Sôi động thị trường điện máy

Thị trường bán lẻ điện máy đang có sự cạnh tranh quyết liệt khi nhiều công ty lớn như Nguyễn Kim, Siêu thị Chợ Lớn, Ðiện Máy Xanh,… mở rộng hệ thống, gia tăng thị phần tại Cà Mau. Ðể tăng doanh số bán hàng, các công ty đưa ra các hình thức khuyến mãi cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Thị trường bán lẻ điện máy đang có sự cạnh tranh quyết liệt khi nhiều công ty lớn như Nguyễn Kim, Siêu thị Chợ Lớn, Ðiện Máy Xanh… mở rộng hệ thống, gia tăng thị phần tại Cà Mau. Ðể tăng doanh số bán hàng, các công ty đưa ra các hình thức khuyến mãi cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Phó Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Thương nghiệp Cà Mau Phù Chí Anh cho biết, chương trình khuyến mãi được công ty thực hiện thường xuyên, tuỳ theo thời điểm, mùa vụ có các chương trình khuyến mãi khác nhau. Hiện rất nhiều đối thủ tham gia thị trường Cà Mau, ngoại trừ Công ty Cổ phần Thương nghiệp Cà Mau, Vĩnh Quang, các cửa hàng kinh doanh truyền thống thì xuất hiện nhiều công ty lớn như Nguyễn Kim, Siêu thị Chợ Lớn, Ðiện Máy Xanh… Mặc dù nhu cầu hàng hoá của người tiêu dùng đa dạng, nhưng thị trường Cà Mau ngày bị chia nhỏ, công ty đang tập trung cho bán lẻ, nâng cao các dịch vụ hậu mãi (chăm sóc khách hàng), thái độ phục vụ khách hàng nhằm tăng doanh số bán hàng.

Khách hàng lựa chọn sản phẩm máy điều hoà tại Cửa hàng Điện máy Cà Mau.

Các sản phẩm điện máy, điện lạnh công ty thực hiện theo chương trình khuyến mãi của nhà cung cấp đưa ra. Hiện đang mùa nóng, nhu cầu mua máy lạnh tăng cao nên nhà cung cấp không khuyến mãi nhiều, khách hàng mua 1 máy lạnh chỉ được tặng kèm 1 m ống đồng. Tuy nhiên, công ty đang làm sản phẩm khuyến mại tuỳ theo giá trị hoá đơn mua hàng, đối với các mặt hàng điện gia dụng, khi khách hàng mua hoá đơn hàng gia dụng, nhà bếp trị giá trên 500.000 đồng sẽ được tặng kèm theo 1 sản phẩm như: 1 gối hơi Osaka hoặc 1 chai nước giặt 800 g... Nếu khách hàng mua hoá đơn hàng gia dụng, nhà bếp trị giá trên 1,5 triệu đồng sẽ được tặng 1 gói bột giặt Omo 3 kg hoặc 1 chảo Sunhouse 18/20 cm…

Ðối với hàng điện tử, điện lạnh, âm thanh, khách mua hàng có hoá đơn từ 5 triệu đồng đến trên 20 triệu đồng đều được tặng kèm thèo các sản phẩm tuỳ theo giá trị hoá đơn.

Bà Lý Thị Bạch Thảo, Cửa hàng trưởng Cửa hàng Ðiện máy Cà Mau (thuộc Công ty Cổ phần Thương nghiệp Cà Mau), cho biết, mối quan tâm hiện nay của người tiêu dùng chính là sự tiêu hao nhiều điện năng khi sử dụng máy lạnh dẫn đến tăng tiền điện. Vì thế, các mặt hàng sử dụng công nghệ tiết kiệm điện năng được khách hàng ưu tiên lựa chọn. Khoảng 3 tháng nay, doanh số bán hàng máy lạnh tăng cao, lượng khách hàng đến mua sắm tại cửa hàng mỗi ngày tăng gấp đôi, hút nhất là dòng sản phẩm máy lạnh tiết kiệm điện, quạt làm mát…

Ðang chọn mua máy lạnh tại Cửa hàng Ðiện máy Cà Mau, anh Lâm Hoàng Nhanh, Ấp 10, xã An Xuyên, TP Cà Mau, cho biết: “Mặc dù giá các dòng máy lạnh tiết kiệm điện có giá cao hơn sản phẩm thông thường nhưng tôi vẫn lựa chọn, vì sử dụng máy lạnh lâu dài sẽ đỡ chi phí tiền điện”.

Ngoài máy lạnh, quạt máy cũng là mặt hàng được khách hàng quan tâm nhiều và bán chạy trong mùa nóng này. Một nhân viên bán hàng tại Trung tâm mua sắm Nguyễn Kim Cà Mau, cho biết, mấy tháng nay, mỗi ngày có rất đông lượng khách hàng tham quan, mua sắm tại gian hàng sản phẩm quạt hơi nước để tham khảo mẫu mã và giá tiền. Giá các loại quạt hơi nước và phun sương chênh lệch với nhau do sự khác nhau ở xuất xứ, dung tích bình nước, công suất và chức năng. Quạt hơi nước có giá từ 2,5 triệu đồng đến hơn 10 triệu đồng, ngoài chức năng làm mát còn có các chức năng khác như ion khử mùi, chế độ đuổi muỗi, tiết kiệm điện,… hầu hết các sản phẩm đều có khuyến mại.

 Bà Phan Ngọc Dung, nhà ở Phường 6, TP Cà Mau đang mua sắm tại Trung tâm mua sắm Nguyễn Kim, cho biết, bà vừa mua máy giặt, máy lọc nước nhưng cũng dạo qua xem các sản phẩm điều hoà, quạt hơi nước, quạt phun sương,… Bà Dung chia sẻ, trước đây, đến thời điểm nắng nóng, các mặt hàng điều hoà, tủ lạnh, quạt điện... thường tăng giá nhưng hiện nay khi đến đây, bà khá bất ngờ vì tất cả các sản phẩm đều được khuyến mãi, giảm giá mà công năng lại tiện ích hơn so với những sản phẩm trước đó bà đã sử dụng. Do vậy, bà rất thoải mái để lựa chọn các sản phẩm phù hợp cho gia đình.

Ðối với những người tiêu dùng có mức thu nhập thấp, quạt máy vẫn là sự lựa chọn thích hợp với nhiều kiểu mẫu như quạt đứng, quạt bàn, quạt treo,... Những loại quạt thông thường có giá cả dao động từ 250.000 đồng đến 2,5 triệu đồng/cây.

Thông tin từ Sở Công thương Cà Mau, nhằm kích thích tiêu dùng, mỗi tháng trên địa bàn tỉnh có từ 30-60 công ty, doanh nghiệp đăng ký thực hiện khuyến mãi với các hình thức như: tặng quà, giảm giá, tặng phiếu mua hàng…

Bài và ảnh: Hồng Phượng