ĐT: 0939.923988
Thứ ba, 22-4-25 20:53:11
Theo dõi Báo điện tử Cà Mau trên

Cần nâng cao năng lực cán bộ tiếp công dân

Báo Cà Mau (CMO) Vừa qua, ông Phan Thanh Bình có gửi đơn phản ánh đến báo Cà Mau trình bày vụ việc như sau: Ngày 5/3/2018, bà Hồng Ngọc Phích (chị vợ của ông Bình), ngụ thị trấn Trần Văn Thời, huyện Trần Văn Thời đến UBND thị trấn làm giấy uỷ quyền cho ông Bình để đến Công ty Bảo hiểm nhân thọ Prudential Việt Nam nhận tiền đáo hạn của hợp đồng bảo hiểm. Tuy nhiên, khi đến công ty bảo hiểm thì tờ giấy uỷ quyền trên không được công ty chấp nhận với lý do (giấy uỷ quyền có 2 tờ nhưng không được đóng dấu giáp lai giữa 2 tờ giấy).

Do ngụ tại Khóm 8, Phường 8, TP Cà Mau nên ông Phan Thanh Bình đến UBND Phường 8 làm lại giấy uỷ quyền khác. Nếu không thì phải quay trở lại UBND thị trấn Trần Văn Thời chỉ để đóng dấu giáp lai trên giấy uỷ quyền, tốn rất nhiều thời gian, công sức, tiền bạc.

Được biết, theo Nghị định 23/2015/NĐ-CP về cấp bản sao từ sổ gốc, chứng thực bản sao từ bản chính, chứng thực chữ ký và chứng thực hợp đồng giao dịch theo Điều 20, Khoản 3, Điểm b thì “Ký, ghi rõ họ tên, đóng dấu của cơ quan, tổ chức thực hiện chứng thực và ghi vào sổ chứng thực. Đối với bản sao có từ 2 (hai) trang trở lên thì ghi lời chứng vào trang cuối, nếu bản sao có từ 2 (hai) tờ trở lên thì phải đóng dấu giáp lai. Nhưng khi chứng thực giấy uỷ quyền của bà Hồng Ngọc Phích thì UBND thị trấn Trần Văn Thời đã không đóng dấu giáp lai nên khi ông Bình đến Công ty Bảo hiểm nhân thọ Prudential Việt Nam đã không được chấp nhận là đúng.

Vấn đề thứ 2 mà ông Bình trình bày là, thời gian trước bà Phích làm lại giấy CMND mà ngày, tháng, năm sinh, kể cả số chứng minh được cấp đổi mới đều không khớp với giấy CMND trước đó, nên bà đến thị trấn Trần Văn Thời xin xác nhận bà Hồng Ngọc Phích có ngày, tháng, năm sinh và số CMND trước đây và bây giờ là cùng một người. Thế nhưng, Trung tá Nguyễn Hoàng Việt xác nhận trên tờ đơn là bà Hồng Ngọc Bích (bà Phích được viết thành Bích), sinh năm 1962, có hộ khẩu thường trú tại Khóm 7, thị trấn Trần Văn Thời là đúng theo sổ hộ khẩu. Vì vậy, khi ông Bình đem đơn xin xác nhận của bà Phích đến công ty bảo hiểm lại không được chấp nhận.

Đơn xin xác nhận của bà Hồng Ngọc Phích không có nơi nhận, cuối đơn không ngày tháng năm, không có người làm đơn ký tên vẫn được Trưởng Công an thị trấn Trần Văn Thời xác nhận. (Tuy nhiên, phần xác nhận không đúng với yêu cầu của bà Phích và tên bà Phích “đổi” thành bà Bích).

Khi phóng viên tiếp nhận tờ đơn xin xác nhận thì nhận thấy: tờ đơn xin xác nhận không có ghi nơi gởi, cuối đơn không ghi ngày, tháng, năm, cũng như không có người làm đơn ký tên, nhưng vẫn được Trưởng Công an thị trấn Trần Văn Thời, Thượng tá Nguyễn Hoàng Việt xác nhận. Tên Hồng Ngọc Phích được xác nhận thành Hồng Ngọc Bích và mong muốn của người làm đơn là được xác nhận bà Hồng Ngọc Phích có ngày, tháng, năm sinh và số CMND trước đây và bây giờ là cùng một người nhưng Trưởng Công an thị trấn Trần Văn Thời xác định là đúng theo hộ khẩu (không đúng với mong muốn của người làm đơn) nên khi mang đơn xin xác nhận đến Công ty bảo hiểm không được chấp nhận là đúng.

Qua sự việc trên cho thấy, mặc dù thời gian qua tỉnh Cà Mau có nhiều nỗ lực trong việc giải quyết TTHC cho người dân, nhưng vẫn còn một bộ phận cán bộ trình độ chuyên môn còn hạn chế đã gây tốn kém thời gian, công sức, tiền bạc của người dân do phải đi lại nhiều lần để làm thủ tục hành chính. Thiết nghĩ, thời gian tới, các cấp, các ngành cần đẩy mạnh việc nâng cao năng lực cán bộ tiếp công dân, những người hướng dẫn người dân làm TTHC, từ đó mới mong tạo chuyển biến trong CCHC, hướng đến nền hành chính phục vụ./.

