Sở công thương Cà Mau: Ðẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính

Sở công thương Cà Mau: Ðẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính

Năm qua, Sở Công thương Cà Mau đã triển khai mạnh mẽ, đầy đủ, đồng bộ các nhiệm vụ cải cách hành chính (CCHC), qua đó thực hiện tốt các nhiệm vụ công tác CCHC, công tác kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC). Từ đó góp phần thực hiện toàn diện, tốt hơn các chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của sở và các đơn vị trực thuộc, đưa công tác CCHC đạt nhiều kết quả hơn.

“Với vai trò là đơn vị đầu mối trong thực hiện nhiệm vụ quản lý hành chính Nhà nước về lĩnh vực công nghiệp, thương mại, Sở Công thương đã triển khai thực hiện công tác rà soát, đơn giản hoá TTHC một cách nghiêm túc", Trưởng Phòng Pháp chế Sở Công thương Nguyễn Việt Trung cho biết.

Giao dịch tại bộ phận một cửa, Sở Công thương Cà Mau.

Nhằm tạo thuận lợi tối đa cho các tổ chức và cá nhân khi đến giao dịch, sở đã rà soát, xây dựng trình UBND tỉnh xem xét công bố các bộ TTHC lĩnh vực công thương cấp tỉnh, cấp huyện, cấp xã với tổng số 97 thủ tục (cấp xã ba thủ tục, cấp huyện 10 thủ tục, cấp tỉnh 84 thủ tục); trong đó, UBND tỉnh đã ban hành 10 quyết định công bố các bộ TTHC lĩnh vực công thương ba cấp trên địa bàn. Thực hiện niêm yết công khai TTHC tại bộ phận một cửa, tập hợp đầy đủ các TTHC để trên bàn, nơi tiếp nhận và trả kết quả để phục vụ người dân đến làm TTHC; đăng tải đầy đủ TTHC trên trang thông tin điện tử của sở và Cổng thông tin điện tử của UBND tỉnh. Ban hành thông báo tiếp nhận ý kiến của người dân về giải quyết TTHC; lắp đặt hộp thư góp ý và phát phiếu thu thập ý kiến người dân về kết quả giải quyết TTHC; triển khai thực hiện việc xin lỗi nếu chậm trễ giải quyết TTHC (đến nay chưa có trường hợp chậm trễ phải xin lỗi).

Khi người dân đến giao dịch chỉ cần đọc các quy định, hướng dẫn TTHC, mức thu lệ phí để tự chuẩn bị hồ sơ chuyển cho bộ phận tiếp nhận. Công chức tiếp nhận sẽ phân hồ sơ theo từng loại công việc, đối chiếu với quy định để ghi giấy hẹn cho khách hàng đối với hồ sơ đầy đủ và yêu cầu bổ sung những thủ tục còn thiếu. Những trường hợp không được giải quyết đều phải trả lời rõ vì sao không được, kể cả các trường hợp chậm cũng phải thông báo rõ. Các phòng nghiệp vụ thực hiện chức năng kiểm tra, thẩm định hồ sơ, tham mưu trình lãnh đạo sở giải quyết theo thẩm quyền một cách nhanh chóng, thuận tiện theo đúng quy định.

Ông Nguyễn Việt Trung cho biết thêm: "Tất cả hồ sơ TTHC đều được tiếp nhận và trả kết quả tại bộ phận một cửa, năm 2015 là 424 hồ sơ, không để hồ sơ tồn đọng. Phòng làm việc tại bộ phận tiếp nhận, trả kết quả được xây dựng khang trang, đúng tiêu chuẩn, trang bị đầy đủ bàn, ghế, trang thiết bị làm việc, thiết kế phòng tiếp nhận, trả kết quả đảm bảo gần gũi với người dân theo công văn chỉ đạo của UBND tỉnh; thực hiện đầy đủ, đúng quy định về mở sổ sách theo dõi tiếp nhận, giao nhận hồ sơ, hướng dẫn và trả kết quả TTHC cho tổ chức, cá nhân. Đặc biệt, trong cuộc họp giao ban hằng tuần đều có nội dung rà soát công tác CCHC, báo cáo tiếp nhận, giải quyết và đang giải quyết TTHC để kịp thời chỉ đạo; từ đó nâng cao uy tín của cơ quan, đơn vị".

Bên cạnh, việc nâng cao chất lượng đội ngũ công chức, viên chức luôn được sở quan tâm nhằm thực hiện tốt công tác cải cách bộ máy tổ chức. Ban hành kế hoạch đẩy mạnh cải cách chế độ công vụ, công chức, xây dựng đề án vị trí viện làm, bố trí đúng vị trí việc làm và cơ cấu ngạch công chức. Thực hiện tốt kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin; xây dựng, áp dụng thực hiện quy trình ISO và phần mềm quản lý hồ sơ công việc liên thông (VIC) từ năm 2011 đến nay đạt hiệu quả rất cao, góp phần tăng năng suất, chất lượng, hiệu quả công việc.

Ông Nguyễn Việt Trung chia sẻ, tuy ban hành đầy đủ các kế hoạch, văn bản chỉ đạo nhưng khâu tổ chức thực hiện còn những hạn chế nhất định do công tác pháp chế, CCHC và kiểm soát TTHC ngày càng nhiều nhưng tổ chức bộ máy không đủ sức thực hiện.

Năm 2016, Sở Công thương sẽ triển khai thực hiện tốt kế hoạch công tác cải cách TTHC năm 2016 của UBND tỉnh, của Bộ Công thương; thực hiện rà soát, xây dựng, ban hành kế hoạch công tác cải cách TTHC năm 2016 của sở với quyết tâm cao hơn, thực hiện đầy đủ, chất lượng, đi vào chiều sâu các nhiệm vụ CCHC. Đồng thời, đẩy mạnh nghiên cứu mở rộng nội dung công tác CCHC trên tất cả các lĩnh vực công tác, trong đó gắn hiệu quả công tác CCHC với kết quả thực hiện nhiệm vụ chính trị của ngành, đơn vị./.

Bài và ảnh: Hồng Phượng