Đối thoại để đồng hành cùng người nộp thuế

Trong những năm qua, cùng với việc tuyên truyền, triển khai thực hiện chính sách thuế, hình thức đối thoại trực tiếp với người nộp thuế được ngành thuế Cà Mau quan tâm triển khai. Nhờ đó, những vướng mắc của doanh nghiệp và Nhân dân kịp thời được giải quyết.

Trong những năm qua, cùng với việc tuyên truyền, triển khai thực hiện chính sách thuế, hình thức đối thoại trực tiếp với người nộp thuế được ngành thuế Cà Mau quan tâm triển khai. Nhờ đó, những vướng mắc của doanh nghiệp và Nhân dân kịp thời được giải quyết.

Cục trưởng Cục Thuế Cà Mau Phạm Khắc Ghi cho biết: Trong năm, ngành thuế tổ chức 36 cuộc đối thoại, có 3.073 lượt doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh tham dự. Qua trao đổi, những khó khăn, vướng mắc giữa doanh nghiệp với cơ quan thuế trong việc thực thi chính sách thuế được tháo gỡ một cách hiệu quả nhất. Tất cả những thông tin phản hồi, thắc mắc của người nộp thuế (NNT) được Cục thuế trả lời thoả đáng tại buổi đối thoại hay thông qua điện thoại, email và bằng văn bản. Cách làm này đã nhận được sự đồng tình của NNT.

Năm 2016, cá nhân kinh doanh phải đóng thêm thuế riêng cho các hoá đơn mua thêm, ngoài khoản thuế đóng dựa trên doanh thu khoán.

Công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế được chú trọng cả chiều rộng lẫn chiều sâu, với nhiều hình thức phong phú, đa dạng, chất lượng hỗ trợ được nâng lên cao hơn đã tạo niềm tin cho NNT. Cùng với thực hiện nhiệm vụ chuyên môn, nhân viên ngành thuế luôn giữ tác phong ứng xử văn hoá, lịch thiệp, thân thiện, gần gũi và tôn trọng NNT.

Năm 2015 là năm có nhiều chính sách, pháp luật về thuế mới được ban hành, như: Luật sửa đổi bổ sung các luật về thuế (Luật số 71), Luật thuế Xuất nhập khẩu... Trưởng Phòng Tuyên truyền và Hỗ trợ người nộp thuế, Cục Thuế Cà Mau Trần Hoàng Vũ cho biết: "Để phổ biến chính sách, pháp luật thuế mới đến người nộp thuế, ngành thuế tập trung triển khai hiệu quả: Luật Sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Thuế số 71/2014/QH13 và các văn bản hướng dẫn thi hành; triển khai Kế hoạch Cải cách hệ thống thuế năm 2015, cải cách thủ tục hành chính thuế, đẩy mạnh khai thuế và nộp thuế điện tử… nhằm cải thiện môi trường kinh doanh, cải thiện chỉ số nộp thuế, giảm thời gian thực hiện nghĩa vụ thuế.

Từ đầu năm đến nay, toàn tỉnh tổ chức 90 lớp tập huấn với 4.832 lượt doanh nghiệp tham dự, nhằm hướng dẫn người nộp thuế nắm bắt kịp thời và thực hiện tốt chính sách thuế mới. Tuyên truyền, hỗ trợ qua email kết hợp với trang web Cục thuế. Trong năm, Văn phòng Cục thuế đã gửi 13.258 email cho doanh nghiệp. Tại các cuộc hội nghị đối thoại, cơ quan thuế đã giải đáp kịp thời các vướng mắc của doanh nghiệp trong việc thực hiện chính sách thuế và thủ tục hành chính… Thực hiện tốt hỗ trợ người nộp thuế về giải đáp vướng mắc chính sách thuế bằng văn bản. Trong năm, tiếp nhận và trả lời 49 trường hợp vướng mắc của người nộp thuế bằng văn bản (đúng hạn 100%).

Mặc dù đã được cơ quan thuế tuyên truyền, phổ biến sâu rộng đến cộng đồng doanh nghiệp (DN), song không phải DN nào cũng hiểu hết được những chính sách mới ban hành này. Chính vì vậy, việc tổ chức hội nghị đối thoại là cơ hội để các DN bày tỏ ý kiến, thắc mắc và cơ quan thuế sẽ trả lời trực tiếp những kiến nghị của DN. Những thay đổi về chính sách, pháp luật thuế thời gian qua đã thực sự mang lại nhiều lợi ích cho DN, góp phần cải thiện môi trường đầu tư, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia, từ đó nuôi dưỡng nguồn thu.

Thực hiện Chương trình "Tháng lắng nghe ý kiến người nộp thuế", trong năm, ngành thuế chọn tháng 3/2015 là tháng lắng nghe ý kiến người nộp thuế để tập trung hỗ trợ quyết toán thuế, vướng mắc về thuế cho người nộp thuế. Kết quả đạt được là số ý kiến của người nộp qua điện thoại, trực tiếp… tăng rất cao so với các tháng khác, đã tập trung giải đáp, hỗ trợ kịp thời cho người nộp thuế, tạo thuận lợi cho người nộp thuế trong việc quyết toán các loại thuế.

Cuối tháng 11 vừa qua, Cục thuế tổ chức hội nghị đối thoại NNT lần 2 năm 2015. Theo ông Phạm Khắc Ghi, mục đích của buổi đối thoại lần này là tạo điều kiện tốt nhất để các DN bày tỏ hết những khó khăn, vướng mắc mà DN đang gặp phải trong quá trình thực hiện chính sách thuế, về các chính sách thuế ưu đãi đối với tổ chức, cá nhân được thụ hưởng. Trên cơ sở đó, cơ quan thuế tiếp thu, giải đáp và hướng dẫn tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc cho DN với tinh thần cởi mở, thẳng thắn và trách nhiệm, để cơ quan thuế thực sự là người bạn đồng hành của DN. Tại buổi đối thoại, có 8 ý kiến của các DN bày tỏ vướng mắc trong quá trình thực hiện các chính sách thuế GTGT, thuế TNDN, thuế TNCN, hoá đơn bán hàng hoá cung ứng dịch vụ, khai thuế... Các ý kiến đều được Cục thuế giải đáp cụ thể, từ đó giúp các DN thực hiện tốt nghĩa vụ nộp thuế.

Với quan điểm đối thoại để đồng hành, trao đổi, tháo gỡ và chia sẻ khó khăn giữa doanh nghiệp và cơ quan thuế trong việc thực thi chính sách thuế, bên cạnh sự nỗ lực của doanh nghiệp, sự hỗ trợ kịp thời của Nhà nước bằng những chính sách cụ thể, sự chủ động hợp tác của ngành thuế đã tạo điều kiện cho doanh nghiệp, cơ sở sản xuất kinh doanh từng bước ổn định, hoạt động hiệu quả, hoàn thành tốt nghĩa vụ thuế./.

Bài và ảnh: Hồng Phượng