Vì quyền lợi người tiêu dùng

Thời gian qua, Thanh tra Sở Công thương đã phối hợp chặt với các đơn vị chức năng tiến hành nhiều cuộc thanh tra về tiêu chuẩn, đo lường, chất lượng, nhãn hàng hoá, sở hữu công nghiệp... Ðồng thời, tổ chức thanh tra chuyên ngành trong lĩnh vực xăng dầu, khí hoá lỏng đối với các doanh nghiệp đầu mối trên địa bàn tỉnh kiểm tra...

Thời gian qua, Thanh tra Sở Công thương đã phối hợp chặt với các đơn vị chức năng tiến hành nhiều cuộc thanh tra về tiêu chuẩn, đo lường, chất lượng, nhãn hàng hoá, sở hữu công nghiệp... Ðồng thời, tổ chức thanh tra chuyên ngành trong lĩnh vực xăng dầu, khí hoá lỏng đối với các doanh nghiệp đầu mối trên địa bàn tỉnh kiểm tra...

Sở Công thương cũng lập đường dây nóng để tiếp nhận các khiếu nại của người tiêu dùng và xử lý kịp thời. Hoạt động của đường dây nóng thời gian qua đã phát huy hiệu quả khá tích cực. Trong năm 2014, thông qua đường dây nóng, Sở Công thương nhận 4 tin báo của người dân và chỉ đạo Thanh tra Sở tiến hành kiểm tra, phát hiện 1 doanh nghiệp vi phạm về việc bán xăng không đạt chất lượng theo công bố. Chánh Thanh tra Sở đã ra quyết định xử phạt hành vi này với số tiền phạt trên 18 triệu đồng.

Hoạt động thanh tra về đo lường chất lương sẽ được các ngành chức năng đẩy mạnh thực hiện trong thời gian tới nhằm đảm bảo tốt nhất quyền lợi của người tiêu dùng.

Phó Giám đốc Sở Công thương Cà Mau Huỳnh Văn Minh cho biết: “Từ đầu năm đến nay, sở tiếp nhận 1 đơn yêu cầu, phản ánh của công dân thuộc lĩnh vực xăng dầu, khí hoá lỏng và đang giải quyết dứt điểm. Trong thời gian tới, công tác này sẽ tiếp tục được đẩy mạnh nhằm chấn chỉnh tình trạng gian lận trong sản xuất, kinh doanh, nhất là trong lĩnh vực xăng dầu, khí hoáa lỏng, nữ trang...”.

Ông Huỳnh Văn Minh cho biết, Thanh tra Sở đã phối hợp với các đơn vị chức năng, Chi cục Tiêu chuẩn đo lường chất lượng tổ chức kiểm tra về đo lường, chất lượng hàng hoá của các cơ sở trên địa bàn tỉnh, góp phần bảo vệ quyền lợi người sản xuất, kinh doanh chân chính và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Ðặc biệt, hoạt động này cũng được các địa phương tích cực phối hợp chặt với Trung tâm Kỹ thuật tiêu chuẩn đo lường chất lượng theo phân cấp.

“Ðể làm tốt công tác này, ngành chức năng tăng cường tiềm lực, trang thiết bị cho lĩnh vực kỹ thuật đo lường, phân tích thử nghiệm đáp ứng phục vụ  công tác quản lý và nghiên cứu”, ông Huỳnh Văn Minh thông tin thêm.

Tuy nhiên, ngành chức năng cảnh báo, hiện tượng gian lận về chất lượng, đo lường, việc tuân thủ các quy định pháp luật về điều kiện kinh doanh, an toàn phòng, chống cháy nổ trong hoạt động kinh doanh xăng dầu có nhiều diễn biến phức tạp. Vì vậy, việc tăng cường tuyên truyền ý thức chấp hành pháp luật đối với các doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu là cần thiết. Các doanh nghiệp cần cung cấp thông tin, hướng dẫn người tiêu dùng trong việc tự bảo vệ quyền lợi của mình khi thực hiện mua xăng dầu và khí gas, thực hiện tốt các điều kiện đảm bảo an toàn khi sử dụng các sản phẩm xăng, dầu, gas. Các đơn vị đầu mối cần phải kiểm tra chất lượng xăng, dầu, gas nhập về kho và có kế hoạch thường xuyên tự kiểm tra chất lượng, đo lường đối với hệ thống phân phối như cửa hàng, đại lý của mình để đảm bảo bán đúng chất lượng, đúng khối lượng cho người tiêu dùng.

Theo ông Huỳnh Văn Minh, trong thời gian tới, ngành chức năng sẽ đẩy mạnh công tác giám sát việc thực hiện quyết định xử phạt vi phạm hành chính của các doanh nghiệp vi phạm. Phối hợp với Chi cục Tiêu chuẩn đo lường chất lượng Cà Mau tiến hành kiểm tra đột xuất những cơ sở kinh doanh xăng dầu, có nghi vấn về gian lận đo lường, chất lượng. Ngoài ra, cũng sẽ tăng cường công tác thu thập thông tin tố cáo về các hành vi gian lận đo lường, chất lượng trong kinh doanh xăng dầu, nhất là thông tin qua đường dây nóng, kịp thời xác minh, xử lý nghiêm hành vi gian lận thương mại để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tốt nhất./.

Bài và ảnh: Ðặng Duẩn