Gỡ khó cho nộp thuế điện tử

(CMO) Đã hơn 3 tháng kể từ khi thực hiện thí điểm nộp thuế điện tử (NTĐT) đối với hộ kinh doanh trên địa bàn TP. Cà Mau. Về mặt lợi ích, chương trình hứa hẹn đem lại rất nhiều tiện ích, thuận lợi cho người nộp thuế (NNT). Tuy nhiên, kết quả bước đầu thu được vẫn chưa như mong đợi, bởi còn rất nhiều vướng mắc cần tháo gỡ.

Thực hiện Thông tư số 110/2015/TT-BTC ngày 28/7/2015, của Bộ Tài chính (hướng dẫn giao dịch điện tử trong lĩnh vực thuế) và mới đây Quyết định số 1403/QĐ-TCT ngày 30/8/2018 của Tổng cục Thuế (ban hành chuẩn trao đổi dữ liệu giữa hệ thống của Tổng cục Thuế và Ngân hàng thương mại, đơn vị trung gian thanh toán để thực hiện hình thức NTĐT qua Internet Banking), Cục Thuế tỉnh đã phối hợp với Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam chi nhánh Cà Mau (VietinBank - Cà Mau) triển khai thí điểm việc NTĐT đối với hộ kinh doanh (có mức thuế trên 1 triệu đồng/tháng) tại địa bàn các phường TP. Cà Mau qua dịch vụ VietinBank - iPay.

Ngành thuế và ngân hàng quyết tâm tháo gỡ vướng mắc để tạo mọi điều kiện cho hộ kinh doanh nộp thuế điện tử thuận lợi.

Với dịch vụ này, sẽ cho phép khách hàng cá nhân sử dụng VietinBank - iPay thực hiện các giao dịch nộp thuế cá nhân (có thể sử dụng điện thoại thông minh để thao tác nộp thuế). Các giao dịch nộp thuế gồm: Thuế thu nhập cá nhân, thuế giá trị gia tăng, thuế trước bạ nhà đất, thuế trước bạ ô tô, xe máy, phí và lệ phí… và sẽ giúp khách hàng cá nhân tiết kiệm tối đa chi phí đi lại, thời gian và công sức. Đặc biệt, hộ kinh doanh sẽ chủ động thời gian nộp thuế (kể cả ngày nghỉ/lễ) với giao dịch thuận tiện, đơn giản, góp phần hưởng ứng đề án thanh toán không dùng tiền mặt của Chính phủ.

Để triển khai thực hiện NTĐT, Chi cục Thuế TP. Cà Mau đã chủ động đẩy mạnh tuyên truyền đến NNT hiểu rõ lợi ích của việc NTĐT. Cán bộ đội thuế liên xã, phường phối hợp với nhân viên VietinBank Cà Mau xuống trực tiếp cơ sở kinh doanh để vận động, cài đặt và hướng dẫn nộp thuế qua VietinBank - iPay. Tuy nhiên, qua hơn 3 tháng triển khai NTĐT, tính đến ngày 19/2/2019, chỉ có 170 hộ kinh doanh được nhân viên VietinBank tiếp cận giới thiệu, hướng dẫn thao tác để sử dụng dịch vụ VietinBank - iPay, 47 hộ có mở tài khoản tại Ngân hàng VietinBank Cà Mau, chính thức đăng ký sử dụng dịch vụ là 41 hộ và có 26 hộ đã thực hiện NTĐT.

So với số hộ kinh doanh trên địa bàn thì kết quả trên còn khá khiên tốn, cho thấy hộ kinh doanh vẫn chưa nhiệt tình hưởng ứng việc nộp thuế qua VietinBank - iPay. Chi cục trưởng Chi cục Thuế TP. Cà Mau Nguyễn Hữu Thoại lý giải: “Sở dĩ số lượng hộ kinh doanh tham gia NTĐT thấp là do để NTĐT đòi hỏi phải thao tác thành thạo ứng dụng dịch vụ VietinBank - iPay trên máy tính hoặc điện thoại thông minh, trong khi hầu hết hộ kinh doanh còn lúng túng, bỡ ngỡ khi tiếp cận với dịch vụ này”.

