Thứ hai, 14-9-26 08:02:51
Cà Mau, 32°C/ 32°C - 33°C Icon thời tiết nắng
Theo dõi Báo điện tử Cà Mau trên

Văn hóa doanh nghiệp: Hướng đến phục vụ khách hàng

Báo Cà Mau

Thực hiện văn hóa doanh nghiệp, hướng đến phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn là một trong những mục tiêu lớn của ngành Điện lực tỉnh. Thời gian qua, thực hiện văn hóa doanh nghiệp, cán bộ, công nhân, viên chức, lao động Công ty Điện lực Bạc Liêu đã mang lại niềm tin và sự tín nhiệm của khách hàng.

Để chăm sóc, phục vụ tốt cho khách hàng, Điện lực Bạc Liêu đã bố trí 7 phòng giao dịch khách hàng tại các đơn vị Điện lực trực thuộc nhằm tiếp nhận và trả kết quả giải quyết cấp điện, dịch vụ điện theo cơ chế một cửa. Ngoài việc trang bị phòng giao dịch tiện nghi, sạch - đẹp, đội ngũ cán bộ, nhân viên tiếp khách cũng được huấn luyện theo hướng phục vụ với tinh thần ân cần, chu đáo, lịch sự; công khai minh bạch thông tin, tạo điều kiện cho khách hàng “dễ tham gia - dễ giám sát”.

Cùng với đó, Điện lực Bạc Liêu tiếp tục ứng dụng công nghệ mới tiên tiến trong quản lý và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng như: công nghệ đo ghi từ xa (PLC, RS232, RF), ghi chỉ số, gạch nợ bằng điện thoại cảm ứng (smartphone) kết hợp máy in nhiệt. Đồng thời thực hiện các chương trình tri ân khách hàng như: Quay số trúng thưởng; hỗ trợ hộ nghèo, các trường học còn khó khăn về cơ sở vật chất sử dụng điện an toàn và tiết kiệm; chương trình Thắp sáng niềm tin (sửa chữa hệ thống điện trong nhà không đảm bảo an toàn và thay đèn chiếu sáng tiết kiệm điện); chương trình Trao niềm tin, gửi yêu thương (thay bóng đèn led tiết kiệm điện); chương trình Thắp sáng đường quê (lắp đặt hệ thống đường điện và đèn chiếu sáng đường nông thôn)… Bên cạnh đó, phát triển thanh toán tiền điện qua hệ thống ngân hàng, trung gian thanh toán, quầy thu Điện lực...

Điện lực Bạc Liêu cũng có những chính sách hợp lý dành cho các ngân hàng và các tổ chức trung gian thanh toán; lắng nghe, tiếp thu, đánh giá thực trạng hợp tác để thúc đẩy mối quan hệ hợp tác ngày càng thiết thực. Bởi, thông qua các đối tác này cũng thể hiện sự quan tâm sâu sắc của công ty đến khách hàng.

Với những việc làm trên, cuối năm 2018, Điện lực Bạc Liêu đã hoàn thành xuất sắc 7 tiêu chí đánh giá sự hài lòng khách hàng (cung cấp điện, thông tin đến khách hàng, hóa đơn tiền điện, dịch vụ khách hàng, hình ảnh kinh doanh, nhận thức về giá điện, và đồng thuận xã hội), đạt chỉ tiêu kế hoạch giao, được Tổng công ty Điện lực miền Nam khen thưởng.

Kim Kim

Không chạy theo số lượng, chú trọng nâng chất hoạt động hợp tác xã

Phát triển kinh tế tập thể, HTX phải đi vào thực chất, lấy hiệu quả kinh tế và lợi ích của thành viên làm trung tâm. Thời gian qua, công tác lãnh đạo, chỉ đạo lĩnh vực này ở một số nơi chưa được quan tâm đúng mức, việc triển khai từ tỉnh đến cơ sở còn thiếu đồng bộ. Vì vậy, cần xác định rõ trách nhiệm của từng cấp, từng ngành và có giải pháp cụ thể, sát thực tế.

