Hiệu ứng tích cực từ việc lắng nghe người nộp thuế

Xác định việc lắng nghe, hỗ trợ người nộp thuế (NNT) là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt của ngành, thời gian qua, Cục Thuế Cà Mau đã nhận được nhiều hiệu ứng tích cực. Theo đó, doanh nghiệp (DN) ngày càng hiểu biết hơn về chính sách, pháp luật thuế, mạnh dạn góp ý, chia sẻ những băn khoăn, vướng mắc, qua đó thắt chặt hơn mối quan hệ, tạo sự tin cậy với NNT.

Xác định việc lắng nghe, hỗ trợ người nộp thuế (NNT) là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt của ngành, thời gian qua, Cục Thuế Cà Mau đã nhận được nhiều hiệu ứng tích cực. Theo đó, doanh nghiệp (DN) ngày càng hiểu biết hơn về chính sách, pháp luật thuế, mạnh dạn góp ý, chia sẻ những băn khoăn, vướng mắc, qua đó thắt chặt hơn mối quan hệ, tạo sự tin cậy với NNT.

Ông Trần Minh Khôi, Giám đốc Công ty TNHH Công nghệ Tin học Minh Khôi, một trong những đơn vị điển hình nộp thuế tốt, chia sẻ: “Trong những năm qua, ngành thuế quan tâm rất nhiều đến doanh nghiệp cũng như NNT, luôn tạo điều kiện thuận lợi để chúng tôi nắm rõ hơn về các chính sách cũng như các thủ tục nộp thuế, quyết toán thu,... Không những vậy, nhân viên ngành rất ân cần, tận tâm, nhẹ nhàng với NNT. Ðây cũng là động lực để giúp DN thực hiện tốt nghĩa vụ của mình”.

Ðó không chỉ là ghi nhận riêng từ DN Minh Khôi mà hầu hết các DN, NNT đều có những ý kiến đánh giá cao về ngành thuế, nhất là trong tháng lắng nghe người nộp thuế vừa qua. Trong tháng, Cục Thuế đã giải đáp các vướng mắc và hỗ trợ về chính sách thuế, thủ tục hành chính thuế cho gần 2.400 lượt người nộp thuế trực tiếp tại trụ sở và qua điện thoại. Tổ chức tập huấn triển khai các chế độ, chính sách thuế mới cho người nộp thuế 6 cuộc với khoảng 650 lượt người tham dự và giải đáp nhiều ý kiến vướng mắc về quyết toán thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế thu nhập cá nhân.

Ông Trần Hoàng Vũ, Trưởng Phòng Tuyên truyền - Hỗ trợ NNT, phấn khởi: “Kết quả tiếp xúc lắng nghe ý kiến tại DN đạt hiệu quả cao. Với môi trường thoải mái, các DN đã mạnh dạn nêu ý kiến, trong đó có nhiều ý kiến góp ý bổ ích. Cục Thuế và Báo Cà Mau tiếp xúc 22 DN và ghi nhận được 47 ý kiến phản ánh, kiến nghị có nội dung bao gồm các lĩnh vực về thủ tục hành chính thuế, công tác kiểm tra thuế, việc hoàn thuế, việc xử phạt vi phạm hành chính thuế, việc giảm miễn tiền thuê đất, thái độ phục vụ của nhân viên thuế… Lãnh đạo Cục Thuế rất tâm đắc trước những phản ánh về giải quyết công việc của một số bộ phận chức năng của Cục Thuế chưa tạo sự hài lòng đối với DN”.

Anh Trần Vũ Trường, Phó Trưởng Phòng Kế toán Công ty TNHH Kinh doanh CBTS & XNK Quốc Việt, chia sẻ: “Ðã qua, mặc dù thông tư, nghị định về chính sách thuế ra nhiều, gây không ít áp lực cho công ty, nhưng với sự hỗ trợ của Cục Thuế Cà Mau, hầu hết các văn bản thực hiện đều theo đúng quy định, trình tự, giảm nhiều sai sót trong các thủ tục về thuế”.

Không chỉ thu hẹp trong tháng lắng nghe mà ngành thuế đã và đang tích cực đẩy mạnh thực hiện hỗ trợ, lắng nghe NNT mọi lúc, mọi nơi nhằm để doanh nghiệp thực hiện ngày càng tốt hơn nghĩa vụ của mình, góp phần hoàn thành chỉ tiêu thu ngân sách cuối năm./.

Ðào Hồng