ĐT: 0939.923988
Chủ nhật, 20-7-25 14:24:19
Theo dõi Báo điện tử Cà Mau trên

Chú trọng mức độ hài lòng

Báo Cà Mau Thời gian qua, Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn (NN&PTNT) không ngừng đẩy mạnh công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC) và đạt hiệu quả cao. Từ đó, giúp rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ hành chính, đáp ứng tốt hơn nhu cầu giải quyết TTHC cho người dân và doanh nghiệp trên địa bàn.

Từ đầu năm đến nay, đơn vị đã hoàn thành 24/32 nhiệm vụ cải cách hành chính (CCHC) theo kế hoạch, đạt 75%; các nhiệm vụ còn lại đang thực hiện trong thời gian quy định. Ðặc biệt, để công tác tuyên truyền lĩnh vực nông nghiệp đạt hiệu quả, có sức lan toả sâu rộng trên địa bàn tỉnh, Sở triển khai Trang thông tin điện tử về sản xuất nông nghiệp (https://nongnghiepcamau.vn/). Qua đó, người dân có thể tra cứu thông tin: các mô hình hiệu quả; kỹ thuật sản xuất; chia sẻ một số chuyên đề liên quan đến lĩnh vực nông nghiệp... Từ khi triển khai thực hiện năm 2019 đến nay, có hơn 3,63 triệu lượt truy cập.

Mặt khác, Sở đã thực hiện rà soát, đánh giá, đề xuất phương án đơn giản hoá đối với 24 TTHC. Ðến nay, đã triển khai thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông đối với 119 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở, đạt 100%. 

Từ đầu năm đến nay, Sở NN&PTNT tỉnh tiếp nhận 15.344 hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh, đã giải quyết 14.460 hồ sơ xử lý đúng và trước hạn, đạt 100%.

Ðặc biệt, tỷ lệ hồ sơ giải quyết qua dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến, số hoá kết quả giải quyết TTHC thực hiện vượt chỉ tiêu theo kế hoạch CCHC của tỉnh.

Bên cạnh kết quả đạt được, theo đánh giá của đoàn kiểm tra CCHC của tỉnh đối với đơn vị vừa qua, công tác CCHC tại Sở NN&PTNT còn một số khó khăn, hạn chế nhất định. Trong đó, đơn vị chưa tham mưu UBND tỉnh ban hành quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức đối với một số đơn vị trực thuộc Sở, gồm: Chi cục Trồng trọt và Bảo vệ thực vật, Chi cục Chăn nuôi và Thú y, Chi cục Kiểm lâm, Chi cục Thuỷ sản, Chi cục Phát triển nông thôn. Vẫn còn tình trạng bố trí công chức, viên chức chưa đúng Ðề án vị trí việc làm được phê duyệt.

Ngoài ra, Sở chưa thực hiện công khai dự toán, công khai quyết toán của toàn ngành theo quy định; chưa xây dựng kế hoạch kiểm tra công tác quản lý tài chính, tài sản năm 2023 và tình hình phân bổ, giao dự toán năm 2024 của các đơn vị trực thuộc. Tỷ lệ văn bản, hồ sơ công việc trên môi trường mạng của đơn vị chưa đạt kế hoạch đề ra (đạt 85,89%/100%).

Sở NN&PTNT tỉnh không ngừng đẩy mạnh công tác cải cách TTHC, chú trọng mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp.

Sở NN&PTNT tỉnh không ngừng đẩy mạnh công tác cải cách TTHC, chú trọng mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp.

Theo bà Lê Thị Kim Chung, Phó chánh Văn phòng UBND tỉnh, Trưởng đoàn Kiểm tra CCHC tỉnh, thời gian tới, Sở cần thường xuyên rà soát, đề xuất rút ngắn thời gian giải quyết TTHC; kiến nghị cấp có thẩm quyền sửa đổi, bổ sung những TTHC rườm rà, không phù hợp. Tiếp tục nâng cao chất lượng giải quyết TTHC, hạn chế thấp nhất các trường hợp hồ sơ trễ hạn; thực hiện tốt việc xin lỗi tổ chức, cá nhân đối với các trường hợp sai sót hoặc xử lý trễ hạn so với quy định (nếu có).

Ðẩy nhanh tiến độ sắp xếp tổ chức bộ máy các đơn vị trực thuộc theo quy định. Trên cơ sở đó, ban hành hoặc tham mưu ban hành chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức các đơn vị theo quy định, đảm bảo các đơn vị thuộc và trực thuộc Sở tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả.

Ngoài ra, tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính trong thực thi công vụ; phân công, bố trí công chức, viên chức có chuyên môn phù hợp với Ðề án vị trí việc làm được phê duyệt; mạnh dạn tinh giản những công chức, viên chức không đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ, nhằm tạo chuyển biến về tinh thần, trách nhiệm làm việc của công chức, viên chức. Ðồng thời, có giải pháp hiệu quả khắc phục tình trạng công chức, viên chức chưa đạt chuẩn theo quy định.

