Chìa khóa bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

Trong kinh tế thị trường, đo lường không chỉ là kỹ thuật mà là công cụ chiến lược bảo đảm công bằng, thúc đẩy đổi mới, nâng cao chất lượng hàng hóa. Tại tỉnh Cà Mau, công tác tiêu chuẩn đo lường chất lượng thời gian qua đạt nhiều kết quả tích cực, tạo chuyển biến rõ rệt trên nhiều lĩnh vực.

• Ngày Quyền người tiêu dùng Việt Nam năm 2024: “Thông tin minh bạch, tiêu dùng an toàn”
• Hưởng ứng Ngày Quyền người tiêu dùng Việt Nam năm 2025

Đảm bảo thiết bị đo lường chính xác, an toàn, tin cậy

Trong quá trình sử dụng, thiết bị đo lường khó tránh khỏi ảnh hưởng của môi trường, thời gian và độ trôi kỹ thuật, dẫn đến sai số và làm giảm độ tin cậy của kết quả. Điều này tác động trực tiếp đến chất lượng sản phẩm và uy tín doanh nghiệp. Hiện có hai hình thức chính để bảo đảm chất lượng phương tiện đo: kiểm định (bắt buộc với thiết bị trong mua bán, thanh toán, y tế…) và hiệu chuẩn (áp dụng trong nghiên cứu, sản xuất công nghiệp để duy trì độ chính xác theo yêu cầu riêng).

Kiểm định cân kỹ thuật và cân phân tích.

Tại Cà Mau, công tác kiểm định, hiệu chuẩn được triển khai nghiêm ngặt, nhất là đối với đồng hồ tính cước taxi. Thiết bị này phải hoạt động chính xác để hành khách không bị thiệt thòi, đồng thời giúp doanh nghiệp tạo uy tín, minh bạch trong thu phí, góp phần xây dựng môi trường kinh doanh lành mạnh. Nhiều tài xế taxi cho biết thường xuyên đưa xe đi kiểm định, qua đó củng cố niềm tin khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Kỹ sư Nguyễn Chí Tâm, Trưởng phòng Kiểm định, Trung tâm Khoa học công nghệ và Đổi mới sáng tạo, nhấn mạnh: “Kiểm định đồng hồ tính cước taxi không chỉ bảo vệ quyền lợi khách hàng, doanh nghiệp mà còn ngăn ngừa gian lận, đảm bảo công bằng thương mại, tuân thủ pháp luật và nâng cao uy tín dịch vụ.” Ông cho biết thêm, theo quy định pháp luật, các phương tiện đo như cân điện tử, cột bơm xăng dầu… phải kiểm định định kỳ hằng năm; việc kiểm định, hiệu chuẩn đúng chu kỳ sẽ giúp hạn chế sai số, giảm thiệt hại kinh tế, đặc biệt trong các lĩnh vực nhạy cảm như y tế, môi trường, thực phẩm.

Chìa khoá bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

Đo lường là lĩnh vực khoa học - kỹ thuật then chốt, bảo đảm sự thống nhất và chính xác, tạo minh bạch trong giao dịch kinh tế, dân sự, đồng thời bảo vệ quyền lợi hợp pháp của tổ chức, cá nhân. Đây cũng là nền tảng phát triển khoa học - công nghệ, đổi mới sáng tạo, nâng cao năng suất lao động, năng lực cạnh tranh quốc gia và thúc đẩy hội nhập thông qua việc tuân thủ chuẩn mực quốc tế.

Kiểm định công tơ điện tử 1 pha.

Nhận thức rõ vai trò đó, những năm qua, Cà Mau đã triển khai nhiều chương trình, kế hoạch nhằm nâng cao hiệu lực quản lý và bảo vệ người tiêu dùng. Hoạt động kiểm định, hiệu chuẩn, thử nghiệm phương tiện đo trong thương mại, y tế, môi trường... được thực hiện nghiêm túc, phối hợp chặt chẽ với cơ quan quản lý. Đặc biệt, việc kiểm tra tại các cây xăng, chợ dân sinh, cơ sở chế biến nông - thuỷ sản cùng công tác lấy mẫu hàng hoá lưu thông đã giúp phát hiện, xử lý kịp thời các vi phạm về chất lượng, ghi nhãn, khối lượng, góp phần ngăn chặn gian lận thương mại.

Song song đó, tỉnh chú trọng tuyên truyền, hướng dẫn doanh nghiệp tuân thủ quy định về tiêu chuẩn đo lường, khuyến khích áp dụng hệ thống quản lý chất lượng tiên tiến, từng bước nâng cao năng lực cạnh tranh.

Ông Trịnh Vũ Cường, Phó Giám đốc Trung tâm Khoa học công nghệ và Đổi mới sáng tạo, cho biết: “Dịch vụ kiểm định phương tiện đo nhóm 2 là bắt buộc nhằm đảm bảo thiết bị đo lường sử dụng trong mua bán, thanh toán, y tế, môi trường và công vụ luôn chính xác, an toàn. Quy định này được áp dụng theo Thông tư 23/2013/TT-BKHCN. Hằng năm, Trung tâm thực hiện kiểm định trên 20.000 phương tiện đo các loại”.

Mỗi năm Trung tâm Khoa học công nghệ và Đổi mới sáng tạo thực hiện kiểm định hơn 20.000 phương tiện đo các loại.

Thực tế cho thấy, kiểm định và hiệu chuẩn thiết bị đo là khâu không thể thiếu để duy trì độ chính xác, bảo đảm sự liên kết với hệ thống chuẩn đo lường quốc gia và quốc tế. Qua đó, sai số được phát hiện, điều chỉnh kịp thời, giúp doanh nghiệp sớm nhận diện nguy cơ hư hỏng, có kế hoạch bảo dưỡng, sửa chữa phù hợp. Quan trọng hơn, hoạt động này tạo sự tin cậy trong kết quả đo, giúp quá trình sản xuất – kinh doanh đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng ngành, quốc gia và quốc tế.

Ông Cường nhấn mạnh: “Hằng năm, Trung tâm xây dựng kế hoạch cử cán bộ tham gia các lớp đào tạo kiểm định viên do Trung tâm Đào tạo nghiệp vụ tiêu chuẩn đo lường chất lượng tổ chức, nhằm cập nhật văn bản kỹ thuật mới, trực tiếp nâng cao chất lượng và hiệu quả công tác kiểm định”.

Trong bối cảnh hội nhập sâu rộng, yêu cầu về chất lượng và độ chính xác ngày càng khắt khe. Việc Cà Mau đẩy mạnh quản lý đo lường không chỉ bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng mà còn góp phần tạo lập môi trường cạnh tranh lành mạnh, khuyến khích doanh nghiệp đổi mới công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm. Xem đo lường là công cụ phát triển kinh tế – xã hội, tỉnh đang từng bước xây dựng nền tảng quản lý hiện đại, minh bạch, tạo niềm tin để doanh nghiệp và người dân yên tâm sản xuất, kinh doanh trong môi trường công bằng, bền vững.

Hà Giang