Ngày 21/2/2025, Chính phủ ban hành Nghị định 24 sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định 98/2020/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Nghị định với nhiều điểm mới quan trọng nhằm siết chặt quản lý các giao dịch thương mại trên không gian mạng cũng như nâng cao chất lượng bảo vệ dữ liệu cá nhân và người tiêu dùng.
Xu hướng người tiêu dùng thích mua hàng online ngày càng tăng. Ảnh: K.K
BẢO VỆ NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Nghị định 24 phạt tới 70 triệu đồng đối với chủ thể có hành vi vi phạm trong giao dịch trên không gian mạng, đơn cử như ép buộc người tiêu dùng sử dụng nền tảng của mình bằng cách ngăn cản hoặc bắt buộc họ phải đăng ký thêm một dịch vụ trung gian khác mới được sử dụng nền tảng; che giấu hoặc làm sai lệch đánh giá của người tiêu dùng về sản phẩm, dịch vụ hoặc người bán trên nền tảng, trừ trường hợp đánh giá đó vi phạm pháp luật hoặc đạo đức xã hội; cung cấp thông tin sai lệch hoặc gây hiểu lầm về sản phẩm, dịch vụ, doanh nghiệp kinh doanh trên nền tảng; làm phiền người tiêu dùng bằng cách liên hệ, tiếp thị trái với mong muốn của họ để quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc thúc ép giao kết hợp đồng; từ chối bồi thường, hoàn tiền hoặc đổi trả sản phẩm, dịch vụ khi sản phẩm, dịch vụ không đúng với thông tin đã đăng ký, công bố, niêm yết, quảng cáo, giới thiệu hoặc cam kết với khách hàng.
Nâng mức xử phạt đối với các hành vi vi phạm về bảo vệ thông tin của người tiêu dùng, đặc biệt là liên quan đến bảo vệ các dữ liệu cá nhân. Trong đó, hành vi thu thập, sử dụng thông tin cá nhân của người tiêu dùng mà không có sự đồng ý hợp lệ sẽ bị phạt từ 20 - 30 triệu đồng hoặc hành vi chuyển giao thông tin cá nhân của người tiêu dùng cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý sẽ bị phạt từ 30 - 40 triệu đồng. Ngoài ra, Nghị định 24 cũng bổ sung các quy định ràng buộc trách nhiệm kèm chế tài đối với bên kiểm soát dữ liệu trong việc ủy quyền hoặc thuê bên thứ ba xử lý thông tin người tiêu dùng. Đối với hành vi vi phạm ảnh hưởng là dữ liệu cá nhân nhạy cảm của người tiêu dùng, Nghị định 24 áp dụng mức phạt gấp 2 lần so với mức phạt thông thường, nếu hành vi vi phạm do tổ chức thiết lập, vận hành nền tảng số lớn thực hiện, mức phạt sẽ tăng gấp 4 lần.
TĂNG MỨC PHẠT ĐỐI VỚI NGƯỜI THAM GIA BÁN HÀNG ĐA CẤP
Tăng mức phạt tiền trước đây từ 3 - 5 triệu đồng lên thành 5 - 10 triệu đồng đối với các hành vi thực hiện tiếp thị, bán hàng và phát triển mạng lưới bán hàng đa cấp khi chưa được cấp thẻ thành viên; không xuất trình thẻ thành viên trước khi giới thiệu hoặc tiếp thị, bán hàng. Tăng mức phạt tiền lên từ 10 - 20 triệu đồng khi không tuân thủ hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp hoặc quy tắc hoạt động của doanh nghiệp; tham gia bán hàng đa cấp khi không đủ điều kiện.
Tăng mức phạt tiền từ 20 - 40 triệu đồng đối với các hành vi yêu cầu người khác phải đặt cọc hoặc nộp một khoản tiền, mua một số lượng hàng hóa nhất định để được ký hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp; cung cấp thông tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn; tổ chức hội thảo, hội nghị, đào tạo về kinh doanh theo phương thức đa cấp khi chưa được doanh nghiệp bán hàng đa cấp ủy quyền bằng văn bản; lôi kéo, dụ dỗ, mua chuộc người tham gia bán hàng đa cấp của doanh nghiệp khác; lợi dụng chức vụ, quyền hạn, địa vị xã hội, nghề nghiệp để khuyến khích, yêu cầu, lôi kéo, dụ dỗ người khác tham gia vào mạng lưới bán hàng đa cấp hoặc mua hàng hóa kinh doanh theo phương thức đa cấp.
KIM TUẤN
Xem thêm bình luận