưởng, đã đến kiểm tra đột xuất việc thực thi công vụ tại các xã, phường: Vĩnh Lợi, Hoà Bình, Bạc Liêu và Vĩnh Trạch.

Hiệu quả rõ nét từ làm sạch dữ liệu đất đai

Trước đây, thủ tục chuyển nhượng, tặng cho quyền sử dụng đất thường phải qua nhiều khâu xác minh, đối chiếu giấy tờ, nay đơn giản, thuận tiện hơn nhờ thông tin được rà soát, chuẩn hoá và cập nhật đầy đủ trên hệ thống. Thực tế tại nhiều địa phương cho thấy, việc làm giàu, làm sạch cơ sở dữ liệu đất đai đang mang lại hiệu quả rõ nét, không chỉ phục vụ tốt hơn công tác quản lý của Nhà nước mà còn giúp giảm giấy tờ, hạn chế đi lại và rút ngắn thời gian chờ đợi của người dân.

Giám sát giải quyết thủ tục hành chính đất đai tại Sở Nông nghiệp và Môi trường

Ngày 22/7, đoàn giám sát của Ban Pháp chế, HĐND tỉnh Cà Mau do đồng chí Hoàng Đình Liêm, Trưởng Ban Pháp chế, làm trưởng đoàn đã có buổi làm việc với Sở Nông nghiệp và Môi trường (NN&MT) về việc chấp hành các quy định của pháp luật trong cải cách hành chính, trọng tâm là giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) lĩnh vực đất đai và chuyển đổi số.