Ðặc biệt, tiếp tục nâng cao chất lượng sử dụng phần mềm iOffice, tăng tỷ lệ hồ sơ công việc được xử lý trên môi trường mạng; đẩy mạnh tuyên truyền công tác CCHC, đặc biệt là dịch vụ công trực tuyến trên Trang thông tin điện tử của đơn vị và một số kênh tuyên truyền khác, đảm bảo hiệu quả, góp phần nâng cao hiệu quả công tác CCHC, đem lại sự hài lòng cho người dân, doanh nghiệp./.

 

Hưng Thái - Phi Long

 

Công an phường Bạc Liêu: Thủ tục hành chính nhanh gọn, dân tin tưởng

Từ ngày 1/7, sau khi sáp nhập và thành lập phường Bạc Liêu (tỉnh Cà Mau), Công an phường Bạc Liêu đã sử dụng trụ sở cũ của Đội Hành chính và Cảnh sát Giao thông – Công an TP Bạc Liêu để làm nơi tiếp công dân, phục vụ thực hiện các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền.

Đột phá cải cách hành chính từ nền tảng số

Nhìn lại chặng đường 5 năm (2021-2025) thực hiện Chương trình tổng thể cải cách hành chính (CCHC) Nhà nước giai đoạn 2021-2030, cho thấy những nỗ lực không ngừng của tỉnh Cà Mau trong quyết tâm xây dựng nền hành chính hiện đại, kiến tạo và phục vụ.

Trên 800 thủ tục hành chính được phân cấp, phân định thẩm quyền giải quyết

Chủ tịch UBND tỉnh vừa công bố Danh mục thủ tục hành chính (TTHC) được tiếp nhận và trả kết quả tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Cà Mau và Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.

Thước đo hiệu quả của chính quyền

Chỉ số Hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh (PAPI) là công cụ phản ánh tiếng nói của người dân về mức độ hiệu quả điều hành, quản lý Nhà nước, thực thi chính sách và dịch vụ công của chính quyền các cấp từ tỉnh đến xã. Năm 2024, Chỉ số PAPI của tỉnh Cà Mau xếp hạng 17 trên toàn quốc. Hiện tỉnh tiếp tục thực hiện nhiều giải pháp nhằm cải thiện Chỉ số PAPI, nâng cao sự hài lòng của người dân đối với chính quyền các cấp.

Khẩn trương nâng cấp hạ tầng viễn thông cấp xã

Thực tế cho thấy, hạ tầng viễn thông, đường truyền trực tuyến ngày càng đóng vai trò quan trọng trong mọi hoạt động của cấp chính quyền cơ sở. Dù đã có sự quan tâm đầu tư, song hạ tầng viễn thông, đường truyền kết nối trực tuyến, chất lượng trang thiết bị ở các xã hiện nay tại Cà Mau chưa đồng bộ, dễ bị gián đoạn, tắc nghẽn, làm ảnh hưởng đến hiệu năng, hiệu lực, hiệu quả hoạt động. Ðể mô hình chính quyền địa phương 2 cấp chính thức vận hành vào ngày 1/7 tới, việc tháo gỡ vướng mắc này đang là ưu tiên lớn của tỉnh.

Tổ chức bộ phận một cửa cấp tỉnh, cấp xã mới

Ðể đáp ứng mô hình tổ chức bộ máy hệ thống chính trị mới, Chính phủ vừa ban hành Nghị định số 118/2025/NÐ-CP ngày 9/6/2025 (Nghị định 118) về thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Ðây được xem là một bước đi quan trọng trong lộ trình tái cấu trúc bộ máy hành chính, góp phần tạo dựng một nền hành chính phục vụ, chuyên nghiệp, hiện đại, thân thiện với người dân và doanh nghiệp.

Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số tại các đơn vị hành chính mới

Chiều 11/6, tại Hà Nội, Văn phòng Chính phủ tổ chức hội nghị trực tuyến với 53 tỉnh, thành phố về công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC) trong bối cảnh sắp xếp đơn vị hành chính và triển khai mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp. Hội nghị được kết nối đến các xã, phường, thị trấn, tạo điều kiện thuận lợi để các địa phương nắm bắt thông tin và thực hiện theo đúng chỉ đạo.

Khi lòng dân là “thước đo” công quyền

Giữa nhịp sống hiện đại, khi mọi thiết bị hầu như đều có thước đo chính xác đến từng con số, thì trong guồng máy hành chính Nhà nước có một thứ thước đo “vô hình” nhưng lại rất quan trọng, đó chính là lòng dân. Sự hài lòng của người dân không chỉ phản ánh chất lượng phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, mà còn là “tấm gương” soi chiếu hiệu quả cải cách hành chính (CCHC) của tỉnh. Xác định điều này, thời gian qua, cả hệ thống chính trị tỉnh đã không ngừng đẩy mạnh cải cách, cải thiện Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước (SIPAS).

Cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số

Để thu hút các nguồn lực phát triển, những năm gần đây, TX. Giá Rai luôn tăng cường công tác đối ngoại, cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh; huy động nguồn lực để đầu tư phát triển.

Tinh gọn để phát triển

Thực hiện chủ trương của Bộ Chính trị về việc sắp xếp các đơn vị hành chính cấp huyện, cấp xã, huyện Năm Căn đang triển khai đề án sáp nhập các đơn vị hành chính trên địa bàn. Theo đó, từ 7 xã và 1 thị trấn hiện tại, huyện sẽ tổ chức lại thành 3 đơn vị hành chính cấp xã.