Tăng hiệu quả bảo vệ người tiêu dùng

Sáng ngày 20/10, Sở Công thương phối hợp với Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (NTD) tỉnh tổ chức Hội nghị tập huấn về Bảo vệ NTD - Đào tạo, phát triển nguồn nhân lực bảo vệ quyền lợi NTD năm 2023, cho hơn 150 cán bộ làm công tác bảo vệ quyền lợi NTD tại các cơ quan quản lý nhà nước, các tổ chức xã hội và doanh nghiệp (DN) trên địa bàn tỉnh.

Ông Dương Vũ Nam, Phó giám đốc Sở Công thương, cho biết hoạt động bảo vệ người tiêu dùng trên địa bàn tỉnh đạt được nhiều kết quả.

Phát biểu tại hội nghị,  ông Dương Vũ Nam, Phó giám đốc Sở Công thương, cho biết, thời gian qua, được sự quan tâm chỉ đạo sâu sát của Tỉnh uỷ, HĐND, UBND tỉnh, hoạt động bảo vệ NTD đã đạt được nhiều kết quả.

Với lực lượng nòng cốt là Sở Công thương, Hội Bảo vệ quyền lợi NTD tỉnh, UBND các cấp, đã thực hiện tốt nhiệm vụ bảo vệ quyền lợi NTD, thực thi nghiêm chỉnh pháp luật về bảo vệ quyền lợi NTD.

Làm tốt công tác tuyên truyền pháp luật; xây dựng, kiện toàn tổ chức Hội bảo vệ quyền lợi NTD các cấp; giải quyết tốt yêu cầu, khiếu nại của NTD, giúp cho NTD từng bước nâng cao ý thức bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình, nâng cao ý thức trách nhiệm của cộng đồng DN, xây dựng mối quan hệ tích cực giữa DN cung ứng hàng hoá, dịch vụ với NTD, thúc đẩy sản xuất, kinh doanh phát triển.

Đại biểu tham dự tập huấn.

Tại hội nghị, các đại biểu được cập nhật những quy định mới về Luật Bảo vệ quyền lợi NTD; phương pháp tiếp nhận, hoà giải, xử lý, giải quyết tranh chấp, khiếu nại của NTD; quy trình thanh tra, kiểm tra và xử lý vi phạm trong kinh doanh trực tuyến; hướng dẫn tiêu dùng an toàn trong thời kỳ bình thường mới;

những công cụ hỗ trợ và giải pháp đồng bộ đối với cơ quan nhà nước, tổ chức xã hội và DN trong việc bảo vệ quyền lợi NTD hiệu quả; các biện pháp nâng cao năng lực cạnh tranh và bảo vệ NTD trong thời kỳ hội nhập…

Đặc biệt là những lưu ý đối với NTD khi thực hiện việc vay tiêu dùng và thực hiện các giao dịch trên môi trường mạng. Đây là một trong những vấn đề nóng khi ngày càng có nhiều người, kể cả những người không trực tiếp vay tiêu dùng bị đe dọa, quấy rối, thậm chí khủng bố tinh thần hoặc bị lừa đảo trên môi trường mạng,…

Qua tập huấn giúp cho các cán bộ làm công tác bảo vệ NTD, các DN có thêm thông tin để nâng cao hiệu quả bảo vệ NTD trên địa bàn tỉnh. Đồng thời, nâng cao nhận thức và ý thức trách nhiệm của người dân trong tuân thủ Luật Bảo vệ quyền lợi NTD; tăng cường sự phối hợp giữa các cơ quan quản lý nhà nước với các tổ chức xã hội và DN tham gia các hoạt động bảo vệ quyền lợi của NTD, góp phần xây dựng môi trường sản xuất, kinh doanh và tiêu dùng hiệu quả./.

Hồng Phượng