ĐT: 0939.923988
Chủ nhật, 6-7-25 03:47:29
Theo dõi Báo điện tử Cà Mau trên

Như một trò chơi công nghệ

Báo Cà Mau (CMO) Chưa tròn 2 quý của năm 2018 nhưng người tiêu dùng đã phải “gồng mình” chạy theo hàng loạt những thay đổi từ nhà kinh doanh mạng điện thoại: kê khai thông tin cá nhân, cập nhật ảnh chân dung trong đăng ký thuê bao...

 Việc “khắc phục”, “sửa lỗi” này theo các quy định hiện hữu về thiết bị di động đâu hẳn từ phía người tiêu dùng (khách hàng) mà trách nhiệm chính thuộc về nhà mạng (nơi cung cấp dịch vụ).

Đã có quy định về sử dụng thuê bao chính chủ, thuê bao phải kê khai rõ thông tin cá nhân… từ năm 2011 theo Nghị định số 25/2011/NĐ-CP. Thế nhưng, công tác này hầu như được các nhà mạng duy trì theo hình thức đối phó. Bởi hàng loạt các hoạt động mua, bán số thuê bao sau đó phát triển thông qua điểm đăng ký, trạm đăng ký và phát triển mạnh trên cả hệ thống mạng internet. Người sử dụng sẽ dễ dàng mua sim số cho thuê bao di động mà không cần xuất trình một giấy tờ tuỳ thân nào theo quy định. Một sim điện thoại chào bán hậu hỷ từ 30.000 đồng và dễ dàng mua như hàng hoá tiêu dùng ở chợ, cửa hàng tạp hoá.

Còn nhớ vào khoảng nửa năm 2007, lần đầu tiên cụm từ “cháy kho số” được các nhà mạng đề cập đến, khi cả Viettel, Mobifone và Vinaphone chỉ khai thác một vài đầu số nguyên bản như 090, 093, 098. Theo lập luận của các nhà mạng, số lượng thuê bao di động đã tăng trưởng mạnh. Riêng năm 2007 tăng gấp 200% và phát sinh mới khoảng 12 triệu thuê bao, bằng con số của 10 năm trước cộng lại. Vậy là người tiêu dùng lại chập chững làm quen với số điện thoại 11 chữ số.

Từ đó, những chiếc sim 11 số bắt đầu hoà mạng và có lúc bị gán ghép là sim rác. Bởi, hầu hết loại sim 11 số thường bị tận dụng để gửi tin quảng cáo trên nền thiết bị di động, nên cái nhìn của phần lớn người dùng với loại sim này không mấy thiện cảm. Nhưng về bản chất, việc sim 11 số có trở thành rác hay không là do sự quản lý của nhà mạng. Từ chỗ bị ghẻ lạnh, nhiều chiếc sim 11 số giá hàng chục triệu đồng đã được người dùng chấp nhận.

Theo kế hoạch chuyển đổi mã mạng vừa được Cục Viễn thông (Bộ TT&TT) công bố, kể từ ngày 15/9/2018, thuê bao di động 11 số sẽ chuyển sang 10 số. Như vậy, có khoảng 60 triệu thuê bao chịu ảnh hưởng bởi quá trình chuyển đổi này. Vậy là sau hơn 10 năm thâm nhập và cạnh tranh với thuê bao 10 số, đến nay thuê bao 11 số lại bắt đầu phải thay đổi để trở về 10 số.

Kéo theo đó sẽ là những hệ luỵ của người tiêu dùng: phải thay đổi toàn bộ các hồ sơ, dữ liệu về thông tin cá nhân, nhất là trong lĩnh vực kinh doanh, tài chính, ngân hàng và cả lĩnh vực bảo hiểm. Nghĩa là, khi thuê bao di động thay đổi, khách hàng để đảm bảo quyền lợi của mình phải tự đăng ký và tự đến các cơ sở giao dịch để đăng ký thay đổi tại mục hồ sơ cá nhân. Mặc dù trách nhiệm trực tiếp đang đặt trên vai các nhà mạng, tuy nhiên, làm thế nào đừng tiếp tục hành dân như đã từng xảy ra khi thực hiện quy định chụp hình chân dung cho thuê bao cách nay hơn 1 tháng.

Khách hàng, người tiêu dùng luôn quý trọng những giá trị của sản phẩm mình sở hữu. Trong khi phía nhà cung cấp dịch vụ thì thiếu tính ổn định, liên tục đề xuất những thay đổi. Đành rằng phải chấp nhận thay đổi để phát triển hơn nhưng cũng cần thay đổi khoa học, có tính đảm bảo bền vững. Trong 10 năm, hàng loạt các sự thay đổi của nhà mạng xem như một trò chơi trong lĩnh vực công nghệ số.

Và rồi đây, ai dám khẳng định, khi đến thời điểm chuyển đổi 11 số thành 10 số, người dân không tiếp tục mệt mỏi, phiền hà, rắc rối?./.                  

Phong Phú
 

Liên kết hữu ích

Trên 800 thủ tục hành chính được phân cấp, phân định thẩm quyền giải quyết

Chủ tịch UBND tỉnh vừa công bố Danh mục thủ tục hành chính (TTHC) được tiếp nhận và trả kết quả tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Cà Mau và Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.

