(BL-KP) Tính từ tháng 1/2019 đến nay, tổng số hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC) được tiếp nhận và giải quyết tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh, cấp huyện, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã là 485.053 hồ sơ TTHC. Trong đó, có 484.760 hồ sơ TTHC giải quyết đúng hạn, 293 hồ sơ TTHC quá hạn (chiếm tỷ lệ 0,06%). Các hồ sơ TTHC quá hạn chủ yếu ở lĩnh vực đất đai. Hiện tỉnh đã công khai tiến độ, kết quả giải quyết hồ sơ TTHC trên Cổng thông tin điện tử của Chính phủ. Các quy trình, thời hạn giải quyết hồ sơ TTHC được niêm yết công khai minh bạch, rõ ràng, tất cả các TTHC được tập trung về một đầu mối để thực hiện việc hướng dẫn, tiếp nhận giải quyết TTHC và trả kết quả. Rút ngắn thời gian, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho tổ chức, cá nhân, đối với các TTHC giải quyết quá hạn, cơ quan giải quyết TTHC đã thực hiện nghiêm việc xin lỗi người dân theo quy định.
