Sự bùng nổ của Megalive (phiên livestream có quy mô lớn) với các sản phẩm đại hạ giá, giá rẻ tạo cho khách hàng những món hời về giá khi mua hàng.
Nhiều phiên Megalive được tổ chức rầm rộ để lôi kéo khách hàng
Khoảng từ giữa năm 2023 đến nay, những người tham gia mạng xã hội TikTok không còn xa lạ với những phiên livestream được đầu tư bài bản và chiến dịch truyền thông rầm rộ. Không chỉ TikTok mà khắp các nền tảng mạng xã hội như Facebook, YouTube… hoạt động livestream diễn ra rầm rộ. Thậm chí ngay cả các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada cũng đẩy mạnh hoạt động này để giành giật thị phần với TikTok.
Thứ thực sự hấp dẫn người xem ở những phiên Megalive chính là mức giá “sốc” khi vô số ưu đãi như mua 1 tặng 1, mua 1 tặng 2 hay quà tặng kèm giá hời. Điều đáng nói ở đây là không ít ý kiến cho rằng, với các sản phẩm đại hạ giá, giá trong phiên live rẻ hơn nhiều so với thị trường khiến cho giới thương nhân gặp khó, dễ tạo ra sự cạnh tranh không lành mạnh.
Góc nhìn marketing lợi - hại từ chủ shop mỹ phẩm Cây Rơm Cosmetic
Theo nghiên cứu của Statista, dự báo tốc độ phát triển thương mại điện tử của Việt Nam năm 2025 có thể lên đến 29% và tổng quy mô thị trường có thể đạt mức 39 tỷ USD. Bình quân mỗi tháng, Việt Nam hiện có 2,5 triệu phiên bán hàng livestream diễn ra, với hơn 50.000 nhà bán hàng. Trung bình người Việt dành đến 13 tiếng mỗi tuần để mua sắm qua các phiên livestream.
Là chủ một shop đã kinh doanh trên các sàn TMĐT nhiều năm nay, chủ shop mỹ phẩm Cây Rơm Cosmetic chia sẻ: “Megalive thực sự thu hút không ít khách hàng đến cho shop. Với hình thức tạo ra các phiên Megalive, Cây Rơm Cosmetic đã bán được không ít hàng. Các phiên live sẽ tạo ra sự quan tâm, thu hút người xem, người mua và cũng giúp tăng trải nghiệm mua hàng khi tương tác trực tiếp với khách như bán offline.”
Để đánh giá lợi - hại thì cũng theo chia sẻ từ Cây Rơm Cosmetic, Megalive mang đến nhiều lợi ích và đi kèm với đó là nhiều sự cạnh tranh hơn. Nhìn nhận từ thực tế, Cây Rơm Cosmetic cũng cho hay, hiện nay nhiều shop tận dụng thương mại điện và livestream để bán hàng nhưng lại bất chấp giảm giá sâu để lôi kéo khách hàng, do đó, về lâu dài lợi nhuận sẽ bị ảnh hưởng.
Tuy nhiên, nếu đứng trên cương vị là khách hàng, quả thực những phiên live lớn với giá giảm sâu sẽ giúp người tiêu dùng tiết kiệm được không ít.
Tổ chức Megalive không hề đơn giản
Theo chia sẻ từ Cây Rơm Cosmetic, để có một phiên live hiệu quả, chủ shop cần chuẩn bị nhiều khâu, từ mặt hàng, không gian live, nội dung thu hút hay việc xin deal giá sốc từ nhãn hàng hoặc chính shop phải giảm lợi nhuận để mang lại mức giá tốt nhất cho khách hàng. Để điều hành một phiên Megalive, không chỉ cần đầu tư tiền bạc, chất xám mà số người hỗ trợ cũng vô cùng lớn.
Cây Rơm Cosmetic chia sẻ rằng, đằng sau mỗi phiên live hoành tráng là cả một quá trình chuẩn bị công phu, từ việc lên kịch bản cho đến việc xử lý các sự cố bất ngờ.
"Điều khó khăn nhất khi thực hiện Mega live chính là làm sao giữ được sự chú ý của người xem trong suốt quá trình phát sóng. Người xem rất dễ bị phân tâm, và nếu nội dung của bạn không đủ hấp dẫn hoặc sản phẩm không thực sự nổi bật, họ sẽ rời đi ngay lập tức," Cây Rơm Cosmetic giải thích.
Một trong những lưu ý quan trọng khi tổ chức Mega live mà Cây Rơm Cosmetic rút ra được là sự phối hợp nhịp nhàng giữa các thành viên trong đội ngũ. Từ người dẫn dắt nội dung đến kỹ thuật viên đứng sau máy quay, tất cả đều phải hiểu rõ vai trò của mình để đảm bảo phiên live diễn ra suôn sẻ.
Đâu là hình thức marketing phù hợp cho thị trường mỹ phẩm đang dần bão hòa
Xu hướng livestream bán hàng đang ngày càng được đẩy mạnh. Đặc biệt, trong bối cảnh kinh tế số phát triển mạnh mẽ, việc nắm bắt và ứng dụng hiệu quả xu hướng này sẽ là chìa khóa giúp các doanh nghiệp và các nhà bán lẻ tăng trưởng doanh thu. Tuy nhiên, dù là hình thức nào thì cũng cần cân nhắc lợi hại để có được chiến lược hiệu quả nhất.
Thị trường mỹ phẩm đang dần bão hòa, điều đó đòi hỏi các doanh nghiệp phải áp dụng những hình thức marketing sáng tạo và hiệu quả để nổi bật. Cây Rơm Cosmetic chia sẻ: “Một trong những cái cốt lõi của vấn đề là phải làm sao biến khách hàng săn sale trở thành khách hàng trung thành. Tạo sự tin tưởng với chính sản phẩm mới là yếu tố giúp các shop phát triển bền vững và đi lên”.
Thêm vào đó, Cây Rơm Cosmetic cũng cho hay, các shop cần kết hợp đa dạng hình thức marketing, tăng sự chuyển đổi từ mắt xem đến đơn hàng thực. Chủ các shop cũng cân nhắc tập trung vào cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, tận dụng KOC (người dùng ảnh hưởng nhỏ), và đẩy mạnh marketing nội dung giáo dục như video hướng dẫn làm đẹp
Công nghệ như AR, AI, và chatbot hỗ trợ tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trực tuyến, trong khi chương trình khách hàng thân thiết và chiến lược omni-channel giữ chân khách hàng cũ. Hợp tác với các thương hiệu khác và xây dựng câu chuyện thương hiệu độc đáo cũng giúp gia tăng sức cạnh tranh. Đây đều là những giải pháp hiệu quả mà chủ shop kinh doanh có thể áp dụng.
Xem thêm bình luận