Thước đo hiệu quả của chính quyền

Chỉ số Hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh (PAPI) là công cụ phản ánh tiếng nói của người dân về mức độ hiệu quả điều hành, quản lý Nhà nước, thực thi chính sách và dịch vụ công của chính quyền các cấp từ tỉnh đến xã. Năm 2024, Chỉ số PAPI của tỉnh Cà Mau xếp hạng 17 trên toàn quốc. Hiện tỉnh tiếp tục thực hiện nhiều giải pháp nhằm cải thiện Chỉ số PAPI, nâng cao sự hài lòng của người dân đối với chính quyền các cấp.

Khẩn trương nâng cấp hạ tầng viễn thông cấp xã

Thực tế cho thấy, hạ tầng viễn thông, đường truyền trực tuyến ngày càng đóng vai trò quan trọng trong mọi hoạt động của cấp chính quyền cơ sở. Dù đã có sự quan tâm đầu tư, song hạ tầng viễn thông, đường truyền kết nối trực tuyến, chất lượng trang thiết bị ở các xã hiện nay tại Cà Mau chưa đồng bộ, dễ bị gián đoạn, tắc nghẽn, làm ảnh hưởng đến hiệu năng, hiệu lực, hiệu quả hoạt động. Ðể mô hình chính quyền địa phương 2 cấp chính thức vận hành vào ngày 1/7 tới, việc tháo gỡ vướng mắc này đang là ưu tiên lớn của tỉnh.

Tổ chức bộ phận một cửa cấp tỉnh, cấp xã mới

Ðể đáp ứng mô hình tổ chức bộ máy hệ thống chính trị mới, Chính phủ vừa ban hành Nghị định số 118/2025/NÐ-CP ngày 9/6/2025 (Nghị định 118) về thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Ðây được xem là một bước đi quan trọng trong lộ trình tái cấu trúc bộ máy hành chính, góp phần tạo dựng một nền hành chính phục vụ, chuyên nghiệp, hiện đại, thân thiện với người dân và doanh nghiệp.

Khi lòng dân là “thước đo” công quyền

Giữa nhịp sống hiện đại, khi mọi thiết bị hầu như đều có thước đo chính xác đến từng con số, thì trong guồng máy hành chính Nhà nước có một thứ thước đo “vô hình” nhưng lại rất quan trọng, đó chính là lòng dân. Sự hài lòng của người dân không chỉ phản ánh chất lượng phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, mà còn là “tấm gương” soi chiếu hiệu quả cải cách hành chính (CCHC) của tỉnh. Xác định điều này, thời gian qua, cả hệ thống chính trị tỉnh đã không ngừng đẩy mạnh cải cách, cải thiện Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước (SIPAS).

Tinh gọn để phát triển

Thực hiện chủ trương của Bộ Chính trị về việc sắp xếp các đơn vị hành chính cấp huyện, cấp xã, huyện Năm Căn đang triển khai đề án sáp nhập các đơn vị hành chính trên địa bàn. Theo đó, từ 7 xã và 1 thị trấn hiện tại, huyện sẽ tổ chức lại thành 3 đơn vị hành chính cấp xã.

Sẵn sàng cho bước chuyển đổi lớn

Thực hiện chủ trương lớn của Trung ương về tinh gọn bộ máy, từ ngày 1/7 tới đây, mô hình chính quyền địa phương 2 cấp sẽ chính thức đi vào hoạt động. Huyện U Minh là một trong những địa phương đi đầu trong công tác chuẩn bị. Hiện các xã trung tâm đã hoàn tất các bước chuẩn bị cần thiết, sẵn sàng cho ngày chuyển đổi mang tính lịch sử.

Tiến đến chính quyền chuyên nghiệp, vì dân

Trong nỗ lực nâng cao chỉ số năng lực cạnh tranh, cải thiện chất lượng phục vụ và tăng cường niềm tin của người dân, Cà Mau quyết liệt triển khai đồng bộ các giải pháp cải cách hành chính (CCHC) với quyết tâm xây dựng một nền hành chính hiện đại, minh bạch và hướng đến phục vụ. Với sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị và sự tiên phong của người đứng đầu các cấp, các cơ quan, Cà Mau đang dần định hình hình ảnh một chính quyền năng động, chuyên nghiệp và gần dân.

Ðưa Cà Mau vào nhóm thứ hạng cao về PAR INDEX

Chỉ số Cải cách hành chính (PAR INDEX) của tỉnh Cà Mau năm 2024 đạt 89,33%, xếp hạng 20/63 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương (tăng 2,44%, tăng 14 bậc so với năm 2023); xếp thứ 3 khu vực Ðồng bằng sông Cửu Long. Ðây là năm mà Chỉ số Cải cách hành chính (CCHC) của tỉnh có vị trí xếp hạng cao nhất trong 13 năm qua kể từ khi Bộ Nội vụ triển khai việc chấm điểm, xác định Chỉ số CCHC của các bộ, cơ quan ngang bộ, UBND tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương đến nay.

“Cú bứt phá” ngoạn mục

Chỉ số Cải cách hành chính (PAR INDEX) của tỉnh Cà Mau năm 2024 đạt 89,33%, xếp hạng 20/63 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương (tăng 2,44%, tăng 14 bậc so với năm 2023); xếp thứ 3 khu vực đồng bằng sông Cửu Long. Ðây là năm mà Chỉ số Cải cách hành chính (CCHC) của tỉnh có vị trí xếp hạng cao nhất trong 13 năm qua kể từ khi Bộ Nội vụ triển khai việc chấm điểm, xác định Chỉ số CCHC của các bộ, cơ quan ngang bộ, UBND tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương đến nay.