Ngoài ra, hiện nay ngành thuế vẫn chưa kết nối được với các ngân hàng thương mại khác tại Cà Mau để hộ kinh doanh NTĐT, do vậy, việc chuyển tiền từ tài khoản ngân hàng thương mại khác vào tài khoản tại VietinBank - Cà Mau để nộp thuế thì phải tốn phí và phải chờ đợi một khoản thời gian mới nộp được thuế.

Một khó khăn khác cũng được đơn vị thực hiện thí điểm nêu ra chính là, trên chương trình ứng dụng NTĐT bằng hình thức nộp qua Internet Banking của Ngân hàng Thương mại kết nối với cơ quan thuế hiện tại chỉ cho phép NNT nộp đúng hoặc nhỏ hơn số thuế phải nộp định kỳ hàng tháng (không cho phép nộp số thuế lớn hơn), đây cũng là một trở ngại gây khó khăn cho hộ kinh doanh. Mặt khác, một số hộ kinh doanh vẫn chưa tin tưởng về độ an toàn thông tin tài khoản của mình, còn lo ngại rủi ro mất tiền trên tài khoản ngân hàng khi thực hiện NTĐT qua mạng Internet.

Giải thích về những khó khăn này, từ phía tổ chức cung cấp dịch vụ NTĐT, Giám đốc VietinBank Cà Mau Tăng Xuân Lãm cho biết: “Hộ kinh doanh vẫn chưa sẵn lòng tham gia sử dụng dịch vụ NTĐT, một phần cũng do thói quen nộp thuế theo hình thức cũ, ngại tiếp cận hình thức nộp thuế mới. Đối với các dịch vụ khác của ngân hàng như BankPlus dùng cho thanh toán tiền điện, tiền nước, tiền điện thoại thì ban đầu người dùng cũng có tâm lý e ngại như vậy, nhưng với sự mau chóng khắc phục các mặt hạn chế của dịch vụ VietinBank - iPay hiện nay thì tôi tin tưởng rằng dần dần hộ kinh doanh sẽ cảm thấy thực tế nộp thuế điện tử là dịch vụ mang lại nhiều lợi ích”.

Thời gian tới, ngành Thuế và VietinBank Cà Mau sẽ bố trí công chức, nhân viên đi sâu, đi sát đến từng hộ kinh doanh để tuyên truyền vận động, nắm bắt thông tin, tìm hiểu vướng mắc, tháo gỡ khó khăn, tạo mọi điều kiện thuận lợi để hộ kinh doanh tiếp cận dịch vụ NTĐT, mở tài khoản tại VietinBank Cà Mau, kịp thời hỗ trợ cài đặt ứng dụng trên máy, hướng dẫn thao tác để nộp thuế hay khi gặp sự cố, hỗ trợ phí… Đồng thời, điều chỉnh lại chương trình ứng dụng phù hợp, trao đổi thông tin kịp thời, tạo thuận tiện nhiều hơn nữa cho NNT.

“NTĐT đối với hộ kinh doanh là xu thế tất yếu trong công cuộc cải cách hành chính của tỉnh hiện nay. Do đó, bằng nhiều giải pháp, ngành thuế sẽ quyết tâm phối hợp với VietinBank Cà Mau “vào cuộc” tháo gỡ vướng mắc, hướng tới mục tiêu đến 30/6/2019 phải đạt từ 80% hộ kinh doanh có mức thuế trên 1 triệu đồng/tháng thực hiện NTĐT”, Cục trưởng Cục Thuế tỉnh  Cà Mau Nguyễn Thành Sua kỳ quyết./.

Hồng Nhung - Đặng Văn Điền