Ứng dụng công nghệ sinh trắc học trong ngân hàng

Những năm gần đây, công nghệ sinh trắc học, đặc biệt là dấu vân tay và khuôn mặt, đã trở thành xu hướng phát triển mạnh mẽ trong nhiều lĩnh vực, trong đó có ngành ngân hàng. Công nghệ này mang lại nhiều lợi ích tích cực, giúp nâng cao hiệu quả hoạt động của ngành, tăng cường bảo mật và tạo ra những trải nghiệm mới cho khách hàng.

Trải nghiệm mới tiện ích cho khách hàng

“Những lúc đang chạy xe đi công tác trên đường, muốn sử dụng ngân hàng trực tuyến (banking) chuyển tiền hay nạp điện thoại, tôi rất thích sử dụng vân tay. Trước đó, khi chưa dùng vân tay, mỗi lần mở ứng dụng ngân hàng thì phải nhập mật khẩu rất phiền, với lại mình dùng nhiều ngân hàng nên rất hay lẫn lộn mật khẩu của ngân hàng này qua ngân hàng kia. Còn giờ, dùng vân tay rất tiện", anh Võ Khánh Duy, Phường 7, TP Cà Mau, chia sẻ.

Xác thực sinh trắc học giúp đơn giản hoá quy trình, rút ngắn thời gian giao dịch và giảm bớt các thủ tục giấy tờ. Anh Bùi Minh Trí, xã Tân Ðức, huyện Ðầm Dơi, cho hay: “Ngoài sử dụng dấu vân tay, giờ đây tôi đăng nhập vào banking bằng khuôn mặt của mình luôn mà không cần phải nhớ mật khẩu. So với việc xác thực bằng mã PIN, OTP thì việc sử dụng dấu vân tay hoặc khuôn mặt giúp tiết kiệm thời gian và công sức hơn nhiều”.

Hiện nay, nhiều ngân hàng tại Cà Mau đã triển khai ứng dụng dấu vân tay, khuôn mặt trong các dịch vụ ngân hàng số. Cụ thể, VPBank đã triển khai tính năng xác thực giao dịch bằng sinh trắc học (Biometrics) trên ứng dụng ngân hàng điện tử VPBank NEO; tính năng này sử dụng dữ liệu sinh trắc học của khách hàng, bao gồm khuôn mặt hoặc vân tay, để xác minh danh tính và cấp quyền thực hiện giao dịch. Sacombank cũng chú trọng nâng cao yếu tố an toàn bảo mật với các công nghệ đăng nhập/xác thực giao dịch tiên tiến như: cảm biến vân tay, nhận diện khuôn mặt, smart OTP, mSign... giúp giao dịch nhanh chóng, khách hàng an tâm khi trải nghiệm dịch vụ. Techcombank đã triển khai tính năng xác thực giao dịch bằng vân tay trên ứng dụng ngân hàng số TCB Digibank... Ngoài ra, nhiều ngân hàng khác cũng đang triển khai hoặc có kế hoạch triển khai ứng dụng dấu vân tay, khuôn mặt trong thời gian tới.

Chỉ cần mở ứng dụng ngân hàng bấm vào đăng nhập, đưa khuôn mặt vào, sau 1 - 2 giây hệ thông quét là ứng dụng được mở ngay lập tức.

Theo anh Lê Quán Thượng, Giám đốc Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) Chi nhánh Cà Mau: “Phương thức xác thực này mang lại độ bảo mật cao nhất hiện nay, hạn chế tối đa khả năng làm giả. Sinh trắc học là đặc điểm nhận dạng duy nhất của mỗi người, không thể bị sao chép hay làm giả như mật khẩu, mã PIN, OTP. Với tính năng mới này, khách hàng VPBank có thể thực hiện các giao dịch chuyển khoản, thanh toán hoá đơn, thanh toán QRPay và nạp tiền điện thoại di động/nạp data trong và liên ngân hàng. Ðây không phải lần đầu tiên VPBank triển khai ứng dụng công nghệ sinh trắc học trong vận hành ngân hàng. Trước đó, VPBank đã áp dụng xác thực khách hàng bằng giọng nói, giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao trải nghiệm khách hàng”.

Tăng cường bảo mật

Hiện nay, công nghệ sinh trắc học có thể được sử dụng để tự động hoá quy trình mở tài khoản, phát hành thẻ tín dụng và rút tiền mặt. Giúp khách hàng cảm thấy an tâm hơn khi biết rằng thông tin cá nhân và tài khoản của mình được bảo vệ an toàn bởi công nghệ sinh trắc học.

Nhân viên Sacombank Cà Mau hướng dẫn khách hàng đăng ký dùng khuôn mặt để đăng nhập ngân hàng số.

Theo một nghiên cứu của Ngân hàng Thế giới, các phương pháp xác thực sinh trắc học có thể giúp giảm thiểu gian lận tài chính lên đến 90%. Dữ liệu sinh trắc học khó sao chép hơn mật khẩu truyền thống, khiến nó trở thành công cụ ngăn chặn mạnh mẽ chống lại hành vi trộm cắp danh tính và tấn công mạng.

Chị Lê Mỹ Phương Uyên, Tổ trưởng Tổ sản phẩm dịch vụ VietinBank Chi nhánh Cà Mau, cho biết: “Công nghệ sinh trắc học được đánh giá là một trong những phương thức bảo mật mạnh mẽ nhất hiện nay. Cụ thể, khi khách hàng sử dụng dấu vân tay hoặc khuôn mặt để đăng nhập vào ứng dụng ngân hàng số, hệ thống sẽ quét và so sánh dữ liệu sinh trắc học của khách hàng với dữ liệu đã được lưu trữ trong hệ thống. Nếu dữ liệu khớp nhau, khách hàng sẽ được xác thực và có thể thực hiện các giao dịch”.

Có thể nói, công nghệ sinh trắc học mang lại nhiều lợi ích tích cực cho ngành ngân hàng, giúp ngành ngân hàng phát triển theo hướng an toàn, hiệu quả và tiện lợi hơn cho khách hàng. Áp dụng dấu vân tay, khuôn mặt trong ngân hàng là xu hướng tất yếu trong thời đại công nghệ 4.0, công nghệ này mang lại nhiều lợi ích cho cả ngân hàng và khách hàng, góp phần nâng cao an ninh, bảo mật, tiện lợi và trải nghiệm khách hàng./.

Việt Mỹ