Thứ sáu, 24-7-26 10:58:00
Cà Mau, 32°C/ 32°C - 33°C Icon thời tiết nắng
Theo dõi Báo điện tử Cà Mau trên

Văn hóa doanh nghiệp: Hướng đến phục vụ khách hàng

Báo Cà Mau

Thực hiện văn hóa doanh nghiệp, hướng đến phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn là một trong những mục tiêu lớn của ngành Điện lực tỉnh. Thời gian qua, thực hiện văn hóa doanh nghiệp, cán bộ, công nhân, viên chức, lao động Công ty Điện lực Bạc Liêu đã mang lại niềm tin và sự tín nhiệm của khách hàng.

Để chăm sóc, phục vụ tốt cho khách hàng, Điện lực Bạc Liêu đã bố trí 7 phòng giao dịch khách hàng tại các đơn vị Điện lực trực thuộc nhằm tiếp nhận và trả kết quả giải quyết cấp điện, dịch vụ điện theo cơ chế một cửa. Ngoài việc trang bị phòng giao dịch tiện nghi, sạch - đẹp, đội ngũ cán bộ, nhân viên tiếp khách cũng được huấn luyện theo hướng phục vụ với tinh thần ân cần, chu đáo, lịch sự; công khai minh bạch thông tin, tạo điều kiện cho khách hàng “dễ tham gia - dễ giám sát”.

Cùng với đó, Điện lực Bạc Liêu tiếp tục ứng dụng công nghệ mới tiên tiến trong quản lý và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng như: công nghệ đo ghi từ xa (PLC, RS232, RF), ghi chỉ số, gạch nợ bằng điện thoại cảm ứng (smartphone) kết hợp máy in nhiệt. Đồng thời thực hiện các chương trình tri ân khách hàng như: Quay số trúng thưởng; hỗ trợ hộ nghèo, các trường học còn khó khăn về cơ sở vật chất sử dụng điện an toàn và tiết kiệm; chương trình Thắp sáng niềm tin (sửa chữa hệ thống điện trong nhà không đảm bảo an toàn và thay đèn chiếu sáng tiết kiệm điện); chương trình Trao niềm tin, gửi yêu thương (thay bóng đèn led tiết kiệm điện); chương trình Thắp sáng đường quê (lắp đặt hệ thống đường điện và đèn chiếu sáng đường nông thôn)… Bên cạnh đó, phát triển thanh toán tiền điện qua hệ thống ngân hàng, trung gian thanh toán, quầy thu Điện lực...

Điện lực Bạc Liêu cũng có những chính sách hợp lý dành cho các ngân hàng và các tổ chức trung gian thanh toán; lắng nghe, tiếp thu, đánh giá thực trạng hợp tác để thúc đẩy mối quan hệ hợp tác ngày càng thiết thực. Bởi, thông qua các đối tác này cũng thể hiện sự quan tâm sâu sắc của công ty đến khách hàng.

Với những việc làm trên, cuối năm 2018, Điện lực Bạc Liêu đã hoàn thành xuất sắc 7 tiêu chí đánh giá sự hài lòng khách hàng (cung cấp điện, thông tin đến khách hàng, hóa đơn tiền điện, dịch vụ khách hàng, hình ảnh kinh doanh, nhận thức về giá điện, và đồng thuận xã hội), đạt chỉ tiêu kế hoạch giao, được Tổng công ty Điện lực miền Nam khen thưởng.

Kim Kim

Tăng tốc triển khai đề án 1 triệu héc-ta lúa chất lượng cao

Ðề án "Phát triển bền vững 1 triệu héc-ta chuyên canh lúa chất lượng cao, phát thải thấp gắn với tăng trưởng xanh vùng đồng bằng sông Cửu Long đến năm 2030" được kỳ vọng tạo bước chuyển mạnh mẽ trong sản xuất, nâng cao giá trị ngành hàng lúa gạo và cải thiện thu nhập cho nông dân. Ðối với Cà Mau, đây không chỉ là cơ hội xây dựng nền nông nghiệp xanh, thích ứng với biến đổi khí hậu mà còn là động lực định hình ngành lúa gạo theo hướng hiện đại và bền vững.

