Thứ sáu, 13-2-26 16:38:09
Cà Mau, 32°C/ 32°C - 33°C Icon thời tiết nắng
Theo dõi Báo điện tử Cà Mau trên

Văn hóa doanh nghiệp: Hướng đến phục vụ khách hàng

Báo Cà Mau

Thực hiện văn hóa doanh nghiệp, hướng đến phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn là một trong những mục tiêu lớn của ngành Điện lực tỉnh. Thời gian qua, thực hiện văn hóa doanh nghiệp, cán bộ, công nhân, viên chức, lao động Công ty Điện lực Bạc Liêu đã mang lại niềm tin và sự tín nhiệm của khách hàng.

Để chăm sóc, phục vụ tốt cho khách hàng, Điện lực Bạc Liêu đã bố trí 7 phòng giao dịch khách hàng tại các đơn vị Điện lực trực thuộc nhằm tiếp nhận và trả kết quả giải quyết cấp điện, dịch vụ điện theo cơ chế một cửa. Ngoài việc trang bị phòng giao dịch tiện nghi, sạch - đẹp, đội ngũ cán bộ, nhân viên tiếp khách cũng được huấn luyện theo hướng phục vụ với tinh thần ân cần, chu đáo, lịch sự; công khai minh bạch thông tin, tạo điều kiện cho khách hàng “dễ tham gia - dễ giám sát”.

Cùng với đó, Điện lực Bạc Liêu tiếp tục ứng dụng công nghệ mới tiên tiến trong quản lý và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng như: công nghệ đo ghi từ xa (PLC, RS232, RF), ghi chỉ số, gạch nợ bằng điện thoại cảm ứng (smartphone) kết hợp máy in nhiệt. Đồng thời thực hiện các chương trình tri ân khách hàng như: Quay số trúng thưởng; hỗ trợ hộ nghèo, các trường học còn khó khăn về cơ sở vật chất sử dụng điện an toàn và tiết kiệm; chương trình Thắp sáng niềm tin (sửa chữa hệ thống điện trong nhà không đảm bảo an toàn và thay đèn chiếu sáng tiết kiệm điện); chương trình Trao niềm tin, gửi yêu thương (thay bóng đèn led tiết kiệm điện); chương trình Thắp sáng đường quê (lắp đặt hệ thống đường điện và đèn chiếu sáng đường nông thôn)… Bên cạnh đó, phát triển thanh toán tiền điện qua hệ thống ngân hàng, trung gian thanh toán, quầy thu Điện lực...

Điện lực Bạc Liêu cũng có những chính sách hợp lý dành cho các ngân hàng và các tổ chức trung gian thanh toán; lắng nghe, tiếp thu, đánh giá thực trạng hợp tác để thúc đẩy mối quan hệ hợp tác ngày càng thiết thực. Bởi, thông qua các đối tác này cũng thể hiện sự quan tâm sâu sắc của công ty đến khách hàng.

Với những việc làm trên, cuối năm 2018, Điện lực Bạc Liêu đã hoàn thành xuất sắc 7 tiêu chí đánh giá sự hài lòng khách hàng (cung cấp điện, thông tin đến khách hàng, hóa đơn tiền điện, dịch vụ khách hàng, hình ảnh kinh doanh, nhận thức về giá điện, và đồng thuận xã hội), đạt chỉ tiêu kế hoạch giao, được Tổng công ty Điện lực miền Nam khen thưởng.

Kim Kim

Kết hợp hài hoà giữa phát triển kinh tế với bảo vệ môi trường, quốc phòng - an ninh và thích ứng biến đổi khí hậu

Đó là ý kiến chỉ đạo của đồng chí Lữ Quang Ngời, Phó Bí thư Tỉnh uỷ, Chủ tịch UBND tỉnh Cà Mau, tại phiên họp trực tiếp và trực tuyến của Hội đồng thẩm định điều chỉnh Quy hoạch tỉnh Cà Mau thời kỳ 2021-2030, tầm nhìn đến năm 2050, diễn ra chiều 10/2.