Hồng Phượng 

Nhiệm vụ mới của ngành công an dần đi vào nền nếp

Nếu như thời gian đầu còn nhiều bỡ ngỡ, khó khăn trong khâu vận hành khi mới tiếp nhận công việc từ Sở Giao thông vận tải (nay là Sở Xây dựng), thì đến thời điểm này, các đầu công việc trong thực hiện cấp đổi giấy phép lái xe (GPLX) của Ðội Sát hạch, cấp GPLX cơ giới đường bộ (Phòng Cảnh sát giao thông (CSGT) Công an tỉnh) dần đi vào nền nếp, bước đầu mang lại hiệu quả.

Hỗ trợ đăng ký thành lập, hoạt động doanh nghiệp

Thực hiện chủ trương, kế hoạch và chỉ đạo của tỉnh về việc đẩy mạnh chuyển đổi số, Sở Kế hoạch và Ðầu tư (nay là Sở Tài chính) đã chỉ đạo, phân công bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả tại Trung tâm Giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tỉnh hướng dẫn, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp (DN) thực hiện TTHC về đăng ký thành lập và hoạt động của DN. Tuy nhiên, do thủ tục phát sinh khá nhiều và quy trình thực hiện thủ tục đăng ký DN trên môi trường mạng còn phức tạp, cần sự hỗ trợ kịp thời, góp phần nâng cao sự hài lòng của DN, cải thiện Chỉ số PCI tỉnh.

Ðổi mới nội dung, nâng cao hiệu quả kiểm tra

Kiểm tra công tác cải cách hành chính (CCHC) được tỉnh xác định là một trong những nhiệm vụ quan trọng trong quản lý, chỉ đạo, điều hành CCHC, nhằm tăng cường kỷ luật, kỷ cương, nâng cao tinh thần trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức, nhất là người đứng đầu. Vì thế, công tác kiểm tra không ngừng được đổi mới nội dung, nâng cao hiệu quả, góp phần nâng cao Chỉ số CCHC của tỉnh.

Hoạt động ổn định, thông suốt sau sáp nhập

Ðầu năm 2025, toàn tỉnh có 18 cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh với 206 tổ chức bên trong. Thực hiện chủ trương đổi mới, sắp xếp tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả; sau khi sắp xếp, toàn tỉnh hiện còn 13 cơ quan với 159 tổ chức bên trong, bao gồm 68 phòng, 12 chi cục và tương đương, 79 đơn vị sự nghiệp công lập (giảm 5 cơ quan chuyên môn và 47 tổ chức bên trong).

Ðơn giản thủ tục hành chính theo hướng thực chất

Cắt giảm và đơn giản hoá thủ tục hành chính (TTHC) theo hướng dễ hiểu, dễ thực hiện, tiết kiệm thời gian, chi phí, công sức cho tổ chức, cá nhân là một nhiệm vụ trọng tâm và xuyên suốt được các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn tỉnh đẩy mạnh thực hiện. Ðiều đó khẳng định quyết tâm của tỉnh Cà Mau trong việc xây dựng một nền hành chính hiện đại, minh bạch và hiệu quả.

Tích hợp sổ sức khoẻ điện tử trên ứng dụng VneID

Ðể đẩy nhanh việc tích hợp sổ sức khoẻ điện tử (SSKÐT) trên ứng dụng VNeID, góp phần để người dân được hưởng lợi ích thiết thực từ chuyển đổi số mang lại, Chủ tịch UBND tỉnh Cà Mau vừa ban hành kế hoạch triển khai Chiến dịch Tích hợp SSKÐT trên ứng dụng VNeID.

Cà Mau quyết liệt sắp xếp, tinh gọn bộ máy

Bám sát chỉ đạo của Trung ương về tiếp tục đổi mới, sắp xếp tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị theo Nghị quyết số 18-NQ/TW, tỉnh Cà Mau khẩn trương, quyết liệt trong triển khai thực hiện, đảm bảo thống nhất, đồng bộ, gắn với mục tiêu giảm đầu mối và biên chế, nâng cao hiệu năng, hiệu lực, hiệu quả hoạt động.

Cà Mau tăng hạng nhiều nhất so với các tỉnh, thành trong cả nước về chỉ số chuyển đổi số

Bộ Thông tin và Truyền thông vừa công bố "Báo cáo chỉ số đánh giá chuyển đổi số của các bộ, cơ quan ngang bộ, cơ quan thuộc Chính phủ và tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương - DTI cấp bộ, cấp tỉnh năm 2023". Theo đó, tỉnh Cà Mau là địa phương được đánh giá là tỉnh tăng hạng nhiều nhất về DTI trong năm 2023 với vị trí 35/63 tỉnh, thành cả nước.

Vì một nền hành chính linh hoạt và toàn diện

Trong phát triển kinh tế - xã hội, tỉnh Cà Mau luôn xác định cải cách hành chính (CCHC) là khâu đột phá, tạo tiền đề quan trọng cho quá trình chuyển đổi số. Vì thế, công tác CCHC luôn được thực hiện xuyên suốt, linh hoạt và toàn diện, hướng đến nền hành chính dân chủ, chuyên nghiệp, hiện đại, hiệu lực, hiệu quả.

Kế hoạch cải cách thủ tục hành chính trọng tâm năm 2025

Phó Thủ tướng Thường trực Nguyễn Hòa Bình ký Quyết định số 240/QĐ-TTg ngày 4/2/2025 ban hành Kế hoạch cải cách thủ tục hành chính trọng tâm năm 2025.