Truyền hình
Ngày 12/5/2025, Bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam đã ban hành Quy trình tiếp nhận hồ sơ và chi trả các chế độ bảo hiểm thất nghiệp trên Cổng Dịch vụ công. Quy trình mới được xây dựng theo hướng điện tử hoá toàn bộ quy trình chi trả trợ cấp thất nghiệp và hỗ trợ học nghề cho người lao động (NLĐ), nhằm đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân.
- Hội thảo Bình đẳng giới trong lĩnh vực lao động - việc làm
- Mở lớp tập huấn về nghiệp vụ lao động, việc làm, xuất khẩu lao động
- Nhu cầu lao động, việc làm tăng cao
Quy trình chi trả trợ cấp thất nghiệp đã được điện tử hoá hoàn toàn thông qua sự phối hợp giữa Trung tâm Dịch vụ việc làm và cơ quan BHXH. Sau khi dữ liệu quyết định hưởng được cập nhật lên Cổng Dịch vụ công, hệ thống sẽ tự động chuyển thông tin sang phần mềm quản lý chi trả để lập danh sách và thực hiện chuyển tiền qua ngân hàng. Quy trình này không chỉ đảm bảo sự nhanh chóng mà còn cho phép các bên liên quan giám sát kết quả phản hồi theo thời gian thực.
Thay vì phải di chuyển xa đến Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh, NLĐ chỉ cần đến Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã để được hướng dẫn thủ tục BHTN.
Để đăng ký bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) trực tuyến, NLĐ truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia, đăng nhập tài khoản, tìm thủ tục "Giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp", điền thông tin, tải hồ sơ scan (đơn đề nghị, sổ BHXH, quyết định nghỉ việc) và chọn nơi nhận kết quả để nộp hồ sơ trực tuyến. Hệ thống tự động chuyển thông tin sang cơ quan BHXH để kiểm tra dữ liệu đóng BHTN trong 2 ngày làm việc. Sau đó, trình Sở Nội vụ phê duyệt trong 16 ngày làm việc, tổng cộng khoảng 18-20 ngày để ra quyết định. Quy trình số hoá này không chỉ giúp cắt giảm các thủ tục rườm rà, giảm thiểu việc đi lại mà còn giúp người dân dễ dàng theo dõi tiến độ giải quyết hồ sơ một cách công khai và hiệu quả.
Thực tiễn cho thấy chính sách BHTN đang ngày càng thông thoáng khi NLĐ có thể nộp hồ sơ tại bất kỳ tỉnh, thành nào trên cả nước. Tại Cà Mau, trong nỗ lực vận hành chính quyền địa phương hai cấp, tỉnh đã triển khai tiếp nhận hồ sơ BHTN theo hình thức phi địa giới hành chính. Thay vì phải di chuyển xa đến Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh, NLĐ chỉ cần đến trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã để được hướng dẫn thủ tục. Đặc biệt, Cà Mau đang hướng tới mục tiêu giải quyết 100% thủ tục BHTN trực tuyến, nói không với hồ sơ giấy nhằm giúp NLĐ tiếp cận chính sách nhanh chóng và thuận lợi nhất.
Trong năm 2025, Trung tâm đã tiếp nhận tiếp nhận 13.000 hồ sơ (đạt 100% kế hoạch), tổng số tiền chi trả trợ cấp thất nghiệp trên 219 tỷ đồng, góp phần ổn định thu nhập và đời sống cho lao động trong giai đoạn chuyển tiếp việc làm.
Bà Quách Thanh Thoảng, Giám đốc Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Cà Mau, cho biết: “Thời gian qua, Trung tâm đã tập trung nguồn lực hoàn thành gói thầu số hoá hồ sơ với hơn 221.000 trang dữ liệu hưởng trợ cấp thất nghiệp. Song song với đó, chúng tôi chú trọng nâng cao chất lượng nhân sự thông qua các lớp tập huấn chuyên sâu về kỹ năng giao tiếp, đạo đức công vụ và quy trình xử lý 6 thủ tục hành chính thí điểm trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Đây là nền tảng quan trọng để Trung tâm chuyển đổi số toàn diện và phục vụ người dân tốt hơn”.
Theo Quyết định của UBND tỉnh, 6 thủ tục BHTN được số hoá và liên thông gồm: Giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp; thông báo tìm kiếm việc làm hằng tháng; tạm dừng, tiếp tục hưởng trợ cấp thất nghiệp; chuyển nơi hưởng và chấm dứt hưởng trợ cấp thất nghiệp. Các thủ tục được xây dựng quy trình điện tử thống nhất, phân công rõ trách nhiệm từng cơ quan, thời gian giải quyết minh bạch.
Ông Nguyễn Chung Tình, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đất Mới, chia sẻ: “Dù là địa bàn vùng xa, nhưng với tinh thần số hoá không khoảng cách, chúng tôi phân công trách nhiệm rõ ràng trong từng khâu tiếp nhận và xử lý thủ tục hành chính. Mục tiêu cao nhất là đảm bảo NLĐ được hưởng quyền lợi nhanh nhất, chính xác nhất, góp phần đảm bảo an sinh xã hội tại địa phương”.
Song song với giải quyết BHTN, Trung tâm Dịch vụ việc làm phát huy tốt vai trò cầu nối giữa NLĐ và doanh nghiệp, đẩy mạnh công tác tư vấn, giới thiệu việc làm và tổ chức các phiên giao dịch việc làm.
Song song với giải quyết BHTN, Trung tâm dịch vụ việc làm còn cung cấp dịch vụ tư vấn, giới thiệu việc làm miễn phí qua hệ thống trực tuyến hoặc tại chỗ khi NLĐ đến báo cáo tình trạng tìm kiếm việc làm hàng tháng. Để NLĐ nắm bắt cách thức thực hiện, Trung tâm tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn NLĐ đăng nhập và thực hiện các bước nộp hồ sơ.
Trong năm 2025, Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Cà Mau đã thực hiện nhiều giải pháp chuyển đổi số trong nhiều hoạt động: Đưa các thông tin về việc làm, lao động lên các nền tảng số để NLĐ và doanh nghiệp tiếp cận được với thông tin cần tìm kiếm nhanh chóng, dễ dàng hơn trong việc tư vấn, giới thiệu việc làm, tạo điều kiện thuận lợi, giúp NLĐ không phải đi lại nhiều lần.
Ứng dụng công nghệ thông tin trong chính sách BHTN đã mang lại hiệu quả kép, vừa giúp người lao động tiếp cận quyền lợi nhanh chóng, vừa giúp cơ quan quản lý vận hành minh bạch, giảm tải áp lực hồ sơ giấy.
Bà Quách Thanh Thoảng, Giám đốc Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Cà Mau, cho biết: Song song với việc hoàn thiện quy trình, trong thời gian tới, đơn vị sẽ tập trung nâng cao năng lực thực thi cho đội ngũ cán bộ thông qua các lớp tập huấn chuyên sâu về nghiệp vụ BHTN kết hợp bồi dưỡng các kỹ năng mềm như tư vấn và giới thiệu việc làm để hỗ trợ người lao động một cách toàn diện. Đồng thời, công tác tuyên truyền sẽ được đẩy mạnh nhằm đưa chính sách BHTN đi vào cuộc sống, đảm bảo mọi NLĐ đều nắm rõ quyền lợi và cách thức tiếp cận chính sách một cách thuận tiện nhất.
Mộng Thường - Phong Nguyên
Xem thêm bình luận