Tập trung thực hiện nhiệm vụ tăng trưởng hai con số

Mục tiêu tăng trưởng GRDP năm 2026 ở mức 10% đang đặt Cà Mau trước yêu cầu rất cao trong những tháng cuối năm. Trong quý II, GRDP của tỉnh tăng 7,12%, khoảng cách còn lại đòi hỏi từng người đứng đầu, từng ngành, địa phương phải tăng tốc, khai thác tốt hơn các nguồn lực đang có và tạo thêm giá trị từ sản xuất, kinh doanh.

Cần giải pháp quyết liệt để kinh tế tư nhân bứt phá

Ngày 9/9, Đoàn giám sát Ban Kinh tế - Ngân sách HĐND tỉnh Cà Mau do bà Vũ Hồng Như Yến, Trưởng Ban, làm trưởng đoàn có buổi làm việc với UBND phường Bạc Liêu về tình hình thực hiện Nghị quyết số 68-NQ/TW của Bộ Chính trị về phát triển kinh tế tư nhân.

Nỗ lực để các chỉ tiêu khu vực I đều đạt và vượt

Tiếp tục chương trình công tác, chiều 9/9, đồng chí Lê Văn Sử, Phó Chủ tịch UBND tỉnh, làm việc với UBND xã Hưng Mỹ và xã Cái Nước về tình hình triển khai nhiệm vụ phát triển sản xuất, thúc đẩy tăng trưởng khu vực I.

Cấp lúa giống, vật tư hỗ trợ nông dân sản xuất lúa chất lượng cao, phát thải thấp

Xã Trần Văn Thời vừa cấp phát hơn 105 tấn lúa giống và vật tư cho hơn 240 hộ dân tham gia mô hình sản xuất lúa chất lượng cao, phát thải thấp tại các ấp vùng ngọt, chuẩn bị cho vụ lúa đông xuân 2026-2027.

Tạo nền tảng thúc đẩy tăng trưởng khu vực I

Sáng 9/9, tại xã Tân Ân, đồng chí Lê Văn Sử, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Cà Mau, có buổi làm việc với lãnh đạo hai xã Tân Ân và Phan Ngọc Hiển về tình hình thực hiện nhiệm vụ, thúc đẩy tăng trưởng khu vực I.

Biến vật liệu nạo vét thành nguồn lực tài nguyên

Cà Mau là địa phương có hệ thống sông, kênh, rạch dày đặc, với khoảng 14.000 km, cùng hơn 310 km bờ biển, nhiều cửa sông, cửa biển và hệ thống công trình thuỷ lợi phục vụ sản xuất, giao thông thuỷ, phòng chống thiên tai và phát triển kinh tế - xã hội. Trong điều kiện biến đổi khí hậu, nước biển dâng, sụt lún đất, xâm nhập mặn, suy giảm nguồn bùn cát từ thượng nguồn và diễn biến bồi - xói ngày càng phức tạp, nhiều tuyến kênh, cửa sông, cửa biển nhanh chóng bị bồi lắng, ảnh hưởng đến khả năng tiêu thoát nước, giao thông thuỷ, sản xuất và đời sống người dân.

Khảo sát, chuẩn bị mở điểm giới thiệu sản phẩm OCOP Ninh Bình tại Cà Mau

Sáng 8/9, Đoàn công tác Sở Công Thương tỉnh Ninh Bình, do ông Bùi Quang Hưng, Phó Giám đốc Sở làm Trưởng đoàn, khảo sát một số điểm trưng bày, giới thiệu và tiêu thụ sản phẩm công nghiệp nông thôn tiêu biểu, sản phẩm OCOP tại Cà Mau.

Tháo gỡ điểm nghẽn, tiếp sức kinh tế tư nhân phát triển

Sáng 8/9, Đoàn giám sát của Ban Kinh tế - Ngân sách, HĐND tỉnh Cà Mau, do bà Vũ Hồng Như Yến, Trưởng Ban, làm Trưởng đoàn, có buổi giám sát việc thực hiện Nghị quyết số 68-NQ/TW của Bộ Chính trị và các cơ chế, chính sách hỗ trợ, thúc đẩy phát triển kinh tế tư nhân tại xã Khánh An.

Phiên chợ OCOP Cà Mau tinh hoa Đất Mũi

18 giờ 00, ngày 10 tháng 9 năm 2026, Fanpage Thời sự Cà Mau