Ổn định thị trường Tết

Chỉ còn ít ngày nữa là đến tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026, nhu cầu mua sắm, đi lại và sử dụng các dịch vụ thiết yếu của người dân trên địa bàn tỉnh Cà Mau đang tăng nhanh. Thị trường bước vào giai đoạn cao điểm, kéo theo áp lực lớn đối với công tác điều hành, bình ổn giá cả và bảo đảm cung ứng hàng hoá, dịch vụ. Trong bối cảnh đó, việc giữ cho thị trường vận hành ổn định, các dịch vụ thiết yếu thông suốt trở thành yêu cầu cấp thiết.

Ngân hàng đảm bảo giao dịch thông suốt dịp Tết

Những ngày cận Tết, nhu cầu rút tiền mặt, chuyển khoản và thanh toán không dùng tiền mặt của người dân tăng cao. Trước thực tế đó, các tổ chức tín dụng chủ động triển khai nhiều giải pháp đồng bộ, nhằm đảm bảo hoạt động ngân hàng diễn ra an toàn, thông suốt trước, trong và sau Tết.

Ðồng hành cùng nông dân làm giàu

Xác định nguồn vốn ưu đãi là “đòn bẩy” quan trọng giúp nông dân thoát nghèo, UBND Xã Hồng Dân chỉ đạo các ngành, đoàn thể quan tâm hỗ trợ hội viên có nhu cầu vay vốn tiếp cận nguồn tín dụng ưu đãi. Từ sự tiếp sức kịp thời này, hàng trăm hộ gia đình, đặc biệt là đồng bào dân tộc thiểu số, mạnh dạn đầu tư các mô hình chăn nuôi, trồng trọt hiệu quả, từng bước nâng cao thu nhập, cải thiện đời sống.

Nho Ninh Thuận bén đất Khánh Hưng

Giữa vùng đất Cà Mau vốn gắn với vuông tôm, ruộng lúa và ao cá, vườn nho hữu cơ Ngô Dương, ấp Rạch Lùm C, xã Khánh Hưng đang tạo nên một điểm nhấn khác biệt. Những giàn nho xanh mướt, trĩu quả không chỉ làm mới cảnh quan vùng ngọt hóa mà còn mở ra hướng đi mới cho nông nghiệp địa phương: trồng nho trong nhà kính, kết hợp du lịch trải nghiệm.

BIDV khai trương Phòng giao dịch Đầm Dơi

Sáng 6/2, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam BIDV - Chi nhánh Cà Mau tổ chức lễ khai trương và đi vào hoạt động Phòng Giao dịch Đầm Dơi, đánh dấu bước phát triển quan trọng trong việc mở rộng mạng lưới ngân hàng, phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn xã Đầm Dơi và các khu vực lân cận.

Đồng hành mục tiêu tăng trưởng hai con số

Trong bối cảnh kinh tế trong nước và thế giới nhiều biến động, Tổng công ty Phân bón Dầu khí Cà Mau (PVCFC) tiếp tục khẳng định vai trò là doanh nghiệp (DN) trụ cột của tỉnh khi duy trì ổn định sản xuất, mở rộng thị trường và đạt kết quả kinh doanh tăng trưởng ấn tượng.

Trúng mùa bắp cải

Những ngày này, những cánh đồng hoa màu của bà con đang vào giai đoạn thu hoạch vụ Tết. Năm nay, nhờ thời tiết thuận lợi, bắp cải phát triển tốt, bắp to, cuộn chặt. Không khí thu hoạch bắp cải diễn ra khẩn trương và rộn ràng, năng suất cao hơn so với những vụ trước, mang lại niềm vui cho nông dân.

Hiện đại công nghệ tưới tiêu

Trước đây, trong lĩnh vực nông nghiệp tại Cà Mau, các hệ thống tưới tự động, tưới tiết kiệm chủ yếu chỉ xuất hiện ở những cơ sở sản xuất cây giống quy mô lớn. Thế nhưng, vài năm trở lại đây, mô hình này dần quen thuộc với nhiều hộ nông dân trồng rau màu, cây ăn trái.

Kinh tế Việt Nam: Hội tụ nhiều điều kiện để bước vào một chu kỳ tăng trưởng mới

Việt Nam không chỉ duy trì được đà tăng trưởng cao trong năm 2025, mà còn hội tụ nhiều điều kiện thuận lợi để bước vào một chu kỳ tăng trưởng mới với triển vọng tích cực trong năm 2026.