Thứ ba, 10-11-26 18:30:58
Cà Mau, 32°C/ 32°C - 33°C Icon thời tiết nắng
Theo dõi Báo điện tử Cà Mau trên

Kính ngữ

Báo Cà Mau Chỉ hai câu thơ đó thôi mà cố thi sĩ Bùi Giáng đã hầu như diễn tả hết được nét đặc trưng nhất của xứ sở kinh kỳ, thành nội qua hai chữ “dạ, thưa” - được đặt trước ở mỗi câu và trong suốt buổi chuyện trò, dù dài hay ngắn.

“Dạ thưa xứ Huế bây giờ

Vẫn còn núi Ngự bên bờ sông Hương” (Bùi Giáng)

Chỉ hai câu thơ đó thôi mà cố thi sĩ Bùi Giáng đã hầu như diễn tả hết được nét đặc trưng nhất của xứ sở kinh kỳ, thành nội qua hai chữ “dạ, thưa” - được đặt trước ở mỗi câu và trong suốt buổi chuyện trò, dù dài hay ngắn. Mà thực ra không chỉ có xứ Huế mà hầu như bất cứ vùng miền nào của Việt Nam, tiếng “dạ, thưa, vâng, ạ…” hoặc những từ kính ngữ ít nhiều đều được sử dụng như là một cách thể hiện sự lễ phép, kính trên nhường dưới, sự trọng thị, lẽ nhún nhường, giữ sao cho lời ăn, tiếng nói của mình “dễ nghe”. Chí ít là khi vẫn còn nói hoặc nghe những tiếng “dạ, thưa” thì cuộc trò chuyện ấy hiếm khi nào dẫn đến cãi cọ, miệt thị, gây hấn… bởi khi đã biết cất lên những tiếng “dạ, thưa, ạ…” thì người trong cuộc dường như đã biết “tự răn mình” qua câu chữ.

Mà có lẽ quả như vậy thật, nếu để ý sẽ thấy trong cách dạy con của người xưa, chuyện dạy con “học ăn, học nói, học gói, học mở”, dạy cho trẻ khi nói chuyện với người lớn phải luôn biết dạ, thưa, không được nói leo, không nói bậy… Bởi có thể đánh giá (sơ bộ) một đứa trẻ ngoan - hư qua lời ăn, tiếng nói cũng tương tự như việc nhìn lướt qua căn bếp thì có thể biết được con gái trong nhà hay - vụng ra sao.

Minh hoạ: HOÀNG VŨ

Dĩ nhiên, cách đánh giá ấy chưa hẳn là hoàn toàn chính xác, bởi, để biết tường tận về một người thì cần phải dựa trên rất nhiều những yếu tố khác chứ không chỉ bằng việc người đó có biết thưa gửi, vâng dạ hay không bởi quả có đúng là có những kẻ “miệng nam mô, bụng một bồ dao găm” hoặc có những người “khẩu Phật, tâm xà” nhưng thật tình mà nói, cái nếp ăn, nếp ở, nếp sống của một người được thể hiện khá nhiều qua lời ăn, tiếng nói, trong giao tiếp hằng ngày, cũng như ông bà xưa từng dạy: “bệnh từ miệng vào, hoạ từ miệng ra”, vì “lỡ miệng” mà gây nên hoạ không phải là chuyện hiếm.

Chợt nhớ đến những bản tin tức trên báo chí gần đây về những vụ án mạng xảy ra chỉ vì hơn thua nhau lời ăn, tiếng nói, hoặc có những nhóm thiếu niên sẵn sàng “tìm cho ra” kẻ đã “dám” nói xấu, trêu tức mình trên mạng để thanh toán dẫn đến án mạng hoặc phạm tội hình sự hẳn hòi chứ không phải chỉ là chuyện cãi vã, đánh nhau suông. Cũng biết, những việc làm trên đa phần xuất phát từ sự bốc đồng, nóng nảy, thiếu suy nghĩ, có trường hợp là do “rượu nói”, “rượu làm” nhưng dám chắc một điều, những cuộc trò chuyện gây nên những án mạng kia đa phần xuất phát từ những lời khích bác, hơn thua, nặng nhẹ… Và những kính ngữ với các từ “dạ, thưa” chắc hẳn không có chỗ để chen vào trong suốt những cuộc trò chuyện (nếu vẫn còn có thể gọi đó là những cuộc trò chuyện) ấy.

“Lời nói không mất tiền mua/ Lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau” - Phải chăng trong lúc “lựa lời” là người ta đã có chút thời gian để suy nghĩ về những gì mình sắp nói, nghĩa là ít nhiều đã có trách nhiệm trước những phát ngôn của mình; cũng như khi một đứa trẻ được cha mẹ dạy rằng khi nói chuyện với người lớn tuổi hơn mình thì phải biết “dạ, thưa”- nghĩa là cha mẹ đã gián tiếp dạy cho con cái về sự tôn trọng, lễ độ. Ðiều này sẽ khiến cho việc “gây hấn”, “cãi nhau” sẽ… khó hơn bởi sao có thể “kết hợp” tiếng dạ thưa với những lời nặng nề, thô tục cho được?

Chữ “dạ, thưa”, những từ kính ngữ đôi khi chỉ nhẹ bâng như muôn vàn những từ ngữ khác nhưng tác động mà nó tạo nên rõ ràng không hề nhỏ chút nào. Mà chỉ “một lời nói” thì “không mất tiền mua”, đã không mất mà lại được, tại sao lại không dùng kia chứ?!

Ðoàn Ngọc

Tận tình hướng dẫn, nâng cao chất lượng phục vụ

Tại xã Tân Ân, cải cách hành chính được chú trọng từ khâu hướng dẫn, tiếp nhận đến giải quyết hồ sơ. Sự tận tình trong từng khâu phục vụ giúp người dân giảm bớt lúng túng, hạn chế đi lại nhiều lần. Cùng với nâng cao chất lượng phục vụ, địa phương đẩy mạnh chuyển đổi số, hướng đến xây dựng cộng đồng chủ động sử dụng các dịch vụ công trực tuyến.

Giải quyết hồ sơ trong 2 giờ tại xã Khánh Lâm

Tại xã Khánh Lâm, mô hình giải quyết thủ tục hành chính trong 2 giờ giúp người dân tiết kiệm thời gian, công sức. Cùng với đẩy nhanh xử lý hồ sơ, địa phương chú trọng hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến, nâng cao chất lượng phục vụ.

Lan toả tinh thần cải cách, nâng cao hiệu quả công vụ

Cuộc thi trực tuyến Tìm hiểu về cải cách hành chính (CCHC) năm 2026 thu hút 9.137 thí sinh tham gia với 14.667 lượt dự thi. Số lượng tham gia đông đảo đã thể hiện sự quan tâm, hưởng ứng tích cực của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trên địa bàn tỉnh đối với công tác CCHC.

Thêm động lực, nâng trách nhiệm

Từ ngày 1/9/2026, Nghị quyết số 63 của HÐND tỉnh có hiệu lực, hỗ trợ cán bộ, công chức, viên chức làm việc tại Bộ phận Một cửa 1 triệu đồng/người/tháng và 2 triệu đồng/người/năm để may đồng phục.

Xã Vĩnh Hậu đưa dịch vụ công đến tận nhà, "không để ai bị bỏ lại phía sau"

Nhằm giúp người yếu thế, hộ khó khăn tiếp cận các chính sách an sinh, cán bộ xã Vĩnh Hậu đã chủ động xuống tận nhà hỗ trợ người dân hoàn thiện hồ sơ hành chính. Cách làm thiết thực này đang góp phần đưa chính sách đến gần hơn với người thụ hưởng.

Phấn đấu không để hồ sơ trễ hẹn

Ở xã Năm Căn, giải quyết hồ sơ trước hạn, hướng dẫn rõ ràng và chủ động tháo gỡ vướng mắc là những việc được tập trung thực hiện, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, phấn đấu không để hồ sơ trễ hẹn.

Cung cấp phiếu lý lịch tư pháp trực tuyến trên VNeID

Thời gian qua, công tác quản lý Nhà nước về lý lịch tư pháp (LLTP), dịch vụ công cấp phiếu LLTP được tập trung triển khai thực hiện và đạt kết quả rõ nét. Việc làm này tạo thuận lợi, tiện ích thiết thực cho người dân, đồng thời bảo đảm an ninh, trật tự và kỷ cương pháp luật ở địa phương.

Linh hoạt giữ tiến độ giải quyết hồ sơ đất đai

Trước đây, muốn làm thủ tục đo đạc đất đai, người dân phải đến Văn phòng Ðăng ký đất đai thực hiện, nay có thể bắt đầu tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã. Công chức chuyên môn được bố trí trực tại Bộ phận Một cửa, hướng dẫn từ khâu chuẩn bị hồ sơ đến thời gian nhận kết quả.

Tinh thần phục vụ từ những việc nhỏ

Từ trung tâm phục vụ hành chính công đến các điểm hỗ trợ tại khóm, phường Hoà Thành đang thay đổi cách phục vụ theo hướng đưa dịch vụ công đến gần nơi người dân sinh sống.

Rút ngắn một hành trình

Từ đầu tháng 9, người dân tại 64 xã, phường trên địa bàn tỉnh Cà Mau có thể làm thủ tục cấp căn cước và đăng ký tài khoản định danh điện tử mức độ 2 ngay tại nơi sinh sống.