Nhằm phục vụ tốt nhất du khách trong dịp kỷ niệm 80 năm Cách mạng Tháng Tám và Quốc khánh 2/9, Giám đốc Sở Văn hoá - Thể thao và Du lịch tỉnh Cà Mau yêu cầu các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn chủ động triển khai đồng bộ các biện pháp đảm bảo an toàn và nâng cao chất lượng phục vụ.
- Tổng thu kỳ nghỉ lễ Quốc khánh trên 77 tỷ đồng
- Hơn 239 ngàn lượt khách tham quan đến Cà Mau trong kỳ nghỉ lễ 30/4 và 1/5
Sở Văn hoá - Thể thao và Du lịch yêu cầu thực hiện nghiêm túc các quy định đảm an toàn tuyệt đối cho khách du lịch. (Trong ảnh: Du khách tắm biển tại Khu du lịch Nhà Mát)
Theo đó, các đơn vị cần chủ động xây dựng kế hoạch, phương án đảm bảo an ninh, an toàn tuyệt đối cho khách du lịch, nhất là đối với các sản phẩm du lịch có nguy cơ ảnh hưởng tới tính mạng và sức khỏe của khách. Bên cạnh đó, tuyệt đối không sử dụng các phương tiện chưa đăng ký, đăng kiểm, không đảm bảo an toàn để phục vụ du khách. Tăng cường công tác vệ sinh môi trường, chú trọng đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm và bố trí đầy đủ biển cảnh báo, hệ thống cứu hộ, cứu nạn, phòng chống cháy nổ tại các khu vực cần thiết.
Sở cũng yêu cầu thực hiện nghiêm quy định về đăng ký, niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết, không để xảy ra tình trạng ép giá, nâng giá bất hợp lý. Đặc biệt là kịp thời phát hiện, ngăn chặn và xử lý các đối tượng có hành vi đeo bám, chèo kéo, gây phiền hà cho khách; bố trí đủ nhân viên hướng dẫn, hỗ trợ khách du lịch, kịp thời xử lý các tình huống phát sinh, phản ánh từ khách du lịch, đảm bảo sự hài lòng cho du khách.
.jpg)
Nâng cao chất lượng phục vụ để đảm bảo sự hài lòng cho du khách là mục tiêu hướng đến của các cơ sở kinh doanh du lịch. (Trong ảnh: Du khách đăng ký lưu trú tại Khách sạn Sài Gòn - Bạc Liêu)
Để lan toả hình ảnh du lịch Cà Mau hấp dẫn và thân thiện, các đơn vị đẩy mạnh truyền thông, quảng bá điểm đến, sản phẩm du lịch trên các phương tiện truyền thông đại chúng, nền tảng số và tại điểm đến. Khuyến khích các đơn vị tổ chức các sự kiện, chương trình du lịch chủ đề kỷ niệm 80 năm Cách mạng tháng Tám và Quốc khánh 2/9 gắn với các tour du lịch tri ân, hành trình về nguồn.
Hữu Thọ
Xem thêm bình luận