Hệ sinh thái tại Khu bảo tồn biển Cà Mau đang phục hồi tốt

Trong hai ngày 20 và 21/7, Chi cục Biển, Hải đảo và Kiểm ngư tỉnh Cà Mau phối hợp Trung tâm Bảo tồn Sinh vật biển và Phát triển cộng đồng (MCD) tổ chức khảo sát, đánh giá hiện trạng rạn san hô và nguồn lợi thuỷ sản tại khu vực Hòn Chuối và Hòn Hàng thuộc Khu bảo tồn biển tỉnh Cà Mau.

Tập huấn nâng cao năng lực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

Sáng 21/7, Sở Công thương tỉnh Cà Mau phối hợp Công ty TNHH Đầu tư Giáo dục và Đào tạo NICE EDU tổ chức hội nghị tập huấn về chủ đề “Đào tạo, phát triển nguồn nhân lực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng”.

Hướng đến phát triển nông nghiệp theo chuỗi giá trị

Thời tiết diễn biến phức tạp, tài nguyên dần suy thoái và môi trường ngày càng ô nhiễm, trong khi nhu cầu tiêu dùng dần định hình theo tiêu chuẩn “sạch, an toàn, chất lượng”, thực tế này đặt ra yêu cầu cấp thiết đối với ngành nông nghiệp: phải đổi mới toàn diện theo hướng bền vững, sinh thái và thích ứng linh hoạt.

Nâng cao năng lực liên kết sản xuất theo chuỗi giá trị cho hợp tác xã

Hơn 70 học viên là đại diện các hợp tác xã và chủ thể sản xuất, kinh doanh trên địa bàn tỉnh tham gia lớp tập huấn.

Phiên chợ OCOP Cà Mau ngày 25/7/2026

Thu hút đầu tư bằng môi trường kinh doanh thông thoáng

Sở hữu lợi thế vượt trội về năng lượng tái tạo, Cà Mau đang khẳng định vị thế điểm sáng thu hút đầu tư tại vùng đồng bằng sông Cửu Long (ÐBSCL). Nhằm hiện thực hoá mục tiêu này, địa phương đang nỗ lực tháo gỡ các nút thắt cơ chế và thủ tục hành chính, tạo lập môi trường kinh doanh thông thoáng để thu hút đầu tư, phát huy tối đa động lực phát triển kinh tế.

Vui mùa cá khoai

Những ngày này, vùng ven biển xã U Minh trở nên nhộn nhịp hơn khi ngư dân bước vào cao điểm mùa khai thác cá khoai. Từ sáng sớm đến chiều muộn, từng chuyến ghe nối nhau cập bến, mang theo những mẻ cá khoai tươi rói, tạo nên không khí lao động khẩn trương, sôi động nơi cửa biển.

Phát động thả cá giống tái tạo nguồn lợi thuỷ sản

Sáng 18/7, Đảng uỷ, UBND xã Khánh Bình tổ chức Lễ phát động thả cá giống tái tạo nguồn lợi thuỷ sản kết hợp ra quân vệ sinh môi trường trên địa bàn.

CLB Doanh nghiệp Cà Mau mở rộng liên kết, ra mắt quỹ đồng hành startup 10 tỷ đồng

Hôm qua (17/7), Câu lạc bộ Doanh nghiệp Cà Mau (CDCM) tổ chức Chương trình kết nối doanh nghiệp và Hội nghị mở rộng sơ kết hoạt động 6 tháng đầu năm 2026, với sự tham gia của đông đảo doanh nghiệp, đối tác và các tổ chức hỗ trợ khởi nghiệp trên địa bàn